Відгуки в Google

Жодна складова бізнесу не вибудовується з такою працею і не втрачається так легко, як репутація. Досвідчені підприємці від самого початку вибудовують імідж своєї компанії, всіляко зміцнюючи і підтримуючи позитивний образ бренду в мережі. Гугл відгуки відіграють у цьому процесі вагому роль, адже користувач побачить їх на самому початку видачі Google, якщо компанія зареєстрована в Google My Business.

Відправити заявку

Нас обирають
маркетологи кращих компаній

Відгук на Гугл картах

Google відгуки користувачі залишають у бізнес-профілях компаній на Google Maps. Людська психологія та менталітет влаштовані таким чином, що ми пишемо негативні коментарі набагато частіше, ніж позитивні. Це пов’язано з тим, що якісний сервіс, широкий асортимент і низькі ціни ми сприймаємо як норму, а от невелику затримку доставки або заводський брак на товарі — як привід залишити гнівні скарги на продавця.

Це означає, що якщо ви не будете працювати з Гугл відгуками на сайт, найімовірніше отримаєте низький рейтинг всупереч позитивним якостям компанії, що призведе до відчутного падіння трафіку.

Як відбуваються роботи з додавання відгуків

Існує кілька напрямків роботи з Google Maps відгуками:

Відпрацювання негативу. Важливо швидко реагувати на негативний відгук, правильно нейтралізувати агресію, розвʼязувати проблемні ситуації. Обов’язково будьте ввічливі та вмійте визнавати помилки. Користувачі можуть бути надзвичайно агресивними, але водночас поблажливими до тих, хто визнав свою неправоту. Справа тут зовсім не в спробі утримати одного конкретного клієнта: інші юзери побачать реакцію й оцінять її.
Заохочення чесних коментарів. Не соромтеся просити користувачів залишати відгуки. Звичайне прохання значно збільшить кількість коментарів, а якщо за відгук надається знижка на наступну покупку, подарунковий купон або будь-яка інша символічна винагорода — їхня кількість зросте в рази. Важливий момент: цим ви не купуєте позитивні відгуки. Ви стимулюєте користувачів писати правду, тож такі коментарі можуть бути й негативними.
Скарги в Google на образливі та загрозливі коментарі, що порушують правила. Це дасть змогу відсіяти частину негативних відгуків, що поліпшить загальний рейтинг.
Замовити позитивні відгуки. Існує й такий метод. Однак, ми не рекомендуємо вдаватися до нього. Його результативність доволі сумнівна, адже алгоритми Google ретельно аналізують активність авторів коментарів, і якщо вони фіксують кілька однотипних повідомлень з одного облікового запису в різних точках світу (адже знаходження в кількох місцях одночасно неможливе) — акаунт блокується. При цьому вартість кожного відгуку доволі суттєва.

Сергій Нарожняк, керівник інтернет-маркетингу Ощадбанк

Спокійний за просування своїх проєктів в інтернеті

Вони в руках професіоналів, які знають свою працю. Разом з Webpromo досягли відмінних результатів

В'ячеслав Сотник, директор з маркетингу та PR hh.ua

Кожен в команді— майстер своєї справи

За час роботи над проєктом впровадили багато цікавих рішень для бізнесу. Компанія виросла та отримала нових клієнтів.

Сергій Вічев, директор з маркетингу Ресторану "Прага"

Ціную Webpromo за гнучкість

Працівникам агентства вдалося успішно реалізувати комплекс робіт для просування нашого сайту.

Дмитро Кулініч, Head of marketing tgrad.kz

Виконують всі задачі, досягаючи кращих КРІ

Якщо ви в пошуку надійного партнера з просування в інтернеті, рекомендую вам Webpromo

Жекебатирова Айнура, керівник відділу digital-маркетингу Вazis А

Рекомендую Webpromo як надійних партнерів

Вся робота йшла легко, невимушено і дуже ефективно

Алієв Рустам, СМО Freedom Finance Bank

Кратно зросли показники приросту органічного трафіку

З командою Webpromo працювати дуже легко, зручно. Вони великі професіонали своєї справи

Євген Демченко, директор департаменту маркетингу та реклами Alser

Серед багатьох ми обрали Webpromo

Ми задоволені комплексним підходом, оперативним зворотнім зв'язком та динамічним ростом показників. Рекомендую зупинити свій вибір агенції інтернет-маркетингу на Webpromo

Який результат можна отримати від відгуків у Гугл

Робота з Гугл картами та відгуками в бізнес-профілях — частина зовнішньої пошукової оптимізації сайтів. Це означає, що ефективний менеджмент відгуків здатний привести до зростання позицій і трафіку вашого вебресурсу аж до потрапляння в ТОП.

Але головний підсумок планомірної роботи з коментарями — це підтримка репутації бренду, що докорінно впливає на успішність роботи компанії.

Відправити заявку

Залишились питання?
Наші експерти готові відповісти на них

Зв’яжіться за вказаним нижче телефоном з нашим менеджером або скористайтеся послугою «Зателефонуйте мені». Ми зв’яжемося з вами найближчим часом.

+38 044 392 74 16 Зателефонуйте мені

Питання і відповіді

Що краще вибрати для просування сайту: SEO чи контекстну рекламу?: Що краще, пошукова оптимізація, контекстна реклама або те й інше, разом узяте, можна зрозуміти, виходячи з особливостей проекту, його маркетингових цілей, запланованих витрат та технічних можливостей сайту. Отримавши ці вступні дані, наші фахівці підготують докладну комерційну пропозицію з інформацією про оптимальний варіант просування, який приноситиме вимірні результати.

Скільки в середньому необхідно витрачати на якісне просування сайту?: Витрати на просування сайту залежать від таких факторів, як масштаб проєкту та цілі, які він переслідує, канали й інструменти просування, що використовуються в обраній маркетингової стратегії, кількість спеціалістів, залучених для його реалізації, та ін. Ми розробляємо як економ-, так і комплексні індивідуальні пакети послуг, вартість яких буде вкладатися в заплановані маркетингові витрати.

З чого варто почати комплексне просування сайту?: Комплекс робіт з просування сайту починається з детального аудиту, який включає технічний, пошуковий, юзабіліті-аналіз, аналіз конкурентів та ін. За його результатами наші спеціалісти дають оцінку стану ресурсу та визначають пул подальших робіт в рамках обраної маркетингової стратегії.

Чи укладаєте ви договір про співпрацю?: Ми працюємо згідно з договором, в якому чітко вказані наші зобов'язання як сторони, що надає послуги з просування, їх перелік і повна вартість, способи оплати, період робіт та ін.