Корисні функції Telegram Premium для розвитку і просування бізнесу, про які варто знати

• Digital-стратегії

• 
  Редакторка блогу Webpromo
  Анастасія Чернушенко

Зручний інтерфейс для обміну повідомленнями, понад 450 млн активних користувачів щодня, низка функцій для розвитку і просування бізнесу — це все про Telegram, без якого більшість із нас вже не уявляють своє онлайн-життя.

Платформа розвивається стрімкими темпами: із моменту запуску у 2013 році, Telegram перетворився із звичайного застосунку для обміну повідомленнями до багатофункціонального інструменту. Зокрема у червні 2022 року розробники  представили Premium версію, яка відкриває доступ до низки нових функцій.

У статті розповідаємо про фішки Telegram Premium, які допоможуть у просуванні та розвитку бізнесу.

Що таке Telegram Premium?

Telegram Premium — підписка у месенджері, що відкриває користувачеві доступ до додаткових функцій. Преміум підписка не є обов’язковою, однак вона є частиною програми сталої монетизації Telegram. Завдяки цьому месенджер залишається незалежним і першочергово орієнтується на інтереси і потреби користувачів. 

Telegram Premium має кілька переваг перед безкоштовною версією, і всі з них спрямовані на покращення користувацького досвіду. Наприклад:

• Подвоєння лімітів дає можливість долучитися до 1000 каналів, створювати до 20 папок/200 груп, додавати чотири облікових записи на одному пристрої, прикріплювати 10 чатів на головному екрані. 
• Завантаження великих файлів розміром до 4 ГБ. «Звичайні» користувачі можуть завантажити медіафайли лише до 2 ГБ.

• Максимальна швидкість завантаження медіафайлів, що може обмежуватися лише мережею.
• Транскрибація. Автоматична розшифровка голосових повідомлень дозволяє перетворити аудіо в текст. Функція корисна в ситуаціях, коли голосове повідомлення складно або не зручно прослухати у певний момент.
• Колекція преміальних стікерів та унікальні реакції, що виходять за рамки стандартних емодзі та надають особливого забарвлення до повсякденного спілкування.
• Доступ до нових реакцій.
• Анімовані зображення профілю. Наприклад, можна додати відео, яке бачитимуть всі користувачі. Це підвищує привабливість профілю та забезпечує інтерактивність. 
• Ексклюзивні значки поряд із іменем профілю у вигляді зірки, яка стала вже майже «фірмовою» для месенджеру. Вони можуть бути анімованими, автентичними або відображати поточний настрій.
• Відсутність реклами. Користувачі можуть насолоджуватися спілкуванням та переглядом контенту без надокучливих оголошень, які з’являються у публічних каналах.  
• Розширений контроль над конфіденційністю своїх голосових повідомлень. Наприклад, встановлення таймеру для самознищення меседжу. 
• Автоматичний переклад каналів у режимі реального часу, що допомагає подолати мовні бар’єри та полегшити спілкування між користувачами, що спілкуються різними мовами. 
• Преміальні іконки застосунку, які можна додати на головний екран.
• Управління чатами, наприклад — зміна папки чату за замовчуванням.

Скільки коштує Telegram Premium підписка? 

Telegram Premium пропонує різні варіанти ціноутворення залежно від тривалості передплати. В Україні вартість Telegram Premium становить 114,99 грн/місяць. Можна одразу обрати річну підписку, яка обійдеться у 879,99 грн або 73,33 грн на місяць. Точна вартість може відрізнятися залежно від регіону. 

Оформити підписку можна через App Store, Google Play або за допомогою офіційного бота Telegram. При виборі останнього підписка коштуватиме дешевше, оскільки бот не бере додаткової комісії.  

Чи варто оформлювати преміум підписку від телеграм?

При пошуку відповіді на запитання, чи варто купувати платну підписку, враховуйте співвідношення ціни та відповідності нових функцій власним потребам. 

Наприклад, якщо ви активно розвиваєте бізнес у Telegram або ведете канал, тоді вигода від підписки перевищує її вартість. 

Функції Telegram Premium, які допоможуть у розвитку бізнесу

Отож, ви все ж таки наважились спробувати преміум версію улюбленого месенджера. Тепер головне не витрачати марно час і використати всі доступні функції на повну. Нижче розповідаємо про цікавинки і фішки, якими можуть скористатись власники Telegram Premium для просування власних проєктів.

Telegram Business

У березні 2024 року розробники представили Telegram Business, який дозволяє користувачам Преміуму перетворити свій обліковий запис на бізнес-акаунт. Доступ до Telegram Business доступний за замовчуванням при оплаті Premium підписки. 

Серед корисних функцій, які підвищать видимість вашого бізнесу у Telegram:

• Можливість додати години роботи компанії та її локацію на карті.

• Створення персоналізованої сторінки для ознайомлення з компанією. Ви можете налаштувати початкову сторінку для нових чатів із клієнтами за допомогою ознайомчого тексту, брендових наліпок і картинок. 

• Додавання швидких відповідей. Це заздалегідь прописані промпти, які містять важливу інформацію (наприклад, інструкція щодо оформлення замовлення) та корисні посилання. Це дозволяє надавати клієнтам оперативний зворотний зв’язок та не витрачати внутрішній ресурс команди на відповіді щодо типових запитань.

• Налаштування автоматичних повідомлень про відсутність менеджера у неробочі години компанії.  

• Додавання тегів до чатів із клієнтами, які допоможуть розставити пріоритети у комунікації за великого навантаження.

• Можливість додати чат-бота, який оброблятиме вхідні повідомлення від клієнтів та надсилатиме відповіді від імені компанії.  

Щоб переключитись на бізнес-акаунт, перейдіть до налаштувань облікового запису та оберіть відповідний пункт «Telegram Business».

Telegram Stories

Stories вже давно стали невід’ємною частиною нашого онлайн-життя. Вони дозволяють ділитися успіхами, проявляти фантазію при оформленні такого контенту, а також залишатися на зв’язку із своїми підписниками.

Telegram не звик залишатись осторонь, а тому у 2023 році месенджер додав можливість публікувати історії кількох видів:

• Історії профілю — це stories, які ви можете створювати та публікувати в особистому профілі. Їх бачать усі ваші контакти та люди, які переглядають ваш профіль.
• Історії каналу публікують адміністратори публічних каналів. Канали мають рівні, від якого залежить кількість доступних публікацій (наприклад, 1 рівень = 1 історія на день). Щоб підвищити рівень каналу, потрібен буст (заряд) від користувачів з підпискою Telegram Premium. 

Хороша новина полягає у тому, що у контексті просування бренду корисними є обидва види Stories. Історії профілю стануть в пригоді тим, хто працює над розвитком особистого бренду. 

Історії каналу так само можуть містити важливі оголошення, оновлення з життя компанії або інші фрагменти вмісту, які допоможуть привернути увагу користувачів. За допомогою Stories ви також підвищуватимите залученість аудиторії, збиратимите відгуки, взаємодіятимите з підписниками та навіть продаватимите рекламу.

Зокрема для власників преміум-підписки відкриваються додаткові можливості, які дозволяють максимально ефективно використовувати історії:

• Пріоритетний показ: історії розміщені на початку списку та отримують більше переглядів.
• Перегляд історій інших користувачів в анонімному режимі.
• Необмежена історія переглядів: можливість переглядати сторіз навіть після того, як спливе час її показу.
• Встановлення терміну показу історії — 6, 12 або 48 годин.
• Завантаження сторіз інших користувачів до своєї галереї.  
• Додавання довших описів до історій разом з посиланнями та власним форматуванням тексту.
• Можливість публікувати до 100 stories на день.

Окей, але що конкретно можна (і треба) публікувати в Telegram Stories? Як і на інших платформах, де є можливість публікувати історії, у Telegram спостерігаємо тенденцію щодо оприлюднення «легкого» контенту. Це може бути коротке смішне відео, тематичний мем, посилання на корисну інформацію, репост цікавого допису тощо. 

Приклад Stories від Telegram каналу Маркетолог 2.0. Долучайтесь, аби бути в курсі актуальних диджитал-новин!

Щодо історій профілю, то ви можете поділитись цікавою або значущою подією у відеокружечку, додати корисне посилання або зробити репост історії із іншої соцмережі. Головне пам’ятати, що вашу історію побачать всі контакти, починаючи від друзів і родини, закінчуючи колегами по роботі та важливими бізнес-партнерами 😉.

Розширена аналітика

На додачу до попереднього пункту ви отримаєте доступ до розширеної статистики. Так, при публікації stories адміністратори та власники каналу можуть відстежувати їхню ефективність. Серед доступних даних — кількість переглядів, поширень, вподобань; детальні графіки для відстеження охоплення та ефективності. При цьому користувачі Telegram Premium мають необмежений доступ до перегляду статистики (за замовчуванням всі дані стають недоступними через 24 години).

Ці та інші дані можна знайти у налаштуваннях сторіз у розділі «Статистика». 

Можливості візуального брендингу

Чи знали ви, що в Україні налічуються понад 33 тисячі активних телеграм-каналів із сумарною кількістю підписників 282,6 млн? З огляду на ці шалені цифри, власниками Telegram каналів необхідно подбати про відмінності свого каналу від конкурентів.

Якісний і унікальний контент — це чудово, але згадуючи всім відому приказку, зустрічають по одежі, в даному випадку по візуальному оформленню каналу. На щастя, власники преміум-підписки можуть зробити кілька кроків назустріч візуальній привабливості своїх каналів. Наприклад:

• При публікації посилань у stories преміум-користувачі можуть додати спеціальний віджет та налаштувати зовнішній вигляд доданого посилання та його тему. 

• Набридли звичайні сердечки та пальці вверх під дописами у каналі? Підписники Telegram Premium можуть додавати анімовані й незвичайні реакції до дописів, що урізноманітнює зовнішній вигляд каналу. Ще один бонус — якщо користувач Преміуму поставив унікальну реакцію, то всі інші підписники також можуть на неї натиснути.

• Можливість обрати колір каналу, що має 5-й рівень заряду і вище. Оберіть колір або комбінацію кольорів для каналу, встановіть унікальну іконку та фон для цитат. Чудова можливість підкреслити індивідуальність свого каналу та передати унікальність бренду!

• Урізноманітнюйте контент на каналі за допомогою унікальних наліпок — вони мають повноекранні ефекти, за якими дуже цікаво спостерігати.

• Якщо готові варіанти наліпок вас не влаштовують, тоді ви можете створити їх самостійно. Telegram має платформу для створення нових емодзі, на якій будь-хто може завантажити власні набори. Готові емодзі можна використовувати прямо в текстах або окремо від них.

Висновки

Звичайно, що для успішного розвитку і просування бренду в Telegram недостатньо лише бути щасливим власником преміум-підписки. Без розуміння глобальних цілей, потреб цільової аудиторії та публікації унікального контенту, від якого перехоплює подих, ви далеко не зайдете. 

Водночас Telegram Premium пропонує низку корисних і цікавих функцій для власників бізнесу. Радимо сприймати вище наведені фішки як інструмент, що полегшує зусилля із розвитку бізнесу на цій платформі, а не замінює їх. Тестуйте, експериментуйте та досягайте результатів!