Виды контента. Каким он бывает и где его использовать?

• Digital-стратегии

• 
  Редактор блога Webpromo
  Анастасія Чернушенко

Сегодня ценность контента определяется не количеством лайков, а его реальным влиянием на решения клиентов, видимостью в поисковых системах и способностью привлекать аудиторию через различные каналы. От формата, времени публикации и качества материалов зависит, станет ли бренд заметным или потеряется среди сотен конкурентов.

В статье мы рассмотрим современные типы контента, оптимальные форматы для разных платформ, ключевые метрики эффективности и практические советы, которые помогут создавать материалы, что работают на результат.

Содержание:

• Каким бывает контент: основные виды и примеры
• Что такое AI-контент: новые возможности и распространенные риски
• Форматы контента по каналам: соцсети, e-mail рассылки, блог, видео и аудиоконтент
• Какой контент использовать на разных этапах воронки продаж
• Как измерить эффективность контента: основные метрики
• ТОП ошибок при создании контента и как их избежать

Какие типы контента бывают?

Контент — это содержание сайта, блога, страниц в социальных сетях, e-mail письма и т. д. К основным принципам создания качественного контента относятся: уникальность, грамотная подача, единый стиль, релевантность запросам пользователя и ценность. 

На сегодняшний день различают несколько основных видов контента:

Важно отметить, что сегодня контент выходит далеко за пределы классических постов или статей. Все более активно используются такие форматы:

• Подкасты: демонстрируют экспертизу и формируют лояльность аудитории. 

• Интерактивный контент — калькуляторы, викторины, AR-фильтры, что повышают вовлеченность.

@patrickta #ad From lip color to foundation, the @Google AR Beauty Feature gives you the ability to virtually try on shades before you buy your favorite beauty products! @Allure ♬ original sound — patrick ta

• UGC — отзывы, посты и видео от подписчиков и клиентов, которые повышают доверие к бренду.

@krasavka.ua #цьогодня ♬ оригінальний звук — KRASAVKA — бігуді, аксесуари

• AI-контент — тренд, который открывает новые возможности для персонализированной и креативной коммуникации с аудиторией.

@maybelline Name a more catchy jingle, I’ll wait 🎧 💋 this song + Superstay Vinyl Ink? We’re obsessed 😍💄#maybeitsmaybelline ♬ original sound — Maybelline NY

AI-контент: новые возможности и распространенные риски

Кстати, об AI-контенте. Инфопространство ежедневно наполняется ИИ-контентом, который все сложнее отличить от «настоящего».

Это — новая реальность, которая несет в себе как преимущества.

1. Скорость: создание текстов, изображений и видео за считанные минуты.
2. Масштабируемость: можно генерировать большие объемы контента для разных каналов.
3. Персонализация: возможность адаптировать сообщения под конкретные сегменты аудитории.
4. Оптимизация: быстрый подбор ключевых слов, формирование SEO-заголовков и структурирование материалов под актуальные требования поисковых систем и алгоритмов социальных сетей. 

Так и риски:

1. AI генерирует контент на основе анализа больших массивов данных, а потому он не всегда различает правдивую информацию от ложной. Материалы, созданные с помощью ИИ, должны подвергаться фактчекингу. Однако, статистика неудовлетворительна: 92% людей не проверяют ответы ИИ и полагаются на потенциально ложную информацию.
2. ИИ — это только инструмент, а не полноценный автор. Полная автоматизация без участия человека приводит к шаблонности, потере стиля и ошибкам в подаче информации. Чтобы материалы оставались качественными и интересными для аудитории, необходимо редактировать, адаптировать содержание к tone of voice бренда и добавлять экспертную оценку.
3. Важно проверять, не нарушают ли сгенерированные материалы авторские права третьих лиц. Также следует помнить об этических аспектах: контент не должен вводить в заблуждение, манипулировать аудиторией или распространять информацию, которая может нанести вред жизни или здоровью человека.

Важно! Учитывая рост популярности ИИ, важной становится GEO-оптимизация. Адаптируя контент под требования AI-моделей, вы можете повысить осведомленность о своем бренде и получить новый канал для коммуникации с аудиторией.

Несколько интересных кейсов для вдохновения, где грамотный баланс ИИ и креатива приносит хорошие результаты:

• В прошлом году Forbes использовал ИИ, чтобы изобразить Николая в образе известных украинских брендов. Результат — высокие показатели охвата, виральность и тысячи отметок от представителей бизнеса.

• Ивент-пространство «Арт-завод Платформа» создает промо-ролики для мероприятий с использованием AI-технологий. Видео привлекают внимание необычным сеттингом, а также не требуют значительных финансовых ресурсов для продакшена.

• Бренд косметики Maybelline New York креативно представляет новые продукты: такие видео вносят разнообразие в ленту пользователя, привлекают взгляд с первых секунд и побуждают узнать больше о новой линейке.

@maybelline_fr Léger comme l’air ET ultra-résistant, craque pour notre nouveau fond de teint Superstay Lumi-Matte ✨ 🎈 #maybelline #LumiMatte #cgi ♬ original sound — Maybelline France

Форматы контента по каналам

Чтобы контент работал на бренд, важно не только создавать качественные материалы, но и адаптировать их под каждый канал коммуникации. То, что «залетит» в Instagram, может не сработать в TikTok. А форматы для email-рассылок и вовсе отличаются от контента для блога. Ниже рассмотрим типы контента, которые помогут привлечь внимание аудитории на той или иной площадке.

Типы контента для социальных сетей 

В соцсетях ключевую роль играют быстрые, визуально привлекательные форматы — сторис, рилс, карусели. Они должны соответствовать ритму платформы и ожиданиям аудитории.

Например, Instagram прежде всего ориентирован на визуал, а контент в TikTok имеет репутацию необычного, креативного и забавного. 

Типы контента для e-mail-рассылки

Email-рассылки — это про персонализацию и ценность. Здесь работают дайджесты новостей, подборки товаров, индивидуальные рекомендации или образовательные материалы, которые формируют доверие и стимулируют к взаимодействию:

• E-mail, которые продают: письмо содержит акционное предложение, дайджест с акционными товарами недели/месяца, кросс-продажи.

• Контентные или информационные рассылки с полезной информацией: дайджесты с анонсами, выпусками материалов в блоге или кейсами, предстоящими мероприятиями и т. д. 

• Развлекательный контент с квестами, загадками, ребусами.

• Автоматические триггерные рассылки, привязанные к определенным событиям. Например, приветственное письмо в ответ на подписку, поздравление с Днем рождения с персональным предложением и т. д.

• Реактивационная рассылка настраивается на пользователей, которые не реагируют на письма в течение длительного периода времени.

Подпишись на горячие

Маркетинг-новости

МАРКЕТОЛОГ 2.0 >

Подпишись на ежемесячный

Дайджест новостей

Типы контента для блога

Блог или сайт — это удачное пространство для более глубокого раскрытия тем. Контент, оптимизированный под SEO, повышает видимость в поисковых системах и одновременно помогает строить экспертность бренда. В этом помогают:

• Образовательные материалы, которые помогают читателю решить конкретную проблему или получить новые знания (инструкции, лайфхаки и советы, FAQ).
• Лонгриды и аналитические материалы, которые раскрывают экспертность и увеличивают время пребывания пользователя на сайте (исследования, кейсы, обзоры).
• Evergreen-контент, который остается актуальным в течение длительного времени и приносит стабильный трафик в долгосрочной перспективе. Например, словари терминов, базовые гайды, пошаговые инструкции.
• Актуальный контент, что реагирует на изменения рынка — новости индустрии, обзоры новых инструментов или технологий, комментарии специалистов к трендам.

Видео и аудиоконтент

Примерно 82% интернет-трафика приходится на видео, а количество слушателей подкастов достигнет 600 млн во всем мире к концу 2025 года. Видео и подкасты позволяют донести сложные идеи в более живой и доступной форме, а также формируют эмоциональную связь с аудиторией. 

Какие типы контента использовать на разных этапах воронки продаж?

Важно понимать, что аудитория имеет разный уровень осведомленности о бренде и продукте. На каждом этапе воронки продаж пользователи нуждаются в разном контенте, который будет побуждать к совершению целевого действия. Например:

1. TOFU (Top of Funnel): пользователь только знакомится с брендом или продуктом. Он читает статьи, просматривает видео, ищет советы и ответы на свои вопросы, сравнивает доступные варианты.

Цель контента — привлечь внимание, предоставить ценную информацию, сформировать первое положительное впечатление о бренде. В этом помогают информационные статьи в блоге, чек-листы, короткие видео (Reels, TikTok, Shorts), подкасты или вебинары и т. д.

2. MOFU (Middle of Funnel): пользователь уже знает о вашем бренде, сравнивает его с конкурентами и оценивает выгоды. Ему нужны рекомендации, отзывы, экспертное мнение. 

Цель контента — повысить доверие к бренду, показать экспертность, помочь сделать выбор. Пригодятся кейсы и истории успеха клиентов, вебинары с экспертами, подробные обзоры и демонстрации продуктов, email-рассылки с полезной информацией.

3. BOFU (Bottom of Funnel): пользователь готов принять решение о покупке. Он ищет подтверждение правильности выбора, сравнивает цены, проверяет отзывы.

Цель контента — стимулировать к покупке, упростить процесс принятия решения, уменьшить сомнения. В этом помогают персонализированные коммерческие предложения и акции, лендинги с четким CTA, live-презентации продукта, ответы на типичные возражения, триггерные email-рассылки.

Как измерить эффективность контента?

Создать контент — только половина работы. Не менее важно понимать, насколько он эффективен и достигает ли поставленных целей. Приведенные ниже метрики помогут оценить, как аудитория взаимодействует с материалами и какие типы контента работают лучше всего на разных каналах.

ТОП ошибок при создании контента и как их избежать

1. Копипаст чужих материалов без добавления уникальной ценности. Такой подход не только снижает качество контента и его позиции в выдаче, но и может привести к серьезным юридическим последствиям из-за нарушения авторских прав. 

Как избежать:

• Проводите собственные исследования и добавляйте уникальные примеры, кейсы.
• Используйте цитаты и ссылки на авторитетные источники для подкрепления информации.
• Фактчекинг перед публикацией — мастхев.

2. Использование ИИ-сгенерированного контента без надлежащей редактуры. Google не наказывает за использование ИИ, но если контент выглядит бездушным или некачественным, это может негативно повлиять на позиции.

Как избежать:

• Обязательно редактируйте ИИ-тексты: адаптируйте их под tone of voice бренда и проверяйте факты.
• Используйте инструменты для проверки орфографии и пунктуации.
• Привлекайте экспертов для проверки «технических» или специализированных материалов.

3. Игнорирование требований Google и принципов E-E-A-T. Особенно это касается тем, связанных со здоровьем, финансами и другими важными сферами общественной жизни.

Как избежать:

• Публикуйте информацию из проверенных и авторитетных источников.
• Убедитесь, что авторы контента имеют релевантный опыт и соответствующую экспертизу для создания материалов. 

4. Создание контента «для себя», а не для ЦА. Часто бренды создают тексты, исходя только из собственных предпочтений, а не из анализа потребностей аудитории. Как следствие — содержимое не резонирует с читателем, а поведенческие факторы и позиции в выдаче падают.

Как избежать:

• Исследуйте поисковые запросы и темы, которые интересуют аудиторию
• Сегментируйте аудиторию по интересам и потребностям.
• Проверяйте, какие темы и форматы работают лучше всего, используя инструменты аналитики (Google Analytics, соцсети).
• Делайте акцент на пользе, а не на количестве — каждый материал должен давать аудитории ценность, решать ее проблему или отвечать на вопросы.

5. Публикация «сухих» текстов без визуализации. Тексты без визуальной поддержки выглядят однообразно, тяжело воспринимаются и не привлекают внимание. Читатели быстро сканируют страницу и покидают ее, если нет элементов, которые помогли бы «зацепиться глазу».

Как избежать:

• Иллюстрируйте ключевые идеи: добавляйте картинки, графики и диаграммы к важным абзацам.
• Добавляйте инфографику, чтобы доступно подать сложную информацию.
• Используйте подзаголовки, списки и другие элементы форматирования, которые помогут читателю легче воспринимать текст.

Выводы

Контент — это мощный инструмент в работе маркетолога. Чтобы донести нужную информацию, необходимо различать его основные виды. Такой подход позволит тесно взаимодействовать с аудиторией на разных каналах в правильном формате, делать акцент на продажах или полезной информации, развлекать подписчиков. 

Различные типы контента можно и нужно комбинировать, ведь это позволит держать бренд в фокусе у пользователя, подогревать интерес к продукту.