ChatGPT для маркетологов: какие задачи поможет выполнить ИИ?
ChatGPT стал настоящей революцией в ИТ-индустрии. Нейросеть была презентована компанией OpenAI в конце ноября, а в феврале она стала официально доступна в Украине. Всего за три месяца умный бот стал главной темой тысяч статей, побил рекорды по скорости роста аудитории, вызвал немало скандалов и споров, заслужил признание Билла Гейтса как «не менее важной инновации, чем ПК или Интернет».
Возможности ChatGPT действительно впечатляют. Он умеет писать стихи и сочинения, генерировать финансовый анализ, выдавать базовый программный код, искать ошибки в скрипте, резюмировать научные исследования, предлагать рецепт «идеальных блинчиков» или подборку подарков к празднику. Более того, с каждым запросом нейросеть «умнеет». Ввиду этого, многих digital-специалистов волнует вопрос: можно ли полагаться на ChatGPT в решении маркетинговых вопросов? И как с ними справится робот?
Редакция Webpromo изучила, какие задачи в сфере digital может выполнять ChatGPT и насколько удачно он это делает.
Содержание:
- Подбор ключевых слов
- Создание мета-тегов
- Разметка структурированных данных
- Анализ конкурентов
- Генерация идей для контент-плана
- Создание контента
- Написание персонализированных писем, email-рассылок и коммерческих предложений
- Мозговой штурм
- Может ли ChatGPT заменить маркетолога?
Подбор ключевых слов
Для keyword research лучше использовать специальные сервисы, например SEMrush, или Serpstat. Если же времени в обрез, ChatGPT поможет собрать актуальный список за считанные секунды. Мы попросили чат-бота сгенерировать ключевые слова и получили список высокочастотных запросов:
При формировании семантического ядра важно добавлять и менее частотные long tail keywords, позволяющие снизить конкуренцию и привлечь наиболее релевантную ЦА, поэтому мы поставили ChatGPT дополнительную задачу:
Мы получили скорее подборку актуальных тем для статей, чем длинных ключевых слов, требующую корректировки SEO-специалиста, но в целом она может служить неплохой базой для поисковой оптимизации сайта.
Создание мета-тегов
Кроме подбора ключевых слов для формирования семантического ядра сайта, ChatGPT способен создавать метаописания и заголовки веб-страниц. И делает это довольно удачно:
Разметка структурированных данных
Микроразметка Schema.org — это код, облегчающий поисковым системам понимание наполнения страницы. Google использует структурированные данные, чтобы показывать контент в виде расширенных результатов. Разметка поможет оптимизировать отображение сниппетов в поисковой выдаче. Ее создание — рутинная, но необходимая работа при SEO-продвижении. ChatGPT сгенерирует код менее чем за минуту:
Анализ конкурентов
ChatGPT можно попросить провести анализ и составить, например, список ключевых конкурентов. Мы предложили чат-боту найти конкурентов интернет-магазина и маркетплейса ROZETKA. По нашему мнению, отличная работа всего несколько секунд:
Для анализа необходимо изучить все доступные каналы коммуникации конкурентов, поэтому мы дополнили запрос:
Генерация идей для контент-плана
ChatGPT может стать отличным помощником в генерации идей при создании контента. Мы попросили чат-бот составить подборку тем для наполнения нашего аккаунта в Instagram и блога.
Возможно, следующий Reels на Instagram-странице Webpromo будет на одну из предложенных чат-ботом тем? 🤔 Подписывайтесь и узнайте, прислушается ли наш SMM-специалист к советам ChatGPT касательно идей для коротких роликов.
Для блога Webpromo ChatGPT предложил следующие варианты:
Некоторые из тем уже есть в нашем блоге, например ТОП-10 трендов UX/UI, которые будут популярны в 2023 году, но учитывая, что запрос был общим, мы получили вполне «рабочий» контент-план.
В отличие от других чат-ботов, ChatGPT поддается персонализации: можно задать эмоциональное настроение темы, которую нужно изучить, или скорректировать ответ на основе предыдущих взаимодействий, если вас не удовлетворило качество предоставленной информации. Главное — правильно формулировать вопросы и конкретизировать, что вы хотите получить. Это делает его полезным помощником в создании идей для многих каналов и в разных форматах. Нужен сценарий для видеоролика? Создайте максимально детальный запрос, укажите имеющиеся данные и пожелания. Если результаты не устраивают, уточняйте свои ожидания и исправляйте бот.
Создание контента
Нейросеть умело подбирает темы для статей и постов, но написать полноценный лонгрид она может разве что на уровне начинающего копирайтера. Тексты нуждаются в дополнительной работе редактора и корректора — обзор темы поверхностный, стиль академический, встречаются слова с неправильными окончаниями, тавтологии. Тем не менее, с оптимизацией заголовков и созданием структуры умный робот справляется лучше:
Пример структуры статьи от ChatGPT
Пример альтернативных названий от ChatGPT
Кроме статьи в наш блог, мы поручили ChatGPT написать пост для Instagram. Первоначальный вариант был слишком формальным для соцсетей, поэтому мы попросили чат-бот отредактировать предложенный им текст. И он отлично понял наш запрос.
Первый вариант:
Отредактированный вариант:
К созданному посту нам потребовались от ChatGPT несколько вариантов креативов для настройки таргетированной рекламы:
И финально ChatGPT должен был подготовить ТЗ для дизайнера к первому креативу:
В полученном ТЗ для дизайнера не хватает детализации и конкретики, а вот с текстом и рекламными креативами, по нашему мнению, ChatGPT хоть и не идеально, но неплохо справился. Поэтому использование нейросети SMMщикам точно пригодится.
Написание персонализированных писем, email-рассылок и коммерческих предложений
С помощью умного робота можно автоматизировать часть рутинной работы: персонализация рассылок (рекомендуем ознакомиться с подробным гайдом), составление писем с приглашением на собеседование, коммерческие предложения потенциальным клиентам или партнерам. Вычитывайте и корректируйте варианты и через несколько минут получайте оптимальный шаблон.
Пример коммерческого предложения от ChatGPT
Мозговой штурм
Если вы в поисках творческих идей, ChatGPT — отличный источник вдохновения. Он поможет в проведении мозгового штурма и предложит идеи, о которых вы могли и не догадываться. Указывайте нужное количество вариантов и общее описание проблемы. Не делайте запросы на большие подборки. Нейросистема не способна генерировать слишком длинные сообщения. Лучше попросить предоставить до 10 идей и предлагать их дополнять, пока не получите несколько достойных внимания. Мы сделали 2 запроса:
Может ли ChatGPT заменить маркетолога?
Мнения у digital-экспертов очень отличаются. Некоторые считают это началом новой эры в digital, которая приведет к изменению алгоритмов и полному переформированию специалистов. Но на сегодняшний день это вопрос перспективы и развития технологии. В текущем виде, как мы видим, ChatGPT обладает бесспорным потенциалом в сфере маркетинга. От позволяет значительно сэкономить время на поиске и изучении информации, помогает с генерацией идей и автоматизацией рутинных обязанностей. Однако умный бот не способен заменить специалиста ни в одном из digital-направлений. Его ответы на один и тот же вопрос могут кардинально отличаться и не гарантируют 100% объективности и достоверности. Полученную информацию следует дополнительно анализировать и проверять, корректируя результаты под собственные потребности. Для успешной реализации многих задач ChatGPT не хватает эмоций, внутренней логики и понимания контекста. При этом на их закрытие с привлечением ChatGPT у маркетологов все равно уйдет меньше времени, чем при выполнении с нуля.
Следовательно, чат-бот стоит воспринимать как вспомогательный инструмент, а не замену или «конкурента». Используйте его мудро и сознательно, и вы получите ценный ресурс для улучшения рабочих процессов. Мы, в свою очередь, будем внимательно наблюдать за обучением и развитием ChatGPT и делиться интересными новостями в нашем Telegram-канале.
