Главная » Блог » Спам на электронной почте: виды писем и методы борьбы с ними

Спам на электронной почте: виды писем и методы борьбы с ними

17.03.2023

Тетяна Шевченко


По данным Statista, около 80% всех отправленных электронных писем является спамом. Несмотря на то, что Gmail и другие провайдеры электронной почты имеют спам-фильтры, интернет-пользователи все равно ежедневно получают нежелательные сообщения. Подобные письма вызывают массу неудобств: отвлекают от работы, создают беспорядок в почтовом ящике, занимают свободное пространство учетной записи. А некоторые содержат вредоносное ПО или фишинговые ссылки. Отметим сразу: полностью исключить поступление спама на почту невозможно, но его количество можно минимизировать.

Разбираемся детальнее в разновидностях спама, а также предлагаем пять способов борьбы с нежелательными письмами.

Содержание:

Что такое спам и зачем его отправляют

  1. Виды безопасного спама
  2. Виды опасного спама

5 методов борьбы со спамом

  1. «Обучайте» спам-фильтр
  2. Создайте дополнительный почтовый ящик
  3. Не отвечайте на спам
  4. Не размещайте email в открытом доступе
  5. Проверяйте пункт «подписаться на рассылку» при регистрации на сайтах

Разница между спамом и email-рассылками

 

Спам-рассылки на почту: для чего используются и какими бывают?

Спам — это массовая рассылка писем без согласия получателя через электронную почту, а также мессенджеры, социальные сети, SMS. К спаму также относятся повторяющиеся звонки рекламного характера.

Бизнес занимается спамом, когда рассылает по шаблону информацию об акциях, скидках и любую рекламу, цель которой — увеличение продаж. Несмотря на то, что подобный способ продвижения скорее вредит репутации бренда, чем увеличивает процент конверсии, он достаточно популярен, поскольку позволяет обратиться к широкой аудитории с минимальными затратами времени и финансов.

Однако, кроме невинных (хотя и ненужных) предложений, с помощью писем злоумышленники могут навредить программному обеспечению адресата, украсть данные его банковских счетов или другую конфиденциальную информацию.

Соответственно за видами различают безопасный и опасный спам. К первой категории относятся:

  • Продвижение разрешенных товаров/услуг — «классические» сообщения, на которые пользователь не подписывался, с контентом по типу «акционное предложение действует только сегодня». Цель таких писем — получить максимальное количество переходов на рекламную веб-страницу.
  • Реклама запрещенной продукции/услуг — согласно статье 8 Закона Украины запрещается:
  1. реклама товаров, требующих обязательной сертификации или специального разрешения (алкоголь, оружие, спецоборудование);
  2. распространение информации о продукции, производство, изготовление или ввоз которой на таможенную территорию государства запрещены законом;
  3. продвижение услуг по гаданию и экстрасенсорике, а также эротического характера.

Кроме того, согласно действующему законодательству нельзя упоминать названия организаций или имена людей без их разрешения.

  • «Цепочный» спам («письма счастья») — сообщения «Перешли это письмо 10 друзьям и совсем скоро ты разбогатеешь», которые были очень распространены в прошлом десятилетии, также считаются спамом, хотя и отличаются тем, что зачастую отправляются с добрыми намерениями. Запуск подобных «цепочек» — один из методов получения спамерами базы «реальных» контактных данных.
  • Рассылки с целью дискредитации конкурента — содержат негативную информацию об определенной компании или человеке, или же отправляются якобы от имени конкурентов, чтобы испортить их репутацию.

Виды спама

Опасным спамом считаются:

  • Фишинговые рассылки — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение персональных данных пользователя через ссылки на замаскированные обычные сайты (как правило авторитетные), либо с указанием адреса компании или лица, вызывающего доверие. Например, фишинговое письмо может быть оформлено так, будто его отправили из банка, которым вы пользуетесь, и содержать запрос на предоставление конфиденциальных данных карты.

Чтобы адресат как можно скорее выполнил нужные действия, в фишинговые письма иногда добавляют угрозы: штраф за неуплату, блокировка аккаунта. После внесения личной информации на указанной в сообщении веб-странице сведения пользователя попадают к мошенникам. Такие махинации угрожают людям материальным ущербом.

 

  • «Нигерийские» письма — имеют такое название, потому что получили свое распространение в Западной Африке. Смысл сообщения состоит в том, что получателю обещают значительную сумму средств (выигрыш, наследство), ценный подарок, выгодное трудоустройство, но предварительно необходимо сделать небольшой денежный взнос, например 500 грн. После получения средств адресант исчезает со связи.
  • Письма с вредоносным ПО — сообщения содержат файл с вредоносной программой или ссылку с вирусом. Для заражения компьютера достаточно загрузить вложение либо перейти на указанный ресурс. Таким образом, злоумышленники получают личные данные пользователя или удаленный доступ к компьютеру.

Важно! Никогда не переходите по незнакомым ссылкам в сообщениях и тем более не загружайте неизвестные файлы с расширением *.exe или *.bat!

Опасный спам



 

Как бороться со спамом: 5 универсальных правил

1. «Обучайте» спам-фильтр

Большинство авторитетных почтовых клиентов имеют встроенные фильтры, но они распознают не все спам-сообщения. Или же наоборот могут отправить в папку «Спам» нужное вам письмо.

Чтобы уменьшить количество нежелательных рассылок, важно не просто удалять их из раздела «Входящие», но и всегда сообщать почтовому клиенту, что это спам. Например, в Gmail легко избавиться от спама в несколько кликов, выделив письмо и выбрав пункт «В спам».

Спам-фильтры Gmail

Таким образом вы информируете алгоритмы Google, что подобные сообщения не хотите получать. Дополнительно можно заблокировать нежелательного адресанта — откройте письмо и нажмите на соответствующую строку:

Настройки спам-фильтров

Время от времени просматривайте папку со спамом, выбирайте сообщения, которые отправлены туда по ошибке и уведомляйте об этом. Так вы не только снизите количество ненужных входящих писем, но и улучшите дальнейшую работу спам-фильтров почтового клиента.

Спам на электронной почте

 

2. Создайте отдельную почту для рекламных писем

Схема распространения спам-сообщений простая: чем больше сайтов имеют ваш почтовый адрес, тем больше нежелательных писем вы будете получать. Поэтому рекомендуем создать дополнительный e-mail для его использования на разных сайтах, а личный указывать только на надежных сервисах (например, банковские, медицинские учреждения услугами которых вы пользуетесь) и предоставлять знакомым людям.



 

3. Не отвечайте на спам

И тем более не переходите по указанным ссылкам. Желательно вообще избегать открытия рассылок от неизвестных вам компаний/людей со странными адресами и неестественными названиями темы письма. Прочтение подобных сообщений является сигналом для спамеров о том, что ваш почтовый ящик активен. Если вы уже открыли письмо — обязательно сообщите почтовому клиенту, что это спам и заблокируйте адресанта.

Фишинговые рассылки отправляются с адресов, похожих на сайты известных компаний. Внимательно просмотрите название. Например, google-web.site это точно не домен Google.

 

4. Не размещайте электронный адрес в открытом доступе

Для получения данных спамеры используют парсинг сайтов. Специальная программа «посещает» веб-ресурсы и «собирает» размещенную на них информацию в открытом доступе. На форумах и в соцсетях предусмотрена функция скрыть свой email — используйте ее для предотвращения утечки данных.

Gmail почта

 

5. Будьте внимательны при регистрации на сайтах

При регистрации аккаунта, на сайтах иногда по умолчанию отмечен пункт о согласии получения рекламных рассылок. Пользователи часто не обращают на него внимания и полученные рекламные предложения на почту ошибочно расценивают спамом.

Кроме того, перед созданием аккаунта на веб-ресурсе, где нужно обязательно указывать почтовый ящик или номер телефона, желательно ознакомиться с политикой конфиденциальности по распространению персональных данных.

Для более надежной защиты персональной информации дополнительно рекомендуем:

  • подключить двухфакторную аутентификацию для соцсетей и почтовых ящиков;
  • использовать сложные пароли с комбинацией заглавных и строчных букв, символов, цифр. Не создавайте одинаковые пароли для разных адресов электронной почты.


Важно различать! Многие интернет-пользователи относят к спаму любые неинтересные им письма, даже если подписались на их получение. Однако в отличие от спама, email-рассылки — это отправка писем клиентам, которые предоставили свои контакты компании и согласились на получение информации. Email-рассылки содержат понятную тему письма, четко освещающую его содержание, имя известной отправителю компании и обязательную ссылку на отписку.

Email-рассылка

Email-рассылка от eva.ua

Email-маркетинг

Хотите работать с нами и получать максимум от интернет-рекламы и продвижения?

Последние материалы рубрики

Что такое SEO-копирайтинг и как он помогает в продвижении...

SEO — это всегда о комплексной работе, использовании различных инструментов для достижения наилучших результатов в продвижении...

Операторы поиска Google и способы их использования в работе...

Для более эффективного поиска информации существуют специальные команды, которые позволяют выделить нужные данные, конкретизировать...

Google завершил обновление политики в отношении спама за...

Google завершил обновление политики в отношении спама 20 марта 2024 года. Об этом стало известно на странице Google Search Status Dashboard Основное...

Линкбилдинг: что это такое и зачем нужно вашему сайту?

Для того, чтоб сайт получил топовую позицию при ранжировании на странице выдачи результатов Google (SERP), SEO-специалисты прибегают к...

Подпишитесь на рассылку
Будьте в курсе последних новостей и спецпредложений
Подписка на рассылку в Telegram
Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Команда Webpromo реализовывает все задачи, достигая лучших КРІ
Рекомендую Webpromo как надежных партнеров
Кратно выросли показатели прироста органического трафика
Середи многих мы выбрали Webpromo
Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo - это как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете

Мы используем cookie-файлы для предоставления вам наиболее актуальной информации.

Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.

Политика конфиденциальности