Чекап интернет-маркетинга: комплексная проверка современного онлайн-бизнеса
Диджитал сегодня — это не только тренд, но еще и необходимость. Украинские рекламодатели активно инвестируют средства в разные каналы:
- в 2023 году прогнозируется рост рынка медийной рекламы на 122% по сравнению с 2022 годом;
- в 2023 году объем инвестиций в платный поиск вырос на 25% по сравнению с 2022 годом;
- объем инвестиций в SEO показал прирост в 23% в 2023 году;
- большой популярностью пользуется дисплейная реклама, на которую приходится 59% объема рынка.
Как мы видим, диджитал является неотъемлемой составляющей любого конкурентоспособного бизнеса. Но какой из инструментов диджитал-маркетинга нужен именно вам? Найти ответ на этот вопрос поможет чекап интернет-маркетинга, который учитывает индивидуальные показатели именно вашего бизнеса, а также общие тенденции вертикали.
Чекап интернет-маркетинга — современный подход для совершенствования бизнеса, который даст понимание точек роста, а также проблематичных направлений, на которые нужно обратить внимание. В результате вы получите как анализ своего бизнеса по текущим показателям, так и небольшой вывод о направлении дальнейших действий на основе данных о конкурентах и экспертизы агентства.
В этой статье мы раскроем такие темы:
- что такое чекап интернет-маркетинга и зачем он нужен?
- какому бизнесу следует обратить внимание на эту услугу?
- чекап интернет-маркетинга от Webpromo: Кирилл Андрусяк о важных моментах и общих процессах.
Что такое чекап интернет-маркетинга и какие преимущества он дает?
Чекап интернет-маркетинга — это аудит работы отдельных частей диджитал-активности бизнеса клиента. Он включает в себя направления PPC (контекстная реклама в Google, торговые кампании в Google Merchant Center, рекламные кампании в Google и на Programmatic-платформах, таргетированную рекламу в Meta), SEO-активность, юзабилити сайта и т.д.
Полный анализ всех спектров работы диджитал-маркетинга клиента дает следующие преимущества:
- Возможность понять, двигаетесь ли вы в правильном направлении. Это также позволяет определить барьеры, которые сдерживают бизнес в масштабировании и достижении результатов.
- Понимание, какие каналы продвижения не были задействованы или были задействованы неправильно.
- Помогает определиться с тем, что необходимо изменить для достижения бизнес-целей (техническая подготовка бизнеса, стратегия продвижения и т.п.).
Какому бизнесу нужен чекап интернет-маркетинга?
Кирилл Андрусяк, руководитель отдела Нового Бизнеса Webpromo, говорит: диджитал сегодня — это статистика, умноженная на часы анализа. Планируя инвестиции в диджитал, любой бизнес логически ориентирован на ожидаемый, четко спланированный заработок. Что для этого нужно:
- бизнес-план инвестиций в диджитал;
- конкретно поставленные бизнес-цели и разработанный план действий по их достижению;
- экспертная команда, готовая работать на результат;
- настроенные аналитические системы сбора данных;
- настроенная техническая составляющая.
Неважно, работаете ли вы в большом e-commerce проекте или владеете небольшим сайтом по продаже товаров или услуг. Во всех случаях требуется правильный подход — подготовка, планирование, анализ, реализация.
Любой качественный аудит диджитал-активности бизнеса базируется на анализе уже имеющейся диджитал-активности и полученной статистической информации. Если вы только начинаете свой путь в интернет-маркетинге, то первый шаг — разработка диджитал-стратегии.
Итак, какому бизнесу нужна эта услуга?
- Для всех бизнесов, которые уже делали определенные шаги в интернет-маркетинге или недовольны полученными результатами, или хотят их масштабировать.
- Для бизнесов, которые только начинают свой путь в мире интернет-маркетинга.
Чекап интернет-маркетинга от Webpromo: как это происходит?
Специалисты Webpromo помогут вам с проведением чекапа интернет-маркетинга. Как отмечает Кирилл Андрусяк, шаблонной инструкции для проведения чекапа нет. Это связано с тем, что каждый бренд уникален по-своему, следовательно, необходимо искать индивидуальный подход к каждому клиенту. Вместе с тем, Кирилл поделился общей логикой его проведения:
- Дебрифинг клиента. На этом этапе команда общается с клиентом, узнает о том, что он делает в диджитал. Как клиент продвигается — где успешно? Где нет? Какие перспективы развития в интернете видит клиент?
- Анализ основных аспектов продвижения самостоятельно внутри команды. Специалисты проводят основательную аналитическую работу и определяют сегмент с наибольшим потенциалом для развития в диджитале для конкретного клиента. Это может быть PPC, SEO, CRO и т.д.
- Краткий аудит на 5-7 пунктов с выводами и рекомендациями, которые следует внедрить.
Для среднего бизнеса, с имеющейся командой маркетинга, предыдущим опытом и имеющейся аналитикой в диджитале, Webpromo предоставляет бонусом чекап активности по приоритетному направлению продвижения. Также формируется дальнейший план действий и план развития. Малому бизнесу предоставляются рекомендации и экспертиза Академии Интернет-маркетинга WebpromoExperts для обучения внутренней команды бизнеса профессиональному проведению чекап-работ.
Этапы чекапа интернет-маркетинга: необходимые шаги для достижения результатов
Как отмечает Кирилл Андрусяк, процесс чекапа начинается именно с детального дебрифинга от диджитал-стратега и подписания всех необходимых документов для открытия доступа к конфиденциальным данным бизнеса.
Дальнейшие шаги зависят от поставленной задачи: к анализу приобщаются технические специалисты РРС, SEO, CRO, которые в свою очередь аудируют технические составляющие диджитал-активности. На основе базового анализа делается вывод: готов ли ваш бизнес для проведения полного спектра работ и достаточно ли для этого имеющейся аналитики.
Подход к чекапу интернет-маркетинга варьируется в зависимости от бизнеса, ниши, поставленной задачи. Так, основная механика работы отличается для бизнеса-новичка и бизнеса, который уже имеет определенную диджитал-активность.
Чекап для бизнеса, который уже делал шаги в интернет-маркетинге
Как уже было отмечено, в таком случае за основу берется уже имеющаяся диджитал-активность. Первый этап — дебрифинг, во время которого задают следующие вопросы:
- Какие каналы привлечения клиентов были задействованы?
- Как измеряли эффективность?
- Какие статистические данные собраны?
- Какие результаты планировали получить?
- Какие фактически получили?
Кирилл Андрусяк отмечает, что если у вас нет ответов на эти вопросы и работа проводилась «на ощущениях», то, скорее всего, придется все начинать все с нуля.
После ответов на основные вопросы специалисты аудируют техническую часть. В случае анализа рекламных кампаний проверке подлежат:
- настройки в рекламных кабинетах Google и Meta;
- корректность отработки аналитических сервисов;
- аудит рекламной активности конкурентов;
- конверсионные качества сайта.
В случае с анализом SEO-активности проверке подлежат:
- технические настройки сайта;
- контентная составляющая;
- ссылочный профиль;
- конкуренты;
- конверсионные качества сайта.
Чекап для бизнеса, который не имеет диджитал-активности
В таком случае приоритетом является создание диджитал-стратегии на 1-3 года с прописанием тактических и стратегических действий на основе следующих данных:
- поставленные бизнес-цели клиента;
- модели продаж бизнеса;
- конкурентный анализ;
- анализ целевой аудитории (B2B/B2C);
- анализ сайта или лендинг клиента.
Кирилл Андрусяк отмечает, что создание диджитал-стратегии — это долгий и дорогой процесс. В результате бизнес получает конкретный план действий, которые будут способствовать успешному старту в интернет-пространстве.
В чем важность этапа дебрифинга и как он влияет на конечный результат
Как уже было отмечено выше, залог успеха в диджитале — это анализ данных. Именно поэтому для качественного подхода к аудиту команде необходимо максимальное количество данных. Это касается следующих аспектов:
- логика работы вашего бизнеса, его сильных и слабых сторон;
- для кого вы работаете и какую ценность несете?
- кто ваша целевая аудитория, как она принимает решения и узнает о продукте?
- какие боли клиента решает ваш продукт?
Все эти вопросы необходимы для погружения специалистов, поэтому этап дебрифинга требует времени от самих представителей бизнеса. Также напоминаем, что при аудите уже проведенных рекламных кампаний необходимо предоставить доступ ко всем рекламным кабинетам и сервисам аналитики.
«Не бойтесь делиться данными: чем больше информации вы даете, тем качественнее будет информация от чекапа для вас. Но и не забывайте подписать NDA перед тем, как ею поделиться 🙂», — напоминает Кирилл Андрусяк.
Выводы
Итак, главная рекомендация при проведении чекапа для бизнеса — быть открытым к сотрудничеству. Будьте готовы делиться данными, ведь чем их больше, тем лучше будут результаты. Как отмечает Кирилл Андрусяк, важно также формировать четкие бизнес-цели, на основе которых будет происходить разработка дальнейшего плана действий. А остальное — это вопросы профессиональной команды.
