Як відстежувати AI-трафік у Google Analytics 4? Гайд для маркетологів та аналітиків
Просування сайтів у генеративних мережах – один з основних трендів маркетингу на наступний рік. Все більше користувачів отримують інформацію не з традиційного пошуку, а за допомогою ШІ-моделей – відповіді чатботів (ChatGPT, Gemini, Perplexity) Google AI Overviews та Google AI Mode. Але Google Analytics 4 за замовчуванням майже не показує це джерело трафіку. Для відстеження можна налаштувати кастомні звіти. У цьому гайді ми пояснюємо:
- Чому GA4 не показує AI-трафік за замовчуванням?
- Як відстежувати трафік з AI-ботів/платформ?
- Як відстежувати трафік з Google AI Overviews, Featured Snippets і People Also Ask?
- Чому AI-трафік критично важливий для вашого бізнесу?
Чому Google Analytics не показує за замовчуванням джерело трафіку?
Трафік не відображається тому, що:
- частина ШІ-платформ не передає реферера взагалі,
- частина передає його фрагментарно,
- частина використовує специфічні URL-позначки,
- деякі джерела Google Search приховані під стандартним «google / organic»,
- GA4 не розпізнає AI-джерела як окрему категорію.
Компанія може отримувати дедалі більше трафіку з AI — і навіть не підозрювати про це. AI-відповіді стають одним з основних каналів отримання рішень. Але їх потрібно вимірювати.
Як відстежувати трафік з AI-платформ у GA4?
Станом на сьогодні GA4 відображає переходи з AI-платформ, якщо вони передають referral-джерело. Багато платформ поки цього не роблять.
Поточний список AI-сервісів, які передають реферер:
- chatgpt.com;
- search.chatgpt.com;
- openai.com;
- perplexity.ai;
- edgepilot.ai;
- edgeservices.net;
- copilot.microsoft.com;
- gemini.google.com;
- nimble.ai;
- iask.ai;
- claude.ai;
- aitastic.app;
- bnngpt.com;
- writesonic.com;
- copy.ai;
- chat-gpt.org.
Список буде розширюватися — це лише перша хвиля ШІ-рефералів.
Як налаштувати фільтр AI-трафіку у GA4?
Покроковий гайд:
- Перейдіть у вкладку Explore → Free form.
- Додайте параметр Session source/medium до вимірів.
- У фільтрі оберіть Session source/medium, тип збігу: matches regex.
- Вставте regex:
.*chatgpt.com.*|.*perplexity.*|.*edgepilot.*|.*edgeservices.*|.*copilot.microsoft.com.*|.*openai.com.*|.*gemini.google.com.*|.*nimble.ai.*|.*iask.ai.*|.*claude.ai.*|.*aitastic.app.*|.*bnngpt.com.*|.*writesonic.com.*|.*copy.ai.*|.*chat-gpt.org.*
У результаті ми можемо будувати кастомні звіти, які дають розуміння:
- кількість сеансів з AI-платформ;
- найефективніші джерела трафіку;
- поведінку користувачів;
- чи призводить AI до конверсій;
- які сторінки AI цитує найбільше.
Додатково можна вивести кількість ключових подій або навіть прибуток. Приклад створеного звіту на зображенні нижче.
Як відстежувати трафік з AI Overviews, Featured Snippets і People Also Ask
У цьому розділі розглянемо відстеження трафіку з розширених функцій SERP – Featured Snippets (розширені відповіді) і People Also Ask (Люди також шукають), оскільки це джерело також часто не передається за замовчуванням. До відображених URL Google іноді додає специфічний фрагмент: #:~:text=…
Це означає: користувач прийшов не просто на сторінку, а на конкретний фрагмент тексту, який Google або AI-система підсвітила у видачі.
Як відстежити фрагмент #:~:text=.. у Google Analytics 4: інструкція для маркетологів, аналітиків і SEO-спеціалістів
Крок 1: Витягуємо фрагмент у Google Tag Manager
Спочатку створюємо 2 JS-змінні:
- Початок виділеного тексту
- Кінець виділеного тексту
Крок 2. Надсилаємо дані в GA4
Передати дані можна двома різними способами.
Варіант 1: додаємо параметри у звичайний page_view:
- snippet_text_start
- snippet_text_end
Варіант 2: створюємо окремий custom event «snippet_text»
Цей спосіб рекомендовано використовувати, якщо трафіку багато.
Подія надсилатиметься тільки у разі, якщо URL буде мати #:~:text=.
Крок 3. Створюємо custom dimensions у GA4
Створюємо параметри, які потім зможемо побачити у звітах:
- Snippet Start → snippet_text_start
- Snippet End → snippet_text_end
Крок 4. Аналізуємо звіти після налаштування
У звітах відображається, які фрагменти тексту Google AI цитує найчастіше. Це допомагає:
- Зрозуміти, які частини контенту відповідають на пошуковий інтент і мають високий авторитет;
- Визначити сторінки, які приносять AI-трафік та виявити точки зростання – як та що підсилити на вашому сайті;
- Дізнатися, чи приносить AI-трафік конверсії чи працює тільки для інформаційних запитів;
- Побудувати AI-аудиторії, наприклад, користувачі, які натиснули snippet або користувачів, яких привів AI Overview.
Чому AI-трафік критично важливий для вашого бізнесу?
AI стає новим пошуковим каналом. Це нова точка входу на сайт, яка вже приносить відчутний обсяг трафіку багатьом бізнесам. AI Overviews і розгорнуті відповіді часто:
- забирають кліки у звичайних пошукових результатів;
- дають користувачу повну відповідь ще в SERP;
- показують контент сайту без переходу на сайт;
- можуть формувати трафік, який виглядає як прямий або органічний.
Традиційна аналітика більше не показує істини. Може здаватися, що стало більше прямого трафіку або переходів з мобільних браузерів. Але насправді це неправильно атрибутований AI-трафік.
Відстеження AI-трафіку дозволяє:
- Зрозуміти, чому змінилася кількість користувачів на сайті. AI «з’їдає» традиційний SEO-трафік. Відстеження допомагає зрозуміти, скільки користувачів вже «перехоплюють» AI-моделі.
- Виявити, який контент AI цитує та рекомендує. Якщо AI Overview або ChatGPT регулярно рекомендують ваш сайт — це стратегічний інсайт: контент – якісний, інформація – релевантна та правдива.
- Вчасно адаптувати маркетинг. Дані про AI-трафік дозволяють:
- створювати контент, який ШІ легко цитує,
- оптимізувати структуру текстів під AI-витяги,
- покращувати UX для переходів углиб сторінки (через #:~:text),
- відстежувати, які теми AI стимулює найкраще,
- визначати, де конкурувати з AI, а де співіснувати.
Відстеження трафіку з ШІ критично важливо для сфер, де користувачі шукають експертні відповіді:
- медицина;
- фінанси;
- право;
- страхування;
- освіта;
- будівництво і ремонт;
- складні B2B-товари.
AI-трафік — це новий KPI у маркетингу. Поки більшість бізнесів навіть не знають, що таке можна вимірювати — ви вже отримаєте дані й покращите свої результати.
Налаштувати звіти ви можете самостійно за нашою інструкцією або замовити налаштування відстеження AI-трафіку у Webpromo.
