Переваги використання Google Analytics 4 для аналітики мобільних застосунків: особливості, метрики, звіти
Смартфони – невід’ємна частина життя більшості населення планети. Тепер це не тільки спосіб для зв’язку, а й магазин, джерело інформації), місце для розваг. Тому закономірно, що створення мобільних застосунків для бізнесу – популярний крок. Але чи можлива аналітика поведінки вашої аудиторії у мобільному застосунку? Із Google Analytics 4 – так. Які особливості такого аналізу та на що варто звернути увагу – читайте далі.
Ви створили та налаштували ресурс GA4, але що тепер? Як його підключити до вашого застосунку? Для цього необхідно створити окремий потік даних.
Виконайте такі дії:
1. У розділі «Адміністратор» вашого облікового запису GA4 натисніть «Потоки даних» > «Додати потік» у стовпці «Власність».
2. Перед вами з’явиться вибір: додаток для iOS, додаток для Android та веб. Виберіть опцію iOS або Android залежно від операційної системи вашого застосунку.
3. У вікні, що з’явиться перед вами, вкажіть ID та назву додатку. Для iOS також доведеться вказати ідентифікатор в App Store.
4. Після реєстрації застосунку, натисніть кнопку «Далі» та виконайте інструкцію, щоб завантажити файл конфігурації для вашої програми.
5. Далі – дотримуйтеся вказівок, щоб додати пакет SDK Google Analytics для Firebase у свою програму.
6. Перевірте інсталяцію SDK, запустивши програму та переконавшись, що вона зв’язується із серверами Google.
7. Якщо все працює, натисніть кнопку «Готово» та починайте збирати дані.
Тепер до метрик для застосунку, які ви можете побачити в Google Analytics 4
Як налаштувати відстеження конверсій у GA4 для вашої програми?
Перше, що варто зазначити, – є кілька подій, які GA4 відстежує автоматично. Серед них:
app_store_subscription_convert (користувач перетворює безкоштовну пробну версію на платну підписку);
first_open , (користувач відкриває вашу програму вперше після встановлення).
Якщо ж вас цікавлять й інші події, потрібно створити відповідну та позначити її як конверсію. Для цього виконайте наведені нижче дії:
- Перейдіть до розділу «Адміністратор» і виберіть «Подія», натисніть Створити подію.
- Заповніть назву вашої події в полі Ім’я спеціальної події .
- У полі « Умови відповідності» в розділі «Значення» введіть точну назву наявної події GA4 із такими ж умовами, що й ваша подія, і натисніть «Додати умову» . Ви також можете налаштувати спеціальні події, якщо не можете знайти відповідну подію;
- Введіть відповідні параметри;
- Натисніть кнопку Створити .
Коли ви створили свою подію, вам потрібно позначити її як конверсію. Для цього перейдіть до «Конверсії» в меню адміністратора. Натисніть «Нова подія конверсії» , введіть назву події, яку ви щойно створили, і «Зберегти».
Як щодо інших звітів в GA4? Які метрики будуть корисними для аналізу продуктивності мобільних застосунків?
Якщо ви підключили свій мобільний додаток до GA4, вам доступні три колекції звітів:
життєвий цикл: це збірка звітів, яка допоможе вам зрозуміти кожну частину шляху клієнта – увесь життєвий цикл ваших клієнтів від залучення до утримання (або відтоку, залежно від обставин);
користувач: це збірка звітів, яка в основному допомагає вам зрозуміти користувачів вашої програми;
розробник застосунку: він надає вам зведення всіх важливих показників для застосунків. Він з’являється лише тоді, коли ви підключили свій мобільний додаток до GA4 і додали Google Analytics для Firebase SDK.
Якщо ваш додаток віднесено до категорії «Ігри» в Google Play Store або App Store, ви матимете доступ до ще однієї колекції звітів – Звітування про ігри пропонує спеціальну інформацію про поведінку клієнтів, зокрема дані про джерела трафіку, залучення (події, конверсії), монетизація, утримання.
Із блоками звітів зрозуміло, тепер до конкретних метрик
Звіт про покупки через програму
Якщо ви заробляєте на покупках у застосунку, цей звіт буде для вас корисним. Він стосується блоку “життєвий цикл”, тому знайти його ви зможете саме в розділі життєвого циклу на вкладці «Звіти». Оберіть розділ Монетизація >> Покупки через програму. Тут ви зможете дізнатися середній дохід від покупок, загальний дохід та їх кількість. Оглядовий звіт Firebase
За умовчанням цей звіт Google Analytics містить кілька інформативних карток, які ви можете налаштувати відповідно до своїх бізнес-цілей. Основні:
- кількість активних користувачів;
- дії користувачів за певний період часу;
- користувачі за версіями застосунку;
- огляд стабільності роботи застосунку;
- дії користувачів за когортами;
- залучення користувачів;
- огляд доходу.
Відповідні метрики допоможуть вам зрозуміти продуктивність програми та прийняти рішення щодо її покращення.
У чому перевага використання Google Analytics 4 для мобільних застосунків?
Бачите поведінку користувачів та вчасно додаєте оновлення до програми
GA4 дозволяє відстежувати поведінку користувачів у вашому застосунку від моменту, коли вони вперше завантажили її. За допомогою цієї інформації ви можете визначити, які функції є найпопулярнішими, які розділи вашої програми спричиняють відмову користувачів і як оптимізувати вашу програму для кращого залучення користувачів.
Визначаєте можливості для вдосконалення
Аналізуючи дані, зібрані GA4, ви можете визначити області свого застосунку, які потребують покращення. Наприклад, якщо у вас є спеціальний доступ Premium, але ви помітили, що користувачі часто припиняють роботу після безкоштовної пробної версії, вам варто подбати про оптимізацію взаємодії з користувачем у безкоштовному режиму або підвищення якості платної версії.
Одна з ключових переваг – інтеграція з Google Ads
Завдяки цьому, ви можете оптимізувати маркетинг ваших застосунків. Аналітика пропонує інформацію про кількість установок застосунку, взаємодію з рекламою та конверсійні дії, що відбуваються після перегляду оголошення. Так ви визначите, які маркетингові канали є найефективнішими, і оптимізуєте свої кампанії для кращої ефективності.
Корисно, правда? Мерщій використовувати 🙂 Більше про можливості GA4 читайте в інших матеріалах блогу Webpromo.
