Главная » Блог » SEO | Органическое продвижение сайта » 10 лайфхаков Google My Business: выходим в ТОП локальной выдачи

10 лайфхаков Google My Business: выходим в ТОП локальной выдачи

05.08.2021

Алексей Бакуменко, автор блога Webpromo


100 лет назад наши предки узнавали о компаниях поблизости с помощью адрес-календарей и памятных книжек. Немного позже на смену им пришли советские справочники, где можно было посмотреть названия, адреса и номера телефонов. Google My Business (GMB) — это онлайн справочник с дополнительными возможностями (проложить маршрут, почитать отзывы, поставить оценку).

Карточка в GMB помогает клиентам найти ваш бизнес, если он расположен поблизости: это может быть кофейня, ремонт техники, салон красоты. Главное преимущество сервиса — это возможность успешно конкурировать с “мастодонтами” сферы на микроуровне. Например, небольшая бургерная в соседнем доме может занять первое место в поисковой выдаче, оставив позади McDonald’s, расположенный в другом районе.

Подробнее о том, что такое Google My Business, как создать в нем аккаунт и как использовать сервис с максимальной отдачей — читайте далее.

Содержание:

  1. Что такое Google My Business и преимущества сервиса
  2. Как настроить Google My Business?
  3. Лайфхаки: 10 способов продвижения Google My Business
  4. Заключение

Подробнее о том, что такое GMB, как создать в нем аккаунт и как использовать сервис с максимальной отдачей — читайте далее.



 

Что такое Google My Business и преимущества сервиса

Google My Business — это бесплатный сервис-справочник компаний, основанный на геолокации. Если вбить в поисковик “Хозтовары Буча” или “Оптика рядом” — карточки GMB с ближайшими точками на карте будут отображены поверх прочих результатов в локальном блоке. Для маленьких компаний это отличная возможность конкурировать с крупными корпорациями — используя расположение, а для крупного бизнеса — за счет выхода в ТОП локальной выдачи в поиске Google.

Google My Business — это бесплатный сервис-справочник компаний, основанный на геолокации.
Для того чтобы получить визитную карточку компании в Интернете вам понадобится зарегистрироваться в Google My Business. Аккаунт в сервисе позволит вам размещать, актуализировать и дополнять информацию о компании. В свою очередь пользователь будет видеть ее в сети, общем поиске и Google Maps. 

Если у вашей компании еще нет основного ресурса или он находится в процессе разработки, создание карточки Google мой Бизнес и оптимизация аккаунта станет отличным вариантом представления бизнеса.

При регистрации в сервисе вы получите выгодные преимущества, такие как:

  1. Переходы на сайт компании и повышение позиций в локальной выдачи;
  2. Контакты с целевой аудиторией, повышение лояльности;
  3. Расположение потенциальных клиентов, рост узнаваемости бренда.

Чтобы получать максимум преимуществ от сервиса GMB компания Google рекомендует:

  1. Использовать одинаковые логотипы и элементы бренда, что и на вывесках, в документации и других материалах.
  2. Указывать адрес своей компании или территорию обслуживания как можно более точно и понятно.
  3. При описании сферы деятельности компании указывать как можно меньше категорий.
  4. Не создавать для компании больше одного профиля. В противном случае могут возникнуть проблемы с отображением информации в Google Поиске и на Картах.

Важно! В сервисе Google мой Бизнес нельзя создавать профили для брендов, музыкантов и организаций, ведущих деятельность исключительно в интернете.

В сервисе Google Мой бизнес можно создавать профили для компаний, у которых есть офисы, куда могут прийти клиенты, а также для организаций, которые оказывают выездные услуги. Чтобы избежать блокировки профиля нельзя размещать запрещённый контент. Важно всегда указывать точную информацию.

Если вы все еще сомневаетесь в полезности Google My Business, приведем примеры возможностей сервиса для малого и крупного бизнеса:

1. Для владельцев малого бизнеса.

Например, маленького магазина стройматериалов. Вот что увидит ваш потенциальный клиент, введя в строку поиска “Стройматериалы купить”:

Если вы все еще сомневаетесь в полезности GMB, приведем примеры возможностей сервиса для малого и крупного бизнеса.

ТОП-3 в поисковой выдаче: Эпицентр, Rozetka и Prom. Один лидер среди компаний по продаже стройматериалов, и 2 платформы. Как может конкурировать в ранжировании локальный бизнес среди таких гигантов?

Если у вашего магазина есть карточка Google My Business, то пользователь, находящийся неподалеку, при поисковом запросе “Стройматериалы купить рядом” увидит компанию поверх основной поисковой выдачи:

Если у вашего магазина есть карточка в GMB, то пользователь, находящийся неподалеку, при поисковом запросе “Стройматериалы купить рядом” увидит вашу компанию поверх основной поисковой выдачи:

2. Для владельцев крупного бизнеса.

Аккаунт в Google My Business будет полезен и большим компаниям. Правильно оформленные карточки масштабных сетевых бизнесов поддерживают их имидж и облегчают жизнь своим клиентам. Очень удобно, выбрав точку на карте, мгновенно узнавать график работы, и, при необходимости, проложить маршрут. Точные данные компании повышают лояльность пользователей и локальную выдачу в поиске.

Аккаунт в GMB будет полезен и большим компаниям. Правильно оформленные карточки масштабных сетевых бизнесов поддерживают их имидж и облегчают жизнь своим клиентам.

Данные, которые можно предоставить пользователям с помощью карточки в GMB:

  • Название компании;
  • Краткое описание;
  • Фото;
  • Точный адрес;
  • Возможность проложить маршрут от пользователя к компании;
  • Номер телефона;
  • Ссылка на сайт;
  • График работы;
  • Оценка пользователей;
  • Отзывы пользователей;
  • Дополнительная информация для отелей и ресторанов (еда на вынос, зал для некурящих, Wifi);
  • Меню (для ресторанов);
  • Кнопка бронирования (для ресторанов и отелей);
  • Вопросы-ответы.

Данные, которые можно предоставить пользователям с помощью карточки в GMB



 

Как настроить Google My Business?

Как настроить Google My Business? Регистрация в GMB начинается на странице сервиса с кнопки “Создать сейчас”.

Регистрация в Google My Business начинается на странице сервиса с кнопки “Создать сейчас”. Далее нужно ввести название своей компании. Это очень важный шаг: именно так будет подписана ваша точка на карте.

Далее нужно ввести название своей компании. Это очень важный шаг: именно так будет подписана ваша точка на карте.

Google заботится об удобстве своих пользователей, поэтому все этапы регистрации сопровождаются подписями и пояснениями. А если что-то непонятно — есть справка.

Google заботится об удобстве своих пользователей, поэтому все этапы регистрации сопровождаются подписями и пояснениями. А если что-то непонятно — есть справка.

Важно! Выбор категории влияет на ранжирование: если у вас барбершоп, а вы укажите “Выпечка” — карточка GMB получит штраф в выдаче из-за нерелевантности. В зависимости от категорий точкам на карте присваиваются значки.

Если у компании есть физический адрес, где вы принимаете клиентов — укажите его в следующем меню. Если же вы оказываете услуги удаленно (на фрилансе, например) — просто откажитесь добавлять точку на карте.

Если у вашей компании есть физический адрес, где вы принимаете клиентов — укажите его в следующем меню. Если же вы оказываете услуги удаленно (на фрилансе, например) — просто откажитесь добавлять точку на карте.

В случае отсутствия адреса можно указать зону обслуживания:

В случае отсутствия адреса можно указать зону обслуживания:

Рестораны, автосервисы, частные клиники — все, у кого есть помещения для приема клиентов, — должны указать адрес точки, где происходит обслуживание:

Рестораны, автосервисы, частные клиники — все, у кого есть помещения для приема клиентов, — должны указать адрес точки, где происходит обслуживание:

Следующий шаг — заполнить контактные данные, которые будут видеть пользователи: номер телефона и адрес сайта (если он есть). 

Следующий шаг — заполнить контактные данные, которые будут видеть пользователи: номер телефона и адрес сайта (если он есть). 

Реальность своей компании необходимо подтвердить. Существует несколько вариантов верификации: по телефону, по электронной почте, мгновенное подтверждение (только если сайт компании зарегистрирован и подтвержден в Google Search Console), массовое подтверждение (если вы регистрируете от 10-ти филиалов), и по обычной почте.

Подтверждение по обычной почте самое длительное, но для маленьких локальных бизнесов без сайта и точки обслуживания это — единственный способ.

Подтверждение по обычной почте самое длительное, но для маленьких локальных бизнесов без сайта и точки обслуживания это — единственный способ.

Подтверждение можно временно пропустить, чтобы заполнить все оставшиеся формы. Но вообщем обойтись без него не получится — карточка компании не появится в Google My Business. 

При дальнейшей настройке аккаунта сервис предлагает указать график работы организации, возможность включить функцию чата с пользователями, дать описание компании, добавить фотографии. 

В момент написания статьи за заполнение аккаунта GMB Google предлагал в качестве поощрения бонусные средства на рекламу в Google Ads.

В момент написания статьи за заполнение аккаунта GMB Google предлагал в качестве поощрения бонусные средства на рекламу в Google Ads.

На этом минимальная настройка аккаунта готова, и после подтверждения GMB карточка компании будет появляться в локальном блоке поисковой выдачи.

Минимальный набор данных карточки можно расширить, добавив атрибуты:

На этом минимальная настройка аккаунта готова, и после подтверждения карточка компании будет появляться в локальном блоке поисковой выдачи. Минимальный набор данных карточки можно расширить, добавив атрибуты:

Они не влияют на ранжирование, но позволяют клиентам лучше понять ваш бизнес.

Они не влияют на ранжирование, но позволяют клиентам лучше понять ваш бизнес.



 

Лайфхаки: 10 способов продвижения Google My Business

1. Создайте свой сайт в Google My Business. Если у вас нет своего сайта, вы можете создать его на платформе сервиса — бесплатно. GMB предлагает простенький набор тем, позволяет написать текст “О себе”, предоставляет кнопку (и несколько вариантов ее назначения). Можно добавить изображения. Итогом станет незамысловатый, но дружелюбный лендинг. 

Создайте свой сайт в GMB. Если у вас нет своего сайта, вы можете создать его на платформе сервиса — бесплатно. GMB предлагает простенький набор тем, позволяет написать текст “О себе”, предоставляет кнопку (и несколько вариантов ее назначения). Можно добавить изображения. Итогом станет незамысловатый, но дружелюбный лендинг. 

2. Оптимизируйте текст “О себе”. Не пренебрегайте возможностью насытить краткую информацию о компании ключевыми словами пропорционально размеру текста. Google My Business дает преимущества перед стандартной выдачей, но внутри локального блока конкуренция присутствует, и даже при максимально близком для клиента расположении ваш бизнес может оказаться в скрытых результатах:

Оптимизируйте текст “О себе”. Не пренебрегайте возможностью насытить краткую информацию о вашей компании ключевыми словами пропорционально размеру текста. GMB дает преимущества перед стандартной выдачей, но внутри локального блока конкуренция присутствует, и даже при максимально близком для клиента расположении ваш бизнес может оказаться в скрытых результатах:

3. Не скупитесь на фотографии. Исследование, проведенное в 2019 году порталом Search Engine Land, показало, что компании, имеющие в профиле более 100 фотографий, получают на 960% (!) больше просмотров, чем те, у кого их нет. Даже размещая в карточке больше 1 фото, компании поднимали уровень просмотров на 62%. И не забывайте о панорамных снимках. Их гораздо меньше, чем фотографий, поэтому они автоматически привлекают внимание.

4. Заполняйте самостоятельно блок “Вопросы/ответы”. Задать вопрос может любой пользователь. Ответить — тоже. Лучше не ждать, пока это произойдет, а взять все в свои руки. Составьте FAQ, подумайте, какие вопросы могут интересовать потенциальных клиентов и заранее дайте на них ответы. Это избавит вас от недоразумений в блоке, которые впоследствии могут повлиять на поведение пользователей.

4. Заполняйте самостоятельно блок “Вопросы/ответы”. Задать вопрос может любой пользователь. Ответить — тоже. Лучше не ждать, пока это произойдет, а взять все в свои руки. Составьте FAQ, подумайте, какие вопросы могут интересовать ваших клиентов, и заранее дайте на них ответы. Это избавит вас от недоразумений в блоке, которые впоследствии могут повлиять на поведение пользователей.

5. Следите за актуальностью данных в карточке. Представьте, что ваша кофейня изменила график работы, и теперь по выходным вы открываетесь на 2 часа позже. Если изменения не внесены в Google My Business — то разочарование и злость клиентов, которые поверили старой информации и пришли к еще закрытому заведению на утренний кофе гарантированы. 

6. Пользуйтесь Google Posts. Это еще одна фишка GMB — инструмент для создания публикаций. Вы можете сделать новостной пост, статью, видео, создать опрос или оповестить о мероприятии. Публикация будет доступна в течение недели (можно продлить до 2-х).

Пользуйтесь Google Posts. Это еще одна фишка GMB — инструмент для создания публикаций. Вы можете сделать новостной пост, статью, видео, создать опрос или оповестить о мероприятии. Публикация будет доступна в течение недели (можно продлить до 2-х).

7. Отвечайте на отзывы. Благодарите за положительные и работайте с отрицательными. Это показывает заботу компании о своих клиентах. Кроме того, разгоревшаяся в результате ваших ответов дискуссия положительно повлияет на ранжирование. Google обращает внимание на активность в этом блоке, и если ее много (даже негативной) — делает вывод, что место интересное. Главное — держаться в рамках tone of voice. 

7. Отвечайте на отзывы. Благодарите за положительные и работайте с отрицательными. Это показывает заботу компании о своих клиентах. Кроме того, разгоревшаяся в результате ваших ответов дискуссия положительно повлияет на ранжирование. Google обращает внимание на активность в этом блоке, и если ее много (даже негативной) — делает вывод, что место интересное. Главное — держаться в рамках tone of voice. 

8. Укажите дату основания в Google My Business. Для некоторых пользователей срок существования компании имеет значение. Если вы только открылись — привлечете любителей новинок и искателей свежих впечатлений. Компании, существующие длительное время, вызывают доверие.

9. Заполните все поля в аккаунте. Чем больше информации вы предоставите клиентам — тем лучше. Не бойтесь перегнуть палку! GMB качественно структурирует все полученные данные и пользователь не потеряется в обилии информации. А бизнес выделится на фоне конкурентов, которые заполнили не все поля в профиле.

10. Отслеживайте статистику. Понимая, по каким запросам ваша компания попадала в локальную выдачу, вы сможете скорректировать семантическое ядро текстов и оптимизировать их.

10. Отслеживайте статистику. Понимая, по каким запросам ваша компания попадала в локальную выдачу, вы сможете скорректировать семантическое ядро текстов и оптимизировать их.



 

Заключение

Какой толк от крупной компании, если она находится далеко? Зачем пользователю Burger King, если он единственный в городе, а рядом несколько маленьких симпатичных кафе?

Google My Business подарил уникальную возможность малому бизнесу соперничать с крупным на равных — используя расположение, а для крупного бизнеса — за счет выхода в ТОП локальной выдачи в поиске Google.

Воспользуйтесь перечисленными выше лайфхаками — и будет вам ТОП.

 

Также читайте другие статьи в блоге Webpromo:

И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.

Последние материалы рубрики

Принцип работы рекомендаций или персонализация данных YouTube

Принцип работы рекомендаций или персонализация данных YouTube

Как работает система рекомендаций YouTube или персонализированный контент? Оказывается, Youtube использует регламенты и “сигналы” 80...

Поиск возможностей для бизнеса — новый бесплатный инструмент от Google в Украине

Поиск возможностей для бизнеса — новый бесплатный...

Еще не используете все возможности вашего бизнеса? Проверьте данные о вашей компании с помощью нового инструмента от Google в Украине...

Как можно узнать страницу с завышенными показателями? 6 полезных сервисов для проверки Instagram на накрутку

Как можно узнать страницу с завышенными показателями? 6...

Что такое Instagram накрутка? Как можно эффективно и быстро проверить страницу вручную или при помощи специальных сервисов? Узнайте также...

Как узнать движок сайта: 9 способов определить CMS

Как узнать движок сайта: 9 способов определить CMS

Как узнать движок сайта, не обладая навыками веб-программирования и зачем это нужно? Представляем 9 способов для определения CMS ваших...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo, как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете