Как работодателю организовать комфортный процесс адаптации ветеранов боевых действий: психологические и профессиональные аспекты
На сегодняшний день в Украине насчитывается 1,2 млн ветеранов. Прогнозируется, что после завершения войны количество ветеранов возрастет до 5-6 млн человек (включая членов их семей).
В связи с этим остро стоит вопрос относительно комфортного и действенного процесса адаптации ветеранов не только к гражданской, но и к профессиональной жизни. Эта тема стала одной из ключевых в рамках панельной дискуссии «Кадровый голод цифровой индустрии: текущее состояние и перспективы» на конференции IAB Connect 2024, которую модерировал СЕО Webpromo Юрий Копишинский.
Своим опытом и советами поделился Максим Дорогих, воин ВСУ, который вернулся в команду Webpromo и прошел весь путь адаптации.
С чего начинается адаптация и как правильно организовать этот процесс?
Вопреки расхожему мнению, точку адаптации нельзя ставить в момент демобилизации воина. Этот процесс должен быть искренним и непрерывным в течение всей службы. В качестве примера Максим вспоминает, как команда постоянно писала слова поддержки, а также предлагала помощь.
При возвращении ветерана работодатель должен учитывать следующие аспекты:
- не стоит резко возвращать человека к работе: лучше выделите время на восстановление — как физическое, так и моральное;
- важен онбординг с понятными целями и перспективами. Дополнительным преимуществом будет наличие ментора, который будет проводить с ветераном регулярные one-to-one и помогать с возникающими вопросами;
- важно комбинировать задачи и балансировать между простыми задачами и вызовами.
Важно учитывать и психологический аспект. Сейчас большинство людей живут в своеобразном пузыре, из-за чего не понимают реалий, с которыми сталкивается человек после зоны боевых действий. Чтобы сделать адаптацию более комфортной с психологической точки зрения, важно следовать следующим советам:
- организуйте обучение для команды и общайтесь с ней о возвращении человека из зоны боевых действий;
- создайте благоприятную атмосферу внутри коллектива и избегайте триггерных вопросов, диалогов и ситуаций;
- не бойтесь задавать прямые вопросы непосредственно ветерану по поводу того, как лучше с ним коммуницировать;
- молчание — не выход, ведь оно воспринимается так же, как и дистанцирование или задавание некорректных вопросов.
Важность безбарьерности и инклюзивности на государственном уровне
Важно отметить, что адаптация ветеранов боевых действий — это длительный процесс, который должен реализовываться и на государственном уровне. Среди ярких примеров:
- «Ощадбанк», который является лидером в банковской нише по развитию инклюзивности. Так, отделения Ощадбанка оборудованы для заезда на колесном кресле; люди с нарушениями зрения могут обратиться к специальным банкоматам с наушниками, в которых дублируется информация на экране.
- Также в Украине запускается масштабный социальный проект «Жизнь после шрамов». Он поможет ветеранам и ветеранкам на пути к возвращению в гражданскую жизнь. В рамках инициативы планируется запуск спецпроектов, социальная реклама и организация тематических партнерств с украинским бизнесом.
Каждый из нас должен учиться общаться с людьми с инвалидностью и популяризировать безбарьерность. Война продолжается, поэтому вопрос инклюзивности, адаптации ветеранов и социальной составляющей рано или поздно коснется любого бизнеса.
Еще больше инсайтов и полезных советов — в видео панельной дискуссии «Кадровый голод цифровой индустрии: текущее состояние и перспективы»:
