Як створити канал у WhatsApp? Покрокова інструкція від редакції Webpromo
WhatsApp офіційно запустили у 2009 році. Відтоді месенджер зазнав багато змін. Сьогодні це частина компанії Meta з 2,958 млрд користувачів у всьому світі. Додаток популярний серед користувачів усіх вікових категорій, проте лідирує аудиторія 26-35 років — 27%. Очікувано, що бізнеси використовують програму для просування товарів і послуг.
У статті розповімо, як створити канал у Ватсап, які його можливості та переваги.
Для чого потрібні канали WhatsApp?
Канали WhatsApp Meta запустила у 2023 році на деяких ринках, серед яких і Україна. У своєму блозі компанія схарактеризувала їх так:
«Простий, надійний і конфіденційний спосіб стежити за важливими новинами від людей і організацій»
До літа 2024 року кількість людей у всьому світі, які використовують канали WhatsApp, склала 500 мільйонів.
Сьогодні це ще один спосіб комунікації для брендів, можливість бути на прямому зв’язку зі своєю аудиторією, а саме:
- Інформувати про акції та новинки.
- Публікувати цікаві та корисні лайфхаки, пов’язані з продукцією або діяльністю компанії.
- Проводити опитування, щоб краще дізнатися потреби цільової аудиторії.
- Залучати нову аудиторію за ключовими словами або в певній тематиці.
У каналі розміщувати публікації може тільки адміністратор. На відміну від Telegram, тут немає можливості зв’язатися з адміністратором або написати коментарі. Користувачі можуть залишати реакції та пересилати вподобані повідомлення друзям.
Як створити канал у Ватсап?
Створити власний канал можна, як на платформі iOS, так і в пристроях на Android, а також у вебверсії програми. Процес практично однаковий для всіх операційних систем:
- Відкрийте додаток і натисніть «Оновлення» («Updates»).
- На екрані відкриється список каналів. Натисніть на три крапки, а потім «Створити канал».
- Прочитайте коротке повідомлення про правила застосунку та натисніть «Продовжити».
- Впишіть назву, опис і додайте фото. Ці параметри можна змінити пізніше.
- Завершіть кнопкою «Створити».
Налаштування каналу в WhatsApp: що важливо знати перед запуском?
Щоб ваш канал залучав більше користувачів, необхідно:
- Придумати влучну назву (до 100 символів), яка відображатиме ваш бренд або суть вашої діяльності.
- Написати короткий і зрозумілий опис, щоб нова аудиторія розуміла вигоду підписки.
- Додати фото — це може бути логотип або інше прийнятне зображення;
- Продумати контент-план — як ви будете взаємодіяти з аудиторією.
- Налаштувати реакції — можливість залишати емодзі на публікації.
Налаштування можна виконати відразу під час створення або через деякий час. Для редагування:
- У вкладці «Актуальне» перейдіть на свій канал.
- Натисніть три крапки, а потім — «Інформація про канал».
- Внесіть необхідні зміни.
- Збережіть нову інформацію.
Як дублювати Ватсап: навіщо потрібен WhatsApp Business?
Часто особистий мобільний номер відрізняється від номера телефону бізнесу. У цьому випадку є можливість встановити ще один застосунок із розширеними функціоналом — WhatsApp Business від Meta. Це програма для розширеного зв’язку з клієнтами та додатковими можливостями, серед яких:
- Профіль бізнесу, в якому можна вказати вебсайт, місце розташування та контакти компанії;
- Додавання автоматичних відповідей, наприклад «Немає на місці» в неробочий час;
- Можливість використання стаціонарного номера за допомогою спеціального коду.
WhatsApp для бізнесу можна встановити на один смартфон разом із класичним месенджером і в разі потреби створити ще один канал у WhatsApp для спілкування з клієнтами.
