Реклама в ChatGPT: возможности, ограничения и перспективы для брендов
Open AI запустила рекламу в ChatGPT. 9 февраля официально начался тест первых объявлений. В статье собрали информацию, которая уже известна на сегодняшний день, сравнили с Google Ads и проанализировали перспективы и вызовы для брендов.
Содержание
- Как работают рекламные объявления в ChatGPT?
- Как реклама в ChatGPT изменит воронку продаж?
- Чем потенциально отличается реклама в ChatGPT от Google Ads?
- Риски и вызовы: почему реклама в ChatGPT вызывает споры?
Как работают рекламные объявления в ChatGPT?
OpenAI стремится воплотить новый рекламный опыт, который будет учитывать не только контекст запроса, но и весь разговор пользователя, персонализированные настройки и высокий уровень намерения. Что уже известно о рекламе в ChatGPT?
- Формат и размещение. Объявления не интегрируются в текст ответа, а визуально отделены и маркируются пометкой Sponsored как отдельный элемент интерфейса. На этапе тестирования будут только объявления с ограниченным объемом текста.
Пример рекламы с сайта OpenAI
- Учет контекста. Объявления подбираются с учетом темы текущего диалога — система анализирует содержание запроса и подбирает релевантное предложение. Например: пользователь ищет информацию о SEO-продвижении для нового сайта. Теоретически (если реклама уже была бы в Украине) он может увидеть коммерческое предложение Webpromo.
- Аудитория. 9 февраля 2026 года рекламу начали показывать пользователям, достигшим 18 лет, на тарифе Free и Go только в США. Тарифы Plus, Pro и другие бизнес-планы не содержат рекламы. Платные объявления также не должны отображаться в чувствительных категориях — в темах, связанных со здоровьем, политикой и другими деликатными вопросами.
- Конфиденциальность. На данном этапе OpenAI утверждает, что содержание чатов не передается рекламодателям. Таргетинг осуществляется без прямого доступа брендов к пользовательским диалогам, алгоритмы самостоятельно определяют, кому какое объявление показывать.
- Персонализация. Помимо определения контекста разговора при выборе объявления, алгоритм учитывает персонализированные настройки. Пользователи могут отклонить рекламу, просмотреть и удалить любую отдельную историю рекламы, изменить или удалить данные об интересах, включить или отключить персонализацию. Отключение персонализации ограничивает рекламу текущим чатом.
! Пользователи могут отказаться от рекламы в обмен на уменьшение количества ответов и ограничение некоторых функций (например, генерация изображений) или перейти на платный план.
Пример с сайта OpenAI
Юрий Копишинський, CEO Webpromo
Со временем мы увидели перетекание информационного/консультационного трафика в каналы LLM (ChatGPT/Gemini/Grok и другие) — началась эра нового направления в привлечении клиентов GEO. Но прогнозируемость результатов остается низкой, отслеживание влияния похоже на модель медийных РК, сложно рассчитать эффективность. Поэтому внедрение рекламы в LLM — логичный шаг.
Юрий Копишинський, CEO Webpromo
Как реклама в ChatGPT изменит воронку продаж?
Ранее мы уже рассматривали особенности воронки продаж в Google AI Mode. Главное ее отличие от традиционной — более короткий путь пользователя, поскольку взаимодействие с брендом начинается на этапе Интереса и Желания, а в некоторых случаях даже Конверсии. Всю предварительную информацию пользователь получает в поиске (в случае с AI Mode) или из ответов чата GPT.
Так как же будет с рекламой в ChatGPT? Пользователь, который спрашивает о чем-то в нейросети, очевидно ожидает получить полный исчерпывающий ответ на свой запрос. Далее воронка зависит от нескольких факторов:
- Каким был запрос пользователя — информационным или коммерческим.
- Насколько реклама будет соответствовать запросу пользователя — будет ли она релевантной интенту?
- Будет ли преимущество перед конкурентами, которые покажутся одновременно с вашим брендом, раньше или позже?
Исходя из логики взаимодействия пользователя с чатом, уместно будет изменить и названия этапов. Рассмотрим каждый этап воронки подробнее.
1.Discovery — Открытие
Этап формирования спроса через диалог. Это точка входа в воронку с информационным запросом, когда пользователь только исследует определенный вопрос.
Например, запрос «Как утеплить окна зимой». ChatGPT предоставит развернутый ответ, под которым появится Sponsored-блок с предложением.
Очевидно, чтобы попасть в контекст, алгоритм может предложить в качестве рекламы решение проблемы — продажу материалов, услуги компании по обслуживанию и т. д. Это не коммерческий запрос, поэтому объявление не всегда будет попадать в интент пользователя.
2.Consideration — Рассмотрение
Этап уточнения и сужения выбора после просмотра ответов и спонсируемых результатов. После первого взаимодействия пользователь может:
- кликнуть на объявление;
- продолжить диалог в ChatGPT, задавая новые вопросы.
Реклама после новых уточняющих вопросов может стать триггером для более детального рассмотрения конкретного бренда или принятия решения о покупке.
Предположение! В профильных сообществах (на Reddit и LinkedIn) обсуждается появление «брендированного чата», в котором можно будет задать вопрос именно представителю рекламируемого бренда, не покидая ChatGPT.
3.Conversion — Конверсия
Как и в Google AI Mode, на этом этапе может произойти первый переход на сайт, который приведет сразу к действию. Ведь на предыдущих этапах читатель уже мог получить всю нужную информацию из чата без предварительного посещения сайта:
- Сравнить несколько предложений;
- Почитать отзывы;
- Ознакомиться с инструкцией и т. д.
Предположение! Возможно, со временем чекаут будет происходить непосредственно в ChatGPT через интеграцию или создание собственной платежной системы. Например, Meta с 2025 года уже развивает Meta Pay. Google уже разворачивает возможность покупки непосредственно в чате AI. Прямо сейчас внедряется USP (Universal Commerce Protocol). Для пользователей в США уже интегрированы товары с Etsy и Wayfair. Поэтому в будущем даже этап конверсии может происходить без перехода на сайт бренда.
4.Post-conversion — Постконверсия
Это этап возвращения в диалог после покупки, что уже является особенностью взаимодействия с AI-платформами. Например, для уточнения нюансов пользования или возможностей расширить покупку, узнать альтернативы и т. д.
Такое взаимодействие создает новые точки контакта и в будущем сможет формировать новые циклические воронки (как аналог этапа Удержания в классической воронке).
Это уже происходит, поскольку усилия разработчиков нейросетей (как и Google) уже направлены на как можно более длительное удержание пользователя в своей экосистеме.
Предположение! В будущем не исключено появление аналога ремаркетинга в OpenAI. Например, ChatGPT будет отправлять уведомления, чтобы спросить о впечатлениях от покупки или напомнить о том, что ранее просматривали. Мнение, что AI-чат самостоятельно будет инициировать диалог, сегодня звучит еще слишком фантастично. Однако с другой стороны: мы уже получаем в день десятки персонализированных уведомлений от приложений в смартфоне.
Чем потенциально отличается реклама в ChatGPT от Google Ads
В таблице сравнили рекламные модели Google Ads и ChatGPT Ads
| Критерий | Google Ads (Search) | Реклама в ChatGPT (тест) |
| Тип среды | Поисковая система со списком результатов | Генеративный AI с развернутым ответом |
| Формат взаимодействия после запроса пользователя | Список ссылок на странице выдачи — органика + реклама | Развернутый ответ с возможностью продолжить диалог + отдельный Sponsored-блок |
| Размещение рекламы | Над/под органическими результатами, отдельные визуальные блоки (Shopping) или «обычные» ссылки с маркировкой «Спонсируемые результаты» | Под ответом ChatGPT, визуально отделено, с маркировкой «Sponsored» |
| Влияние рекламы на основной контент | Ads является частью страницы результатов | OpenAI декларирует независимость ответа от рекламы, но это все равно будет частью страницы результатов |
| Модель таргетинга | Ключевые слова, тип соответствия, аудитории, сигналы намерения | Контекст диалога, тема разговора, возможная персонализация |
| Данные, передаваемые рекламодателям | Полный набор аналитики: CTR, CPC, CPA, конверсии, ROAS, Impression/Click Share и т. д. | Только агрегированные данные о показах (impressions) и кликах |
| Аналитика конверсий | Полная поддержка: настройка конверсий/событий, импорт CRM-данных, аналитика пути пользователя | Нет штатной конверсионной аналитики; только общие действия показов и кликов на данном этапе теста |
| Модель ценообразования | Аукционная модель: CPC, CPA, ROAS-ориентированные стратегии | Ориентировочно CPM ≈ $60 за 1 000 показов (цифра для США) |
| Показ рекламы | Зависит от релевантности ключевых слов и ставок, есть запрещенные темы для рекламы | Показ релевантных теме чатов; нет рекламы для чувствительных тем и детей (<18) |
| Контроль пользователя | Настройки рекламы не влияют на поисковый результат | Пользователь может отключать персонализацию, скрывать рекламу или изменять настройки интересов |
Риски и вызовы: почему реклама в ChatGPT вызывает споры
Запуск рекламы в ChatGPT стал источником серьезных дискуссий в диджитал-сообществах. Что стало причиной беспокойства:
- Эффект «коммерциализации» пользовательского опыта. Появление рекламы даже с четко обозначенными границами ставит под сомнение беспристрастность ответов. Кстати, это высмеяла в своей рекламе Anthropic (Claude). В рекламе пользователь просит совета, чтобы улучшить отношения с матерью. После стандартных ответов чат предлагает рекламу — сайт знакомств со старшими женщинами.
- Этические и конфиденциальные вопросы беспокоят больше всего. OpenAI уверяет, что не будет передавать рекламодателям содержание разговоров. Однако беспокойство вызывает сама логика таргетинга на основе разговоров и прошлых выборов. Слишком персонализированная реклама может стать манипулятивной и снизить уровень доверия к брендам вместо ожидаемого эффекта «ускоренной конверсии».
Даже если отбросить этические и философские соображения, рекламодатели больше всего обеспокоены ценообразованием и возможностями контроля.
Отсутствие полноценного отслеживания результатов
Сейчас рекламодателям предлагаются только агрегированные метрики показов и кликов. OpenAI заявляет, что бренды не имеют доступа к содержанию чатов или персональным данным пользователей. Соответственно, отчеты, к которым привыкли маркетологи, пока недоступны — конверсии, CPA, ROAS и т. д.
В итоге это означает несколько ограничений:
- Невозможность оценить реальный вклад канала в продажи без сторонней аналитики;
- Сложности с оптимизацией кампании.
Частично решить проблему поможет отслеживание на стороне бренда (UTM, CRM, серверный трекинг), но это не заменит отсутствие аналитики из самого чата.
Реклама в ChatGPT имеет существенный потенциал с точки зрения маркетинга и может забрать на себя значительную долю трафика. Однако неизвестным остается вопрос эффективности. Только после первого квартала станет понятно, насколько реклама в ChatGPT окупит привлеченные инвестиции. Украинский бизнес также ожидает возможность внедрить этот инструмент.
Высокая ценовая политика
По данным различных источников, цена за 1000 показов (CPM) составляет 60$ США. Сообщается, что старт теста стоит от 200 000 долларов США. Такие суммы посильны только крупным брендам. Для малого и среднего бизнеса даже в Соединенных Штатах такая модель пока выглядит рискованной и неподъемной. Высокая стоимость входа в сочетании с ограниченными измерениями затрудняют обоснование инвестиций.
На этапе теста реклама в ChatGPT — это экспериментальный премиум-канал для узнаваемости и охвата, в котором сложно говорить об окупаемости. Вероятно, через некоторое время мы увидим реакцию и кейсы брендов, которые тестировали рекламу в чате. Пока что реальные примеры объявлений в сети отсутствуют.
