Урсула Бернс — перша темношкіра жінка-директор. 10 принципів, які допомогли їй досягти успіху в бізнесі
Історія успіху Урсули Бернс, — однієї з найвпливовіших бізнес-леді в світі, для багатьох людей може стати прикладом сміливості, рішучості та віри в себе. Урсула Бернс — перша афроамериканка, яка зайняла керівну посаду в компанії зі списку Fortune 500. Вона співпрацювала з Білим домом за президентства Барака Обами та неодноразово була відзначена Forbes. Шлях від бідного дитинства в неблагонадійному районі Нью-Йорка до власниці акцій, що оцінюються в мільйони доларів, якнайкраще відображає життєве кредо Урсули Бернс — «Найважливіше не те, де ти є, а те — ким ти є».
Якими принципами в роботі керується видатна бізнес-леді та чому в неї можна повчитися? Ми зібрали 10 ключових правил Урсули Бернс, актуальних як у веденні бізнесу, так і в життєвих питаннях.
1. «Мрії здійснюються, але не без сторонньої допомоги, гарної освіти, працьовитості та мужності.»
Урсула Бернс росла в багатодітній родині панамських мігрантів в одному з найбідніших кварталів Манхеттена. З дитинства Бернс знала, що не хоче мати таку ж долю, як багато її сусідів. Вона мріяла вирватися з бідності та прикладала для цього багато зусиль: гарно вчилася в школі, закінчила бакалаврат в Політехнічному інституті Нью-Йоркського університету, та за рік отримала ступінь магістра в Колумбійському університеті. В якості помічника виконавчого віце-президента Xerox її було призначено лише за 10 років сумлінної роботи на посаді інженера.
Головне на шляху до здійснення мрії — діяти та не здаватись, навіть якщо на реалізацію бажаного знадобиться багато часу та зусиль.
Джерело: Stuart Isett/Fortune Most Powerful Women
2. «При відвідуванні компанії Xerox або Fuji-Xerox у різних країнах, ви побачите людей, а не лише ім’я бренду на дверях. В нас є люди, які живуть, працюють та обслуговують клієнтів по всьому світу.»
За кожним брендом — стоять люди, які докладають зусиль задля його розвитку. Формування гарної взаємодії між співробітниками, залученість всіх членів команди у роботі над проєктом, колективне вирішення питань — ключові на шляху до побудови сильної, успішної та стабільної компанії.
3. «Світ змінюється. Ми всі це знаємо. І якщо ви не трансформуєте свою компанію під ці зміни — ви застрягли.»
На початку ХХІ сторіччя, із розвитком електронного документообігу та безпаперових офісів, компанія Xerox опинилась на межі банкрутства. Урсулі Бернс вдалося врятувати бізнес саме тому що вона не ностальгувала за минулими досягненнями, відмовилась від неактуальних продуктів та затвердила створення нових ризикових.
Важливо вчасно адаптуватись під нові тенденції ринку та зробити все необхідне, щоб переорієнтувати компанію у більш перспективний напрямок.
4. «Кращий спосіб змінити це — зробити це. І тоді, коли ви станете частиною змін, зрозумієте — що це леко.»
Не варто боятися змін та впровадження нових ідей, особливо коли ви впевнені, що поточний продукт чи стратегія потребує покращень. Навіть якщо для цього потрібно докласти значних зусиль. Адже саме через експерименти виникають інновації, які задають тенденції у ніші.
5. «Знайдіть те, що вам подобається робити, і знайдіть місце, де вам дійсно подобається це роботи.»
Роботі, яка приносить задоволення — хочеться приділяти свій час та сили. Вона надихає до нових звершень, спонукає рости та розвиватися. В підлітковому віці Урсула Бернс проводила години в місцевій бібліотеці, щоб знайти «свою» професію. Вона любила точні науки та легко їх освоювала. І саме улюблена справа допомогла їй досягти значних успіхів. Як сказала Бернс про свою діяльність в Xerox: «Уявлення про те, що робота — це рутина — нісенітниця. Більшість днів, навіть коли у Xerox були складні часи, я не могла дочекатися, коли доїду до офіса.»
Джерело: Stuart Isett/Fortune Most Powerful Women
6. «Кращий спосіб отримати від людей найкраще — не змушувати їх бути тими, ким вони не є від природи.»
Керівник приймає безпосередню участь в пошуку та впровадженні стратегічних рішень задля розвитку компанії. І одна з його найважливіших задач — налагодження комунікації та робочих процесів всередині команди так, щоб вони сприяли успішній реалізації цих рішень. Потрібно поважати індивідуальність кожного співробітника, та замість того, щоб його «змінювати» — надавати можливість розкрити потенціал з урахуванням навичок та особливостей характеру. Урсула Бернс понад 30 років займає керівну посаду і один з її головний принципів, як директора — з повагою ставитись до своїх підлеглих.
7. «Повірте, що немає ніяких обмежень та перешкод на шляху до вашого успіху — і тоді ви його досягнете.»
Робота над кожним проєктом повинна починатися з віри в його успішній реалізації. В кризових ситуаціях оптимізм та впевненість в подоланні всіх бар’єрів особливо важливі. Вірте в себе та в справу якою ви займаєтесь.
8. «Я зрозуміла, що найбільш переконливою для себе та для своїх слухачів я була тоді, коли говорила те, що думаю, а не те, що люди хотіли від мене почути.»
Слова Бернс, що не потребуют пояснень. Дотримуйтесь прозорої політики ведення бізнесу, будьте щирими та відкритими в комунікації зі своєю командою, партнерами та клієнтами.
9. «Ви маєте говорити «голосніше» та бути трохи жорсткішими.»
Не бійтеся висловлювати свою думку, навіть якщо вона не співпадає з поглядами інших членів команди. Бернс була щирою та сміливою під час колективних обговорень і саме це допомогло їй отримати підвищення. Ще на посаді інженера на одній із стратегічних сесій вона розкритикувала ідею Уейланда Хікса, виконавчого віце-президента Xerox, та всупереч своїм очікуванням звільнення, стала його помічником.
10. «Захоплення виходить на новий рівень, коли ви розумієте, наскільки складно вести сучасний бізнес.»
У веденні бізнесу важливо постійно тримати руку на пульсі, аналізувати тренди, думати на крок вперед та вчасно впроваджувати ідеї, оцінюючи всі ризики — від низької затребуваності продукту, поганих охоплень реклами, до негативного впливу на репутацію бренду. Бути керівником — велика відповідальність, Це варто усвідомлювати на початку шляху та розуміти майбутні складнощі у веденні бізнесу. Не зупиняйтеся, кидайте виклик перешкодам і ви отримаєте результати, варті докладених зусиль.
«По мірі просування кар’єрними сходами, я почала цінувати — і по-справжньому цінувати — інші атрибути, що визначають успіх компанії, крім прибутків та збитків: це сильне лідерство, довгострокова фінансова стійкість, ділова етика, розвиток бізнес-стратегій, здорове управління, прийняття рішень на основі цінностей.» — Урсула Бернс
