Стратегические цели Performance в Украине и мире сегодня, а также ключевые направления развития в будущем
Performance — это динамичная и стратегическая сфера, которая мгновенно реагирует на потребности клиента и обеспечивает быстрый ROI. В рамках эфира IAB Ukraine руководители ведущих диджитал агентств в Украине проанализировали ключевые аспекты направления performance в 2024 году: от стратегических вызовов и новейших инструментов до особенностей рынка и проблемы нехватки кадров.
В статье собрали ключевые тезисы по дискуссии спикеров.
Стратегические цели performance в Украине и мире сегодня
Google и Meta большое внимание уделяют развитию AI продуктов, что позволяет специалистам больше заниматься стратегией, аналитикой и поиском инсайтов. Сейчас невозможно выделиться исключительно на перформанс инструментах, важно строить комплексные стратегии.
Стратегические векторы перформанса сегодня:
- Взаимосвязь full медиа и перформанса;
- Автоматизация процессов за счет AI инструментов;
- Оптимизация платной рекламы и имплементация рекламных кампаний, позволяющих полностью использовать их потенциал;
- Работа с данными и аналитикой;
- Постоянная оптимизация конверсии, использование новых инструментов, А/В тесты;
- SEO/ASO;
- Контент как база устойчивого развития и системности.
С начала полномасштабной войны сильно изменилось потребительское поведение, выросла покупная способность. Стратегическая задача перформанса — найти подходить к украинским пользователям в соответствии с новыми маркерами. Это позволяет экспериментировать в перформансе и искать новые данные для использования.
Следует ли учитывать в рейтингах международные бюджеты?
Так как некоторые украинские диджитал агентства имеют представительство за рубежом, возникает вопрос, следует ли учитывать международные счета при формировании рейтинга? Большинство экспертов признало, что оценивать украинский рынок нужно по Украине. Работа украинской команды для зарубежного клиента должна оцениваться отдельно.
Рынок там, где находится конечный потребитель. Если рейтинг привязан к украинскому рынку, то международные бюджеты не следует учитывать в рейтинге.
Кадровый голод в Украине
Кадровый голод существует. Чем выше позиция, тем сложнее ее закрывать. В 2020 году, когда началась пандемия COVID-19, все работодатели столкнулись с похожей проблемой. Из-за неопределенности во времени люди пытаются в короткий промежуток времени найти решение своих потребностей.
За каждого кандидата идет борьба. Нужно использовать различные факторы поощрения и переплачивать больше за более высокую компетенцию. Работодатели должны использовать комплексное решение, становиться лучше, находить возможности в этих условиях и давать кандидату баланс работы, профессиональное развитие, мотивацию и эмоциональную поддержку.
Какие решения существуют для преодоления кадрового голода в Украине?
- Воспитывать молодые кадры. Должно быть постоянное обучение, развитие, совершенствование навыков. Нужно подбирать разные программы обучения под разных людей. Чем выше позиция , тем больше личного развития, soft скилов, и наоборот.
- Автоматизация как часть рабочего процесса: упрощение внутренних процедур.
- Оплачиваемая стажировка. Многие молодые ребята, которые выходят из университетов, хотят попробовать себя в новой сфере.
- Создавать синергию между академией (курсами), менторством и уходить в разрез интернатуры.
- Частичное офлайн присутствие, налаживающее социальные связи.
- Заимствовать опыт из других сфер.
- Привлекать больше людей с инвалидностью и ветеранов войны.
- Развивать корпоративную культуру и ценности компании.
- Практиковать гибкий наем людей (поиск кандидатов 2-3 месяца).
Сегодня компании соперничают за то, что создать лучшие условия и дать больше. Это плюс для развития рынка. Но зарплаты растут быстрее уровня скилов и опережают ценности и уровень профессионализма.
К сожалению, ситуация с кадрами будет ухудшаться.
Как правильно подавать кейсы в категории performance?
Сотрудники, работающие в перформансе напрямую, не привыкли креативить. Они направлены на решение технических задач. Кейсы в категории перформанса трудно описывать. Для этого нужно учиться сторителингу и правильно рассказывать о том, что делают агентства.
Есть еще одна проблема — некоторые клиенты не готовы показывать свои данные.
Расцвет кейсов и наград за перформанс еще впереди. Но должно быть поощрение со стороны организатора тоже.
Стратегические направления развития performance на ближайшие 3 года:
- Более тесная коммуникация с холдингами Google и Meta.
- Найти предел использования АИ. Никто до конца не понимает прикладную часть искусственного интеллекта в performance.
- Generative search experience может изменить ситуацию в поиске. Google дает исчерпывающую информацию, поэтому люди меньше переходят к конечному потребителю.
- Расширение понимания того, что такое перформанс.
- Научиться комплексно взаимодействовать по проектам, клиентам: выстраивать комплексные решения, чтобы метчить перформанс активности с медийными активностями, данные со знанием бренда и т.д.
- Работа с «сырыми» данными и отгрузка всех данных в одну среду.
- Объединить перформанс с медийной рекламой создать взаимосвязь и измерять не только цифры, но и общую экосистему кампании.
- Перенимать опыт с западных компаний, в частности, автоматизация определенных процессов.
- Работа с брендом, которая приводит к увеличению продаж.
- Креатив станет неотъемлемой частью перформанса.
Сегодня PPC-специалист — это человек с креативным подходом, аналитическим умом, умеющий найти нестандартные решения. Перфоманс эволюционирует и становится частью маркетинговой стратегии. Необходимо разрабатывать комплексный подход. Если ты не понимаешь как объединить перформанс со стратегией бизнеса, то он перестанет быть прикладным.
