Реклама у ChatGPT: можливості, обмеження та перспективи для брендів
Open AI запустила рекламу в ChatGPT. 9 лютого офіційно почався тест перших оголошень. У статті зібрали інформацію, яка вже відома на сьогодні, порівняли з Google Ads та проаналізували перспективи та виклики для брендів.
Зміст
- Як працюють рекламні оголошення в ChatGPT?
- Як реклама у ChatGPT змінить воронку продажів?
- Чим потенційно відрізняється реклама в ChatGPT від Google Ads?
- Ризики та виклики: чому реклама в ChatGPT викликає суперечки
Як працюють рекламні оголошення в ChatGPT?
OpenAI прагне втілити новий рекламний досвід, який буде враховувати не тільки контекст запиту, а всю розмову користувача, персоналізовані налаштування та високий рівень наміру. Що вже відомо про рекламу в ChatGPT?
- Формат і розміщення. Оголошення не інтегруються у текст відповіді, а візуально відокремлені і маркуються позначкою Sponsored як окремий елемент інтерфейсу. На етапі тестування будуть лише оголошення з обмеженим обсягом тексту.
Приклад реклами з сайту OpenAI
- Врахування контексту. Оголошення підбираються з урахуванням теми поточного діалогу — система аналізує зміст запиту та підбирає релевантну пропозицію. Наприклад: користувач шукає інформацію про SEO-просуванння для нового сайту. Теоритично (якщо реклама вже була б в Україні) він може побачити комерційну пропозицію Webpromo.
- Аудиторія. 9 лютого 2026 року рекламу почали показувати користувачам, які досягли 18 років, на тарифі Free та Go лише у США. Тарифи Plus, Pro та інші бізнес-плани не містять реклами. Платні оголошення також не повинні відображатися в чутливих категоріях — у темах, пов’язаних зі здоров’ям, політикою та іншими делікатними питаннями.
- Конфіденційність. На цьому етапі OpenAI стверджує, що зміст чатів не передається рекламодавцям. Таргетинг здійснюється без прямого доступу брендів до користувацьких діалогів, алгоритми самостійно визначають, кому яке оголошення показувати.
- Персоналізація. Окрім визначення контексту розмову при виборі оголошення, алгоритм враховує персоналізовані налаштування. Користувачі можуть відхилити рекламу, переглянути та видалити будь-яку окрему історію реклами, змінити або видалити дані про інтереси, увімкнути або вимкнути персоналізацію. Вимкнення персоналізації обмежує рекламу поточним чатом.
! Користувачі можуть відмовитися від реклами в обмін на зменшення кількість відповідей та обмеження деяких функцій (наприклад, генерація зображень) або перейти на платний план.
Приклад з сайту OpenAI
Юрій Копишинський, CEO Webpromo
З часом ми побачили перетікання інформаційного/консультаційного трафіку в канали LLM (ChatGPT/Gemini/Grok та інші) – почалась ера нового напрямку в залученні клієнтів GEO. Але прогнозованість результатів залишається низькою, відстеження впливу схоже на модель медійних РК, складно рахувати ефективність. Тому впровадження реклами в LLM – логічний крок.
Юрій Копишинський, CEO Webpromo
Як реклама у ChatGPT змінить воронку продажів?
Раніше ми вже розглядали особливості воронки продажів у Google AI Mode. Головна її відмінність від традиційної — коротший шлях користувача, оскільки взаємодія з брендом починається на етапі Інтересу та Бажання, а в деяких випадках навіть Конверсії. Всю попередню інформацію користувач отримує у пошуку (у випадку з AI Mode) або з відповідей чата GPT.
То як буде з рекламою у ChatGPT? Користувач, який запитує про щось у нейромережі, очевидно очікує отримати повну вичерпну відповідь на свій запит. Далі воронка залежить від декількох факторів:
- Яким був запит користувача — інформаційний чи комерційний.
- На скільки реклама відповідатиме запиту користувача — чи буде релевантною інтенту?
- Чи буде перевага перед конкурентами, які покажуть одночасно з вашим брендом, раніше або пізніше?
Виходячи з логіки взаємодії користувача з чатом, доречно буде змінити і назви етапів. Розглянемо кожен етап воронки детальніше.
1.Discovery — Відкриття
Етап формування попиту через діалог. Це точка входу у воронку з інформаційним запитом, коли користувач тільки досліджує певне питання.
Наприклад, запит «Як утеплити вікна взимку». ChatGPT надасть розгорнуту відповідь, під якою з’явиться Sponsored-блок з пропозицією.
Очевидно, щоб потрапити в контекст, алгоритм може запропонувати в якості реклами рішення проблеми — продаж матеріалів, послуги компанії з обслуговування тощо. Це не комерційний запит, тож оголошення не завжди потраплятиме в інтент користувача.
2.Consideration — Розгляд
Етап уточнення і звуження вибору після перегляду відповідей і спонсорованих результатів. Після першої взаємодії користувач може:
- клікнути на оголошення;
- продовжити діалог у ChatGPT, ставлячи нові запитання.
Реклама після нових уточнювальних запитань може стати тригером для детальнішого розгляду конкретного бренду або ухвалення рішення про покупку.
Припущення! У профільних спільнотах (на Reddit та LinkedIn) обговорюється поява «брендованого чату», в якому можна буде поставити запитання саме представнику рекламованого бренду, не залишаючи ChatGPT.
3.Conversion — Конверсія
Як і в Google AI Mode на цьому етапі може відбутися перший перехід на сайт, який призведе відразу до дії. Адже на попередніх етапах читач вже міг отримати всю потрібну інформацію з чату без попереднього відвідування сайту:
- Порівняти декілька пропозицій;
- Почитати відгуки;
- Ознайомитися з інструкцією тощо.
Припущення! Можливо з часом чекаут буде відбуватися безпосередньо у ChatGPT через інтеграцію або створення власної платіжної системи. Наприклад, Meta з 2025 року вже розвиває Meta Pay. Google вже розгортає можливість покупки безпосередньо в чаті AI. Прямо зараз впроваджується USP (Universal Commerce Protocol). Для користувачів у США вже інтегровані товари з Etsy та Wayfair. Тому в майбутньому навіть етап конверсії може відбуватися без переходу на сайт бренду.
4.Post-conversion — Постконверсія
Це етап повернення в діалог після покупки, що вже є особливістю взаємодії з AI-платформами. Наприклад, для уточнення нюансів користування або можливостей розширити покупку, дізнатися альтернативи тощо.
Така взаємодія створює нові точки контакту і в майбутньому зможе формувати нові циклічні воронки (як аналог етапу Утримання у класичній воронці).
Це вже відбувається, оскільки зусилля розробників нейромереж (як і Google) вже направлені на якомога довше утримання користувача в своїй екосистемі.
Припущення! У майбутньому не виключена поява аналогу ремаркетингу в OpenAI. Наприклад, ChatGPT надсилатиме сповіщення, щоб запитати про враження про покупку або нагадати про те, що раніше переглядали. Думка, що AI-чат самостійно ініціюватиме діалог, сьогодні звучить ще надто фантастично. Проте з іншої сторони: ми вже отримуємо в день десятки персоналізованих сповіщень від застосунків у смартфоні.
Чим потенційно відрізняється реклама в ChatGPT від Google Ads
У таблиці порівняли рекламні моделі Google Ads і ChatGPT Ads
| Критерій | Google Ads (Search) | Реклама в ChatGPT (тестування) |
| Тип середовища | Пошукова система з переліком результатів | Генеративний AI з розгорнутою відповіддю |
| Формат взаємодії після запиту користувача | Перелік посилань на сторінці видача — органіка + реклама | Розгорнута відповідь з можливістю продовжити діалог + окремий Sponsored-блок |
| Розміщення реклами | Над/під органічними результатами, окремі візуальні блоки (Shopping) або «звичайні» посилання з маркуванням «Спонсоровані результати» | Під відповіддю ChatGPT, візуально відокремлено, з маркуванням «Sponsored» |
| Вплив реклами на основний контент | Ads є частиною сторінки результатів | OpenAI декларує незалежність відповіді від реклами, але це буде все одна частиною сторінки результатів |
| Модель таргетингу | Ключові слова, тип відповідності, аудиторії, сигнали наміру | Контекст діалогу, тема розмови, можлива персоналізація |
| Дані, що передаються рекламодавцям | Повний набір аналітики: CTR, CPC, CPA, конверсії, ROAS, Impression/Click Share тощо | Лише агреговані дані про покази (impressions) і кліки |
| Аналітика конверсій | Повна підтримка: налаштування конверсій/подій, імпорт CRM-даних, аналітика шляху користувача | Немає штатної конверсійної аналітики; лише загальні дії показів і кліків на даному етапі тесту |
| Модель ціноутворення | Аукціонна модель: CPC, CPA, ROAS-орієнтовані стратегії | Орієнтовно CPM ≈ $60 за 1 000 показів (цифра для США) |
| Показ реклами | Залежить від релевантності ключових слів і ставок, є заборонені теми для реклами | Показ релевантних темі чатів; немає реклами для чутливих тем і дітей (<18) |
| Контроль користувача | Налаштування реклами не впливають на пошуковий результат | Користувач може вимикати персоналізацію, приховувати рекламу або змінювати налаштування інтересів |
Ризики та виклики: чому реклама в ChatGPT викликає суперечки
Запуск реклами в ChatGPT став джерелом серйозних дискусій у диджитал-спільнотах. Що стало причиною занепокоєння:
- Ефект «комерціалізації» досвіду користувача. Поява реклами навіть з чітко означеними кордонами ставить під сумнів неупередженість відповідей. До речі це висміяла в своїй рекламі Anthropic (Claude). В рекламі користувач просить пораду, щоб покращити стосунки з матір’ю. Після стандартних відповідей чат пропонує рекламу — сайт знайомств зі старшими жінками.
- Етичні та конфіденційні питання турбують найбільше. OpenAI запевняє, що не буде передавати рекламодавцям зміст розмов. Проте занепокоєння викликає сама логіка таргетингу на основі розмов та минулих виборів. Занадто персоналізована реклама може стати маніпулятивною та знизити рівень довіри до брендів замість очікуваного ефекту «пришвидшеної конверсії».
Якщо навіть відкинути етичні та філософські міркування, рекламодавці найбільше занепокоєні ціноутворенням та можливостями контролю.
Відсутність повноцінного відстеження результатів
Зараз рекламодавцям пропонуються лише агреговані метрики показів і кліків. OpenAI декларує, що бренди не мають доступу до змісту чатів або персональних даних користувачів. Відповідно звіти, до яких звикли маркетологи поки що недоступні — конверсії, CPA, ROAS тощо.
У підсумки це означає кілька обмежень:
- Неможливість оцінити реальний внесок каналу в продажі без сторонньої аналітики;
- Складнощі з оптимізацією кампанії.
Частково розв’язати проблему допоможе відстеження на стороні бренду (UTM, CRM, серверний трекінг), але це не замінить відсутності аналітики з самого чату.
Реклама у ChatGPT має суттєвий потенціал з погляду маркетингу і може забрати на себе значну частку трафіку. Проте невідомим залишається питання ефективності. Тільки після першого кварталу стане зрозуміло, наскільки реклама в ChatGPT окупить залучені інвестиції. Український бізнес також з нетерпінням очікує можливість впровадити цей інструмент.
Висока цінова політика
За даними різних джерел ціна за 1000 показів (CPM) становить 60$ США. Повідомляється, що старт тесту коштує від 200 000 доларів США. Такі суми посильні тільки великим брендам. Для малого та середнього бізнесу навіть у Сполучених Штатах така модель поки що виглядає ризикованою та непідйомною. Висока вартість входу разом обмеженим вимірюванням ускладнюють обґрунтування інвестицій.
На етапі тесту реклама в ChatGPT — це експериментальний преміум-канал для впізнаваності та охоплень, в якому складно говорити про окупність. Вірогідно, за деякий час ми побачимо реакцію та кейси брендів, які тестували рекламу у чаті. Поки що реальні приклади оголошень у мережі відсутні.
