ChatGPT для маркетологів: які завдання допоможе виконати ШІ?
ChatGPT став справжньою революцією в ІТ-індустрії. Нейромережу було презентовано компанією OpenAI наприкінці листопада, а в лютому вона стала офіційно доступна в Україні. Всього за три місяці розумний бот став головною темою тисяч статей, побив рекорди із швидкості зростання аудиторії, викликав чимало скандалів та суперечок, заслужив визнання Білла Гейтса як «не менш важливої інновації, ніж ПК чи Інтернет».
Можливості ChatGPT дійсно вражають. Він вміє писати вірші та твори, генерувати фінансовий аналіз, видавати базовий програмний код та шукати помилки у наданому скрипті, резюмувати наукові дослідження, пропонувати рецепт «ідеальних млинців» чи добірку подарунків до свята. Більш того, з кожним запитом нейромережа «розумнішає». Зважаючи на це, багатьох digital-фахівців хвилює питання: чи можна покладатися на ChatGPT у вирішенні маркетингових питань? І чи вдало з ними впорається нейромережа?
Редакція Webpromo дослідила, які завдання зі сфери digital може виконувати ChatGPT та наскільки успішно він це робить.
Зміст:
- Підбір ключових слів
- Створення мета-тегів
- Розмітка структурованих даних
- Аналіз конкурентів
- Генерація ідей для контент-плану
- Створення контенту
- Написання персоналізованих листів, email-розсилок та комерційних пропозицій
- Мозковий штурм
- Чи здатний ChatGPT замінити маркетолога?
Підбір ключових слів
Для keyword research краще використовувати спеціальні сервіси на кшталт SEMrush, або Serpstat. Якщо ж часу обмаль, ChatGPT допоможе зібрати актуальний список за лічені секунди. Ми попросили чат-бота згенерувати ключові слова та отримали перелік високочастотних запитів:
При формуванні семантичного ядра важливо додавати і менш частотні long tail keywords, які дозволяють знизити конкуренцію та залучити найбільш релевантну ЦА, тому ми доручили ChatGPT супутнє завдання:
Ми отримали скоріше добірку актуальних тем для статей, ніж довгих ключових слів, яка потребує коригування SEO-фахівця, але є непоганою базою для пошукової оптимізації сайту.
Створення мета-тегів
Крім підбору ключових слів для формування семантичного ядра сайту, ChatGPT здатний створювати метаописи і заголовки веб-сторінок, важливі у SEO-оптимізації. І робить це доволі вдало:
Розмітка структурованих даних
Мікророзмітка Schema.org — це код, який полегшує пошуковим системам розуміння наповнення сторінки. Google використовує структуровані дані, щоб показувати контент у вигляді розширених результатів. Розмітка допоможе оптимізувати відображення сніпетів у пошуковій видачі. Її створення — рутина, але необхідна робота при SEO-просуванні. ChatGPT згенерує код менш ніж за хвилину:
Аналіз конкурентів
ChatGPT можна попросити провести аналіз та скласти, наприклад, список ключових конкурентів. Ми запропонували чат-боту знайти конкурентів інтернет-магазину та маркетплейсу ROZETKA. На нашу думку, відмінна робота всього кілька секунд:
Для аналізу потрібно вивчити всі доступні канали комунікації конкурентів, тому ми доповнили запит:
Генерація ідей для контент-плану
ChatGPT може стати чудовим помічником у генерації ідей при створенні контенту. Ми попросили чат-бот скласти добірку тем для наповнення нашого акаунту в Instagram та блогу.
Можливо, наступний Reels на Instagram-сторінці Webpromo буде на одну із запропонованих чат-ботом тем? 🤔 Підписуйтесь та дізнайтеся, чи дослухається наш SMM-фахівець до порад ChatGPT з приводу ідей для коротких роликів.
Для блогу Webpromo ChatGPT запропонував наступні варіанти:
Деякі з них вже наявні у нашому блозі, наприклад ТОП-10 трендів UX/UI, які будуть популярними у 2023 році, але зважаючи на те, що запит був загальним, ми отримали цілком «робочий» контент-план.
На відміну від інших чат-ботів, ChatGPT піддається персоналізації: можна задати емоційний настрій теми, яку потрібно дослідити, чи скорегувати відповідь на основі попередніх взаємодій, якщо вас не задовільнила якість наданої інформації. Головне — вірно формулювати питання та конкретизувати, що ви хочете отримати. Це робить його корисним помічником у генеруванні ідей для багатьох каналів та у різних форматах. Потрібен сценарій для відеоролику? Створіть максимально деталізований запит, вкажіть наявні дані та побажання. Якщо результати не влаштовують — уточнюйте свої очікування та виправиляйте бот.
Створення контенту
Нейромережа майстерно підбирає теми для статей та дописів, але написати повноцінний лонгрід вона може хіба що на рівні копірайтера-початківця. Тексти потребують додаткової роботи редактора та коректора — огляд теми поверхневий, стиль академічний, зустрічаються русизми, слова з неправильними закінченнями, тавтології. Тим не менш, з оптимізацією заголовків та створенням структури розумний робот справляється краще:
Приклад структури статті від ChatGPT
Приклади альтернативних назв від ChatGPT
Крім статті у наш блог, ми доручили ChatGPT написати короткий допис для Instagram. Початковий варіант був занадто формальним для соцмереж, тому ми попросили чат-бот відредагувати запропонований ним текст. І він чудово зрозумів наш запит.
Перший варіант:
Відредагований варіант:
До створеного допису нам потрібні були від ChatGPT кілька варіантів креативів для налаштування таргетованої реклами:
І на завершення ChatGPT мав підготувати ТЗ для дизайнера до першого креативу:
В отриманому ТЗ для дизайнера не вистачає деталізації та конкретики, а ось з текстом та рекламними креативами, на нашу думку, ChatGPT хоч і не ідеально, але доволі непогано впорався. Тому використання нейромережі SMMникам точно стане у нагоді.
Створення персоналізованих листів, email-розсилок та комерційних пропозицій
За допомогою розумного робота можна автоматизувати частину рутинної роботи: персоналізація розсилок (радимо ознайомитись з детальним гайдом), складання листів із запрошенням на співбесіду, комерційних пропозицій потенційним клієнтам або партнерам. Вичитуйте та коригуйте надані варіанти і за кілька хвилин отримуйте оптимальний шаблон.
Приклад комерційної пропозиції від ChatGPT
Мозковий штурм
Якщо ви в пошуках творчих ідей, ChatGPT — відмінне джерело натхнення. Він допоможе у проведенні мозкового штурму та запропонує ідеї, про які ви могли і не здогадуватися. Вказуйте потрібну кількість варіантів та загальний опис проблеми. Не робіть запити на великі добірки. Нейросистема не здатна генерувати довгі повідомлення. Краще попросити надати до 10 ідей та пропонувати їх доповнювати поки не отримаєте декілька вартих уваги. Ми зробили 2 запити:
Чи здатний ChatGPT замінити маркетолога?
Думки в digital-спільності наразі дуже відрізняються. Деякі експерти вважають це початком нової ери в digital, яка призведе до зміни алгоритмів та повного переформування спеціалістів. Але на сьогоднішній день це питання перспективи та розвитку технології. В поточному вигляді, як ми бачимо, ChatGPT має незаперечний потенціал у сфері маркетингу. Від дозволяє значно заощадити час на пошук та вивчення інформації, допомагає з генерацією ідей та автоматизацією рутинних обов’язків. Однак розумний бот не здатний замінити фахівця у жодному з digital-напрямів. Його відповіді з приводу однакового питання можуть кардинально відрізнятися між собою та не гарантують 100% об’єктивності та достовірності. Отриману інформацію варто додатково аналізувати та перевіряти, корегуючи результати під власні потреби. Для успішної реалізації багатьох завдань ChatGPT не вистачає емоцій, внутрішньої логіки та розуміння контексту. При цьому на їх закриття із залученням ChatGPT у маркетологів все одно піде менше часу, ніж при виконанні з нуля.
Отже, чат-бот слід сприймати як допоміжний інструмент, а не заміну чи «конкурента». Використовуйте його мудро та свідомо — і ви отримаєте цінний ресурс для покращення робочих процесів. Ми, в свою чергу, будемо ретельно спостерігати за навчанням та розвитком ChatGPT та ділитися цікавими новинами в нашому Telegram-каналі.
