Главная » Блог » 4 бесплатных инструмента Facebook для продвижения бренда и коммуникации с клиентами

4 бесплатных инструмента Facebook для продвижения бренда и коммуникации с клиентами

03.12.2020

Ольга Коцофанэ


На сегодняшний день Facebook больше, чем когда либо, интересен людям с целью поиска подходящей компании. Если у вас есть бизнес, используйте возможности социальной сети для его продвижения и коммуникации с потенциальными клиентами. Но делайте это на регулярной основе постоянно, а не только в период запуска или важных инфоповодов.

Бесплатные инструменты Facebook для продвижения компании

Далее расскажем о 4 бесплатных инструментах Facebook, с помощью которых можно транслировать информацию о своей деятельности компании и получать клиентов.

 

Закрепленный пост ― легко найти и нельзя потерять

Используйте функцию закрепления поста, чтобы посетители вашей страницы в Facebook могли быстро найти важную информацию.

Примеры информации, которую можно разместить в «закрепе»:

  • часы работы и контактные данные;

Идеи для закрепленного поста в Facebook

  • преимущества вашей компании;

Идеи для закрепленного поста в Facebook

  • какие меры предосторожности в период карантина вы принимаете;

Идеи для закрепленного поста в Facebook

  • специальные предложения, действующие скидки и акции;

Идеи для закрепленного поста в Facebook

 

Это действительно работает, потому что по данным Facebook 2 из 3 пользователей соцсети еженедельно посещают бизнес-страниці и списки событий.

Как закрепить пост в ленте свой бизнес-страницы? 

  1. Кликните на «…» в правом верхнем углу публикации.
  2. Выберите из выпадающего списка действий ― Прикрепить наверху Страницы.
  3. На публикации появится соответствующий значок, а сама она переместится наверх Страницы.

Больше о работе с публикациями в Facebook вы можете прочитать в справке.

 

Facebook Messenger ― чтобы всегда быть на связи 

Facebook Messenger ― встроенная платформа для обмена мгновенными сообщениями в социальной сети. Ее использование позволяет мгновенно наладить контакт с пользователем, который попал на вашу бизнес-страницу, и вызвать у него доверие к вашей компании. 

Согласно недавнему исследованию Facebook, 69% опрошенных отмечают, что возможность отправить сообщение бизнесу делает их увереннее в бренде.

Варианты применения Messenger для бизнеса:

  • приветствие;

Как использовать Facebook Messenger для бизнеса

  • моментальные ответы на популярные вопросы;

Как использовать Facebook Messenger для бизнеса

 

Для настройки обмена сообщениями на бизнес-странице воспользуйтесь инструкцией в справке Facebook.

Важно! Если вы настроите автоматические ответы на сообщения, то сможете отвечать на сообщения пользователей менее, чем за 15 минут и в блоке с информацией о компании получите отмету «Активно отвечает на сообщения».

Как получить значок активности в Facebook

 

Facebook Live

Как еще можно эффективно коммуницировать с клиентами в реальном времени? Попробуйте Facebook Live! Прямые трансляции разнообразят ваше привычное общение с пользователями и сделают процесс намного интереснее и увлекательнее за счет интерактива.

Идеи для прямых эфиров в Facebook:

  • знакомство с сотрудниками компании;
  • презентация специальных предложений и акций;
  • демонстрация бизнес-процессов;
  • обучение и рекомендации по теме бизнеса;
  • ответы на вопросы клиентов;
  • Live-commerce или продажа товара через прямой эфир;
  • ситуативное включение во время мероприятий и различных активностей компании.

Идеи для прямых эфиров в Facebook

За последний год время просмотра прямых эфиров в Facebook выросло в 4 раза.

 

Facebook & Instagram Stories

Еще один канал дистрибуции контента о вашем бренде ― Stories в Facebook и Instagram. Многие до сих пор пренебрегают этой возможностью, хотя 62% опрошенных проявляют интерес к компании и переходят на ее страницу после просмотра Истории.

Stories как бесплатный инструмент продвижения в Facebook и Instagram

Stories находятся вверху ленты и хорошо видны пользователям

Причины, по которым формат нельзя сбрасывать со счетов:

  • Stories находятся в верхней части ленты обеих соцсетей, из-за чего чаще попадаются на глаза пользователям;
  • Истории имеют более широкий функционал, чем просто фото и видео в ленте. Здесь можно проводить опросы и тесты, использовать различные интерактивные элементы для более высокого вовлечения в контент;
  • позволяет делать более разнообразный контент, чем в обычной ленте;
  • есть возможность прикрепить ссылку и перенаправить трафик на целевую страницу (при условии, что у вас более 10 тыс. подписчиков).

 

Выводы

Как вы видите, в социальных сетях достаточно бесплатных инструментов, которые могут значительно улучшить сервис и повысить узнаваемость бренда. Не ждите подходящего случая, чтобы начать их использовать. Ваши конкуренты сделали это уже вчера.

Читайте больше полезных статей про Facebook на блоге Webpromo:

Последние материалы рубрики

Новости Google

Новости и планы Google на 2022 год: MUM, искусственный интеллект и...

Технологии, которые Google планирует использовать в ближайшем будущем. Краткий обзор, что нужно знать об изменениях,

Популярность мобильных приложений

Исследование: как развивается рынок мобильных приложений?

Анализ мобильного рынка показывает, сколько сегодня пользователи тратят на покупку мобильных приложений. Какую сумму расходов...

Ключевые слова как фактор ранжирования Googl

Как Google ранжирует сайты? Ключевые слова как фактор

Насколько важно для Google наполнение ключевыми словами? Обновления Google, изменившие принципы SEO и критерии ранжирования сайтов

Статистика Social commerce

Статистика: как быстро растет популярность Social commerce?

Отчет Accenture прогнозирует, сколько процентов дохода будет поступать от Social commerce. Кто покупает в социальных сетях, а также самые...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo, как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете