Динамічний ремаркетинг: принципи роботи та налаштування у Google Ads

• PPC

• 
  Копірайтер
  Вероніка Мучанка

Більшість користувачів залишають сайт без конверсії. Справа не завжди у функціоналі вебсайту чи ціні товару – часто потенційному клієнту потрібно більше часу, щоб ухвалити рішення про покупку. Нагадати про свої продукти можна за допомогою ремаркетингу. 

Що таке динамічний ремаркетинг?

Динамічний ремаркетинг — це персоналізований формат реклами, який враховує попередні дії користувача на сайті. На відміну від стандартного ремаркетингу, система автоматично формує оголошення з конкретними товарами чи послугами, що зацікавили відвідувача, і показує їх на різних платформах — у пошуку Google, медійній мережі, соцмережах або навіть у месенджерах.

Налаштовується динамічний ретаргетинг через Google Ads з метою повернути потенційного покупця, коли він уже готовий до дії (конверсії).

Наприклад, людина переглядала варіанти літнього взуття в онлайн-магазині та покинула сайт. Через деякий час, коли вона відкриває новинний або інший ресурс, то бачить рекламне оголошення з переглянутими товарами. На додачу в магазині розпочався розпродаж, тому обранні пари зараз можна купити з гарною знижкою. Людина переходить за оголошенням і оформляє покупку.

Яка різниця між стандартним і динамічним ремаркетингом?

Навіщо потрібний динамічний ремаркетинг?

Динамічний ремаркетинг допомагає підвищити відсоток конверсії. Але в ньому немає сенсу, якщо відвідувачі ухвалюють рішення про покупку швидко — це свідчить про короткий цикл угоди. У такому випадку ваші клієнти не потребують додаткових стимулів. Перевірити це можна за допомогою звіту «Довжина послідовності» у Google Analytics. Зверніть увагу на число конверсій, які здійснили клієнти під час першого відвідування вебсайту. Якщо їх менше ніж 50%, варто задуматися про налаштування динамічного ремаркетингу. 

Звіт «Час до конверсії» відображає, скільки часу витрачають відвідувачі на роздуми про покупку. Якщо переважна кількість клієнтів оформляє покупку не одразу, слід спробувати нові рекламні інструменти. 

Як запустити динамічний ремаркетинг у Google Ads?

Перед початком налаштування переконайтеся, що:

• в Google Analytics налаштовані рекламні звіти з розширеними функціями та ремаркетинг;
• облікові записи Google Ads і Google Analytics пов’язані між собою.

Якщо все добре, переходьте до інтеграції коду динамічного ремаркетингу.

Як під’єднати код динамічного ремаркетингу?

Код динамічного ремаркетингу збирає дані про:

• товари та послуги, якими цікавляться відвідувачі вебсайту;
• сторінки, які вони відвідують;
• сумарну кількість покупок тощо.

Саме завдяки йому алгоритми Google Ads формують персоналізовані оголошення для кожного відвідувача. Щоб отримати код, дотримуйтеся інструкції:

1. Відкрийте Google Ads і знайдіть розділ «Інструменти» — «Спільна бібліотека» — «Менеджер аудиторій».

2. Оберіть пункт «Ваші джерела даних». Вам відкриється вкладка «Тег Google Ads», де необхідно натиснути на кнопку «Налаштування тегу».

3. Налаштуйте тег відповідно до ваших потреб.

4. Скопіюйте код з розділів «Глобальний тег» та «Фрагмент подій». Їх необхідно передати програмісту для інтеграції в сайт.

Тепер переходимо до налаштування змінних для правильної передачі даних у Google Analytics.

Налаштування змінних у Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) — це зручний інструмент, який допоможе створювати й оновлювати теги без участі програміста. Що потрібно зробити:

1. Відкрийте GTM, знайдіть розділ «Змінні».

2. У розділі «Спеціальні змінні» натисніть кнопку «Створити».

3. Оберіть тип «Змінна JavaScript».

4. Додайте ім’я глобальної змінної — google_tag_params.dynx_itemid — і натисніть «Зберегти».

Ті ж дії виконайте для змінної dynx_pagetype: 

google_tag_params.dynx_pagetype 

і змінної dynx_totalvalue:

google_tag_params.dynx_totalvalue

5. Ці змінні необхідно додати у тег Google Analytics. Для цього у Google Tag Manager відкрийте розділ «Теги» і знайдіть тег Google Analytics 4. Перейдіть у налаштування тегу. Перед вами з’явиться вікно конфігурацій змінної. Натисніть «Додаткові налаштування», потім «Спеціальні параметри». Введіть індекси та значення параметрів і натисніть «Зберегти».

Підпишись на гарячі

Маркетинг-новини

МАРКЕТОЛОГ 2.0 >

Підпишись на щомісячний

Дайджест новин

Тепер необхідно додати товарний фід.

Як додати фід комерційних даних?

Фід комерційних даних — це файл, що містить розширену інформацію про товари, таку як унікальні ідентифікатори, зображення, опис і ціни. Цей файл використовується для створення динамічних оголошень, які відображаються в інтернет-рекламі. Додавши фід в обліковий запис Google Ads, ми можемо забезпечити передачу інформації про товари, які цікавлять користувачів, безпосередньо з сайту. 

Для використання фіда:

1. Сформуйте фід. 

2. Завантажте його в обліковий запис Google Ads.

3. У розділі «Дані компанії» в меню «Інструменти» необхідно додати потрібний файл. Під час завантаження натисніть «Фід динамічних оголошень» — «Спеціальні». Також не забудьте вказати назву файлу — у майбутньому вона відображатиметься у вашому акаунті. 

4. Додатково переконайтеся, що дані завантажилися коректно.

5. Тепер треба налаштувати розклад оновлення фіда. Знайдіть і відкрийте доданий фід. Створіть новий розклад у розділі «Розклад», вказавши «Джерело», «Вихідний URL» та «Частоту» оновлення фіда.

Після завершення цих етапів переходимо до створення кампанії динамічного ремаркетингу.

Як налаштувати динамічний ремаркетинг в Google Ads?

1. У рекламному кабінеті оберіть ціль кампанії «Трафік сайту».

2. Оберіть тип «Медійна мережа», вказуючи URL сайту і назву компанії.

3. Вкажіть основні налаштування:

• регіон показу;
• мови, релевантні для вашої цільової аудиторії;
• обмеження частоти показів (як правило — 3-4 покази в день для одного клієнта). 

4. У розділі «Інші налаштування» оберіть «Динамічні оголошення» і під’єднайте фід.

5. Налаштуйте денний бюджет та оберіть тип націлення «Ремаркетинг» і аудиторії ремаркетингу, яким бажаєте показувати рекламу. Якщо аудиторій ремаркетингу ще немає, ви можете їх створити. 

6. Далі назвіть аудиторії та оберіть обліковий запис Google Analytics. 

7. Використовуючи аудиторії ремаркетингу, ви можете налаштовувати різні стратегічні сценарії, такі як таргетинг на користувачів, які:

• відвідали сайт, але не оформили замовлення;
• додали товар до кошика, але не оплатили його;
• здійснили покупку. 

8. Після цього починається етап створення оголошень. Використовуйте адаптивні оголошення, які автоматично підлаштовуються під рекламні місця на сайті. Дані з фіда підтягуються автоматично.

9. Після збереження оголошення додайте його до групи об’яв. 

Вітаємо — ваша кампанія готова до запуску.

Як оптимізувати динамічний ремаркетинг?

Після запуску рекламної кампанії ви можете додатково оптимізувати її для досягнення кращих результатів. Для цього дотримуйтеся алгоритму:

1. Аналіз часу від першого візиту до конверсії. Іноді необхідно скоротити або збільшити час показу оголошень, щоб оптимізувати витрати на рекламу.
2. Видалення зайвих позицій з рекламної кампанії. Дешеві товари часто не приносять бажаного результату, оскільки їх купують швидше за інші. Як ми писали раніше, динамічний ремаркетинг краще підходить для продуктів з високою вартістю, які зазвичай вимагають від клієнта більшого часу для прийняття рішення про покупку.
3. Тестування аудиторії. Це процес перевірки різних гіпотез і видалення зайвих сегментів користувачів, який дозволяє підібрати оптимальну аудиторію для вашої рекламної кампанії.
4. Тестування різних варіантів банерів. Хоч креативи генеруються автоматично, ви можете самостійно додавати тексти до оголошення. Спробуйте різні варіанти й оберіть найефективніший. 
5. Оптимізації фіда. Додаткова перевірка файлу допоможе виявити можливі проблеми та виправити їх.

Висновки

Динамічний ремаркетинг — це ефективний інструмент для збільшення числа конверсій. Він особливо корисний для товарів, перед покупкою яких клієнти довго вагаються. Завдяки персоналізованим повідомленням, які генеруються автоматично, ви можете нагадувати своїм відвідувачам про переглянуті товари та стимулювати їх до оформлення замовлення.

Перед налаштуванням кампанії обов’язково інтегруйте код динамічного ремаркетингу у свій сайт і сформуйте товарний фід. Також створіть умови для коректної передачі даних з ресурсу у Google Analytics — для цього використовуйте інструмент Google Tag Manager.