Помилка 404: як виявити та виправити сторінку, яку “не знайдено”?
Помилка 404 є однією з найпоширеніших проблем, з якою ви можете зіткнутися під час перегляду веб-сторінок чи сайтів. Цей код статусу HTTP означає, що запитану сторінку неможливо знайти на сервері веб-сайту. Також помилка може полягати в службі хостингу або налаштуваннях конфігурації системи доменних імен (DNS) .
Зіткнення з цією проблемою зазвичай справляє негативне враження на відвідувачів вашого сайту, а також впливає на пошукову оптимізацію і рейтинг веб-ресурсу. Сторінка, яку не знайдено, заважає пошуковим системам належним чином сканувати та індексувати ваш веб-сайт.
На щастя, виявити та виправити помилку 404 можна кількома способами. У цій статті ми розкажемо про можливі причини появи такої проблеми, а також наведемо ефективні способи її вирішення.
Що таке помилка 404 (Not Found) і чому вона виникає?
Помилка 404 — це проблема на стороні клієнта, яка вказує на те, що запитану URL-адресу неможливо знайти на сервері. Це означає, що браузер підключився та надіслав запит на веб-сервер, однак останній не може знайти запитуваний ресурс. У результаті браузер не може завантажити веб-сторінку і показує користувачеві помилку 404. Проблема може виникнути з таких причин:
- Переміщена або видалена сторінка. Іноді вміст сторінки може бути видалено або переміщено без виправлення пошкодженого посилання.
- URL-адреса введена з помилкою. Посилання на сторінку в адресному рядку браузера введено неправильно. Іншими словами, ви використовуєте неправильну URL-адресу для доступу до сторінки.
- Проблема з налаштуваннями DNS. Або домен все ще поширюється, або вказує на неправильну адресу DNS .
- Проблеми з кешем. Браузер може видавати помилку 404 замість фактичного вмісту сторінки через неочищений кеш. Таким чином, ви продовжуєте бачити помилку, навіть якщо веб-сайт працює для всіх інших користувачів.
- Збій в налаштуваннях CMS WordPress. Оскільки у WordPress лінки утворюються за шаблоном, збій в налаштуваннях може спричинити помилку 404 на всіх сторінках однакової структури.
Помилка 404 може відображатися і наступним чином: Not Found, 404 Not Found, Page Not Found, HTTP Status 404, 404. That’s an error., 404 Page Not Found, Сторінка не знайдена., Object not found! Error 404, 404 – Матеріал не найден, 404 – File or directory not found. Помилка 404. Немає такої сторінки., Запитувана сторінка не знайдена, Запитувана вами сторінка не існує, The page can not be found. HTTP ERROR 404.
Помилка 404 може виникнути в будь-якому веб-браузері. Зокрема, зовнішній вигляд помилки може дещо відрізнятися залежно від того, який з них ви використовуєте. Варто зазначити, що сторінку із показом помилки 404 можна налаштувати самостійно. Так, деякі ресурси використовують доволі креативний підхід.
Як помилка 404 впливає на SEO веб-сайту?
Помилка 404 не має прямого негативного впливу на SEO. Так, у Довіднику Google це явище є цілком нормальним. Однак важливо усвідомлювати, що це залежить від причини виникнення помилки.
Наприклад, якщо користувач неправильно вводить URL-адресу та бачить помилку 404 – це не завадить пошуковій оптимізації та просуванню веб-сайту. Поряд із тим, якщо у вас є помилки через непрацюючі або видалені URL-адреси, це перешкоджає здатності Google належним чином сканувати ваш сайт і таким чином має негативний ефект для SEO.
Крім того, якщо проблема з постійним посиланням спричиняє помилки 404 на всьому сайті, Google не зможе просканувати будь-який контент вашого сайту. Наявність великої кількості помилок 404 впливає і на ранжування веб-сайту у пошукових системах: алгоритми сприйматимуть ваш ресурс як неякісний або ненадійний. Через це ви можете втратити велику кількість трафіку, а також потенційних клієнтів.
Корисно: слідкувати за битими посиланнями можна за допомогою Google Search Console. Для цього увійдіть до свого облікового запису, перейдіть до розділу “Coverage” та оберіть “”Excluded”. Консоль надасть список усіх помилок 404, які були виявлені Googlebot на веб-сайті.
Як перевірити код відповіді сторінки іншим способом?
Отож, якщо вашим відвідувачам набридло бачити вибачення на сторінці, яку не знайдено, тоді рекомендуємо швидко вжити відповідних заходів. Першочергово треба перевірити код відповіді сторінки. Звучить страшно і складно, але це не так. Нижче ділимося кількома способами, які допоможуть вам швидко знайти корінь проблеми:
- Один із найпростіших способів перевірити код відповіді сторінки — скористатися браузером Google Chrome. Для цього перейдіть на сторінку із помилкою 404 та натисніть правою кнопкою миші у будь-якому місці. Оберіть “Переглянути код” та у вспливаючому вікні перейдіть на вкладку “Network”. Код відповіді сторінки можна переглянути у стовбці “Status”. Окрім помилки 404, у цьому стовбці можна переглянути й інші коди відповідей сторінки: загалом це файли, які веб-ресурс завантажує і показує.
- За допомогою сторонніх ресурсів. Так, сервіс httpstatus.io дозволяє за один раз перевірити до 100 посилань. Для цього вам потрібно скопіювати URL-адресу сторінки та вставити її у відповідне поле. У правому нижньому куточку оберіть відповідний браузер із запроованого списку, і натисність “Check status”. Сервіс надасть інформацію про код відповіді сторінки, яку також можна завантажити.
- Третій спосіб — встановлення плагіну Redirect Path для Google Chrome. Розширення надає інформацію про коди відповідей 301, 302, 404 и 500. Для встановлення розширення натисність “Встановити”. Щоб активувати плагін, перейдіть у налаштування браузеру та оберіть вкладку “Інструменти”. Активуйте повзунок навпроти відповідного розширення та почніть використовувати плагін.
Як виправити помилку 404?
Як ми вже сказали вище, помилки 404 треба виправляти якнайшвидше. Відвідувачі, які переходять за непрацюючими посиланнями, можуть суттєво вплинути на коефіцієнт конверсії вашого веб-сайту. Окрім цього, велика кількість недоступних сторінок впливає на імідж вашого бренду. Якщо ви не вірите словам, тоді довіртеся статистичним даним:
- Лише 23% відвідувачів, які натрапляють на сторінку 404, роблять повторну спробу знайти відсутню сторінку.
- 79% відвідувачів, незадоволених роботою веб-сайту, кажуть, що вони з меншою ймовірністю купуватимуть на тому ж сайті знову.
- В середньому залучення нового клієнта коштує в 5 разів дорожче, ніж утримання існуючого.
Отож, сповіщення “сторінку не знайдено” не дає вам права на помилку, якщо ви не хочете втратити потенційних та вже існуючих клієнтів. Нижче розповідаємо про те, як виправити помилку 404 у найпростіші способи.
Самоперевірка: чи дійсно це помилка 404?
Перш ніж ставити задачу на SEO-спеціаліста та програміста, варто самостійно перевірити, чи точно проблема полягає у технічній складовій веб-сайту. Дотримуйтесь таких кроків:
- Перезапустіть браузер. Спробуйте закрити поточне вікно та відкрити нове.
- Очистіть кеш. Видаліть дані та історію браузера. Перевірте, чи зникла помилка 404.
- Перевірте URL-адресу, щоб переконатися, що ви ввели правильну адресу веб-сайту в рядок пошуку.
- Скористайтеся іншим пристроєм та браузером. Якщо це спрацювало, тоді спробуйте ще раз очистити кеш і файли cookie на попередньому пристрої.
- Перейдіть у вікно анонімного перегляду. Цей режим не зберігає кеш-пам’ять і файли cookie, тому відображатиметься оновлена версія веб-сторінки.
Якщо вище перелічені поради не допомогли, і ваш сайт дійсно видає помилку 404, тоді негайно пишіть SEO-спеціалісту та програмісту. У випадку, якщо ви самі обслуговуєте свій сайт, то вирішити проблему можна за допомогою нижче перелічених кроків.
Переспрямування сторінки
Якщо помилка 404 з’являється на окремих сторінках, то ймовірно проблема полягає в тому, що ви:
- змінили URL-адресу для цієї сторінки.
- перемістили цей вміст сторінки вручну, наприклад, видаливши наявну публікацію та вставивши її в нову публікацію.
Таким чином, користувачі намагаються отримати доступ до сторінки за застарілим посиланням, а замість очікуваного контенту вони бачать сторінку 404. Найкращий спосіб виправити цю проблему — налаштувати автоматичне переспрямування до нової сторінки. Спосіб налаштування переспрямування залежить від того, на якій CMS розміщено ваш веб-сайт. Так, WordPress використовують 43,2% усіх веб-сайтів в Інтернеті, тому надалі зосередимось саме на ньому.
WordPress за замовчуванням намагатиметься перенаправити користувача на активну сторінку. Однак це може спрацювати не завжди, тому рекомендуємо вжити таких заходів:
- По-перше, ви можете використовувати безкоштовний плагін Redirection для керування перенаправленнями з інформаційної панелі WordPress.
- Після встановлення та активації плагіна перейдіть на вкладку “Інструменти”, натисніть “Переспрямування”.
- Введіть URL-адресу сторінки із помилкою 404 у полі “Source URL”.
- Не забудьте вставити активне посилання на цільову сторінку у полі “Target URL”.
- Натисніть “Додати перенаправлення”.
Створення резервної копії сайту
Повідомлення про помилку 404 можуть виникати, коли користувачі переходять за зовнішніми посиланнями з інших сайтів, які перенаправляють їх на видалені веб-сторінки. Щоб вирішити цю проблему, створіть резервну копію сайту. За допомогою плагіну UpdraftPlus для WordPress ви зможете це зробити у кілька кліків:
- Для початку встановіть плагін і натисніть “Активувати”.
- На робочій панелі перейдіть до налаштувань та натисніть “Резервні копії UpdraftPlus”.
- Для створення резервної копії натисніть “Backup now”.
Висновки: як уникнути появи помилки 404?
Ви можете зробити все можливе, щоб запобігти помилкам 404, однак, неможливо повністю усунути цю проблему. Натомість ви можете створити привабливу сторінку, яка забезпечить користувача ціннісною інформацією та дозволить ознайомитися із іншими розділами веб-сайту. Наприклад:
Згідно зі статистикою, 73,72% людей , які потрапляють на сторінку з помилкою 404, залишать ваш веб-сайт і не повернуться до нього в майбутньому. Аби зменшити ризики та не втратити постійних клієнтів, рекомендуємо періодично проводити аудит свого сайту. Так, внутрішні посилання мають бути активними, а зовнішні — оновленими, аби запобігти повідомленню про помилку 404.
Звичайно, що на створення якісного та інформативного веб-сайту може піти багато часу та зусиль. Ніхто не хоче втрачати трафік та конверсії через непримітну помилку 404. Саме тому радимо використовувати різні інструменти для моніторингу помилок 404, оскільки вони можуть з’являтися через певні проміжки часу. Сподіваємось, що ця стаття допоможе вам уникнути неприємностей у вигляді не знайдених сторінок та виправити цю проблему, якщо вона з’явилася.
