SERM Киев
Репутация необходима всем. Те, кто уделял этому фактору недостаточно внимания, оплакивают свой бизнес на обочине истории. Один негативный комментарий, оставленный без ответа, влечет за собой другие, что приводит к снижению трафика вплоть до бойкота вашей компании. Хейт в интернете, заказной негатив, разочарование и злость отдельных клиентов — это нормально, такое может случиться с каждым, ведь всем не угодишь. Однако с этим надо работать, в том числе — на упреждение. Комплекс подобных мер называется системой управления репутацией — SERM.





