Як штучний інтелект змінить маркетинг у 2024 році: нові дані Gartner
П’ять маркетингових прогнозів експертів Gartner пропонують погляд на те, як підготуватися до маркетингу у 2024 році.
Прогноз №1: SMM маркетинг втрачатиме ефективність
До 2025 року видиме погіршення якості сайтів соціальних мереж змусить 50% споживачів значно обмежити використання основних платформ.
Причина — стурбованість користувачів дезінформацією, яку розповсюджує GenAI.
Прогноз №2: Генеративний штучний інтелект стане щоденним інструментом
До 2026 року 80% творчих талантів використовуватимуть GenAI щодня, що дозволить виконувати більш стратегічну роботу, що призведе до збільшення витрат на творчість.
Використання GenAI у сфері маркетингу сприятиме швидшому створенню креативних варіантів для персоналізованого та глибоко цільового досвіду. Це призведе до зростання витрат на співпрацю з агентствами та внутрішніми творчими фахівцями з ефективних стратегічних ініціатив.
Прогноз № 3: Новий тренд — акустичні бренди
До 2027 року 20% брендів орієнтуватимуться на позиціонування та диференціацію, засновану на відсутності штучного інтелекту в їхньому бізнесі та продуктах.
Вплив штучного інтелекту на маркетинг зростає. Фахівцям доведеться прийняти новий виклик — повернути довіру та впевненість користувачів.
Сегменти клієнтів можуть змінити свою поведінку та шукати «акустичні» бренди без штучного інтелекту, які надають пріоритет автентичності та етиці.
«Акустичні» бренди зможуть виділитися на загальному тлі та перейти на ринки преміум класу та безпеки.
Прогноз 4: Google пошук програватиме штучному інтелекту
До 2028 року бренди спостерігатимуть зменшення звичайного трафіку сайтів на 50% або більше, оскільки споживачі вибиратимуть пошук на основі GenAI.
Поширення GenAI у пошукових системах призведе до істотного зменшення традиційного пошукового трафіку для брендів, оскільки користувачі отримують відповіді безпосередньо від штучного інтелекту.
Директори з маркетингу мають бути готові до змін у доходах та залученні клієнтів, реорганізуючи інвестиції у різні канали та акцентуючи увагу на ключових словах для збільшення конверсії. Вони можуть розглядати можливість зміни традиційних каналів комунікації.
Прогноз 5: Маркетингу потрібен унікальний автентичний контент
До 2026 року 60% директорів з маркетингу запровадять такі заходи, як технологія справжності контенту, розширений моніторинг та схвалений брендом контент, створений користувачами, щоб захистити свої бренди від широкого обману, дозволеного GenAI.
Для захисту своїх брендів організації повинні наголошувати на справжності контенту та встановлювати принципи відповідального використання GenAI.
Відсутність чітких норм та стандартів потребує механізмів прозорості та довіри. Це заохочує бренди встановлювати чіткі правила для своїх постачальників та агенцій-партнерів, активно впроваджуючи автентичний контент у свої технології.
Висновки
Менеджери з маркетингу та їхні керівні команди шукатимуть свою точку опори у потенціалі ефективності та креативності, які обіцяє надати генеративний штучний інтелект, обмежуючи аналогові потреби та переваги людиноцентричної реальності.
