«Надія» для «Дії»: в приложении планируют внедрить технологии ИИ
На конференции от Forbes Ukraine Михаил Федоров поделился намерениями по внедрению ИИ в приложение «Дія». В скором времени украинцы познакомятся с виртуальным помощником «Надія», который будет помогать в решении ряда вопросов.
Минцифры Украины проводит консультации с компанией OpenAI, которая известна разработкой чат-бота ChatGPT. По словам Федорова, технологий ИИ не нужно бояться, а лучше их изучать, чтобы открыть для себя новый мощный рынок.
Фото: Одесская жизнь
Как это будет работать?
Использование ИИ поможет оптимизировать ресурсы человеческого труда, а также сделать государственные сервисы еще более удобными и доступными для граждан. Помощник «Надія» не будет собирать персональные данные, ведь разработчики в первую очередь думают о безопасности и конфиденциальности.
«Надежда» сможет давать ответы на вопросы, касающиеся государственных сервисов. Например: вам нужно найти ближайший ЦНАП и узнать об услугах, которые он предоставляет. Сформулировав запрос и обратившись к помощнику, вы за считанные секунды получите исчерпывающую информацию на простом и понятном языке. Кроме того, использование ИИ минимизирует вероятность возникновения человеческой ошибки. Это означает, что граждане получат только актуальную и точную информацию.
Также через «Надію» можно будет записывать голосовые сообщения с жалобами и предложениями. Проект получил название «Голос граждан»: он поможет политикам обратить внимание на первоочередные проблемы, которые обычно игнорируются. Технологии ИИ будут собирать обратную связь в режиме реального времени, благодаря чему проблемы можно будет решить быстро и доступно.
