Соціальні мережі як пошукова система: як оптимізувати свій бізнес-профіль та використовувати нові тенденції
Дані платформи Statcounter показують, що Google надають перевагу 90% людей у всьому світі. Проте ця статистика не враховує користувачів, які шукають потрібну інформацію у соціальних мережах. Багато брендів вже вдало використовують пошук у соціальних мережах для просування своїх продуктів. У статті поговоримо про Social SEO – просування сайтів компаній та їх продуктів через соціальні мережі. А також розберемо, як оптимізувати свій бізнес-профіль, щоб сподобатися алгоритмам популярних платформ.
Зростання ролі соціальної мережі як пошукової системи у цифрах
У 2024 році Forbes Advisor провело дослідження серед американської аудиторії. Кожна п’ята людина не використовує пошукові системи, оскільки може отримати доступу до вебсайту через Facebook, Instagram, YouTube або TikTok. Дані відрізняються залежно від покоління. Через соцмережі частіше шукають:
- 46% покоління Z (1997-2006 р.н.);
- 35% міленіалів (1981-1996 р.н.);
- 18% покоління X (1965-1980);
- 7% бебі-бумерів (1946-1964).
Схожа поведінка спостерігається й серед європейської аудиторії. Дослідження платформи Tint у 2023 році показало, що 75,78% споживачів використовували соціальні мережі для пошуку, а 68,75% — зробили покупку на основі того, що побачили на одній з платформ.
Окрім того, Hubspot у 2023 році вивчав джерела трафіку вебсайтів, які розподілилися наступним чином:
- 22% — прямі переходи;
- 17% — органічний пошук;
- 16% — соціальні мережі;
- 14% — e-mail;
- 12% — медійна реклама;
- 9% — платний пошук;
- 9% — реферальні джерела.
Згадані дослідження проводилися серед американської та західноєвропейської аудиторії. Проте неможливо заперечити популярність соціальних мереж в Україні. Станом на квітень 2024 року найпопулярніші платформи в Україні:
- Facebook — 14,116 млн користувачів;
- YouTube — 13,772 млн;
- Instagram — 8,954 млн;
- TikTok — 5,140 млн.
Чому люди шукають інформацію у соціальних мережах?
Нові тенденції виникли внаслідок зміни поведінки користувачів в інтернеті та вдосконалення алгоритмів соціальних мереж. Можна виділити декілька основних причин:
- Візуальний компонент. Стрічка Google наповнена «синіми посиланнями». Звісно, для деяких запитів відображаються різні функції SERP — зображення, відео, профілі локальних компаній. Проте візуал все одно програє.
- Довіра. Контент у соцмережах — це дописи друзів та інфлюенсерів, який часто транслює досвід використання, відгуки про товар, послугу або заклад, унікальні характеристики чи застереження від використання.
- Швидша взаємодія. У соцмережах простіше звернутися до бренду з запитанням, отримати зворотний зв’язок чи пораду.
- Персоналізація. Google враховує ваше місце розташування, історію попередніх пошуків та налаштування браузера. Проте соціальні платформи, окрім перерахованого, аналізують вподобаний контент друзів та творців, перегляди відео.
SEO в соціальних мережах
Як відповідь на тенденції в англомовному середовищі все частіше зустрічається нове поняття — Social SEO. На відміну від SMM, Social SEO зосереджується саме на просуванні сайтів, а не акаунтів компаній, через соціальні мережі. Facebook, Instagram, YouTube або TikTok стають справжнім ком’юніті, яке об’єднує споживачів та бізнеси, покращуючи їхню взаємодію.
Переваги Social SEO для бізнесу:
- Впізнаваність бренду та компанії. Активна присутність у соцмережах допомагає зустрітися зі своїми клієнтами в каналах, якими вони користуються щодня.
- Покращення взаємодії з клієнтами. Саме через соцмережі зручно отримувати зворотний зв’язок від клієнтів та швидко реагувати на проблемні ситуації, відстежувати тренди та зміни поведінки споживачів.
- Підвищення рейтингу сайту в Google. Соціальні фактори ранжування впливають на видимість сайту на сторінці видачі результатів пошуку. Це не тільки трафік з соціальних платформ, а й лайки, відгуки, поширення контенту, пов’язаного з вебсайтом.
- Підвищення продажів — закономірний наслідок впровадження Social SEO. Цьому сприяють і збільшення охоплень, і швидша взаємодія, і UGC-контент. Наприклад, 40% користувачів запевняють, що зробили покупку після перегляду контенту від інших споживачів.
Як оптимізувати бізнес-профіль у соціальних мережах
Щоб споживачі, які використовують соціальну мережу як пошукову систему, бачили вашу бізнес-сторінку у результатах пошуку, необхідно оптимізувати профіль. Стратегія SEO традиційно передбачає просування вебсайтів у Google та інших пошуковиках. Social SEO має інакші методи й здатне забезпечити видимість саме у соціальних мережах.
1. Використовуйте хештеги та ключові слова
Алгоритми більшості соціальних мереж зіставляють пошуковий запит користувача з назвою, описом та хештегами профілів і видають найкращі, з погляду алгоритму, результати.
Вдалий опис підвищить шанси потрапити на сторінку видачі результатів цільової аудиторії:
- Почніть SEO з налаштування URL-адреси. Подбайте, щоб назва відповідала вашому вебсайту та містила основне ключове слово.
- Додайте ключові слова в розділ «Про себе», опис, заголовок.
- Насичуйте релевантними ключовиками та хештегами кожний пост.
2. Налаштуйте альтернативний текст
Більшість платформ дає можливість вручну відредагувати альтернативні описи візуалів для тих, хто не може подивитися зображення або відео. Переконайтеся, що ваш текст є релевантним, достатньо стислим, проте описовим та містить головні ключові слова компанії.
3. Стежте за трендами
Популярні меми, музика, хештеги — те, що робить контент ближчим і привабливішим для споживачів. Вдале відео може «завіруситися» й залучити нових клієнтів. Окрім того, чим популярніший ваш контент, тим частіше він з’являється у результатах пошуку.
4. Створюйте контент, який дає відповіді на запити клієнтів
До пошукової системи зазвичай звертаються, щоб отримати відповідь на запитання. Створюйте пости за подібним принципом. Зберіть найпоширеніші запитання й підготуйте детальні описи. Використовуйте комерційні (зі словом «купити») та інформаційні запити (зі словами «як», «чому» та іншими).
5. Розбудовуйте активне ком’юніті
Це універсальна порада, яка однаковою мірою стосується і SMM, і Social SEO. Відповідайте на коментарі, реагуйте на відмітки, створюйте цікаві відеовідповіді, винагороджуйте активних учасників спільноти.
Особливості SEO-просування для різних соціальних мереж
Платформи соцмереж мають власні алгоритми, які визначають, які саме публікації бачать у своїй стрічці користувачі. Розуміння алгоритмів та спеціально розроблена стратегія для кожної мережі мають важливе значення для просування.
Social SEO в Instagram
Користувачі в Instagram спершу бачать дописи, Reels та Stories облікових записів, з якими вони взаємодіють найбільше. Щоб підписників бачили саме ваші пости та історії:
- Використовуйте хештеги за принципом «low hanging fruit». Вираз буквально перекладається з англійської як «фрукт, що висить низько». На практиці це означає використання найпростішого методу, тобто найпопулярніших хештегів з довгими хвостами у вашому сегменті. Наприклад, не просто #сукня (1,7 млн дописів), а #сукнякиїв (188 тисяч) або #сукнявишита (19,8 тисячі). Довші хештеги мають потенціал принести трафік й не бути «заглушеними» макроінфлюенсерами.
- Органічно вписуйте ключові слова в опис. Намагайтеся використовувати різні ключові слова і хештеги, але у межах однієї теми. Якщо ви поставили хештег #сукнякиїв, то у тексті пропишіть «поміряти сукню в Києві».
- Визначайте найкращий час для публікації за допомогою аналітики Instagram.
- Намагайтеся публікувати Stories щодня. Вони показують, що ви активні і працюєте, як вашим підписникам, так і алгоритмам платформи.
- Додавайте геолокацію, навіть якщо ваш бізнес немає фізичного представництва.
- Зосередьтеся на Reels. Половина всього часу, яку користувачі проводять на платформі припадає саме на перегляди Reels. Про це говорить сама Meta у порадах для рекламного просування.
Social SEO у Facebook
Facebook – популярна соціальна мережа для бізнесу. Щоб ваш бізнес-профіль ефективно залучав нових користувачів:
- Змініть Url-адресу профілю так, щоб вона максимально відповідала вебсайту та назві компанії. Наприклад, адреса бізнес-профілю Webpromo https://www.facebook.com/webpromoua.
- Заповніть детально опис компанії, використовуючи популярні та брендові пошукові запити.
- Приділіть увагу кожному розділу бізнес-профілю – заповніть контакти та графік роботи, дайте посилання на сайт та інші соцмережі, вкажіть адреси офлайн-представництв тощо.
- Оптимізуйте контент, використовуючи довгі ключові слова.
SEO-просування у TikTok
TikTok — популярна у всьому світі відеомережа. Близько 70% – користувачі у віці 18-34 роки. Щоб досягти успіху на платформі:
- Використовуйте для рекламних відео тренди та популярні звуки.
- Вибирайте лише 3-5 хештегів для відео, які будуть найбільше відповідати вашому бізнесу та запитам користувачів.
- Додавайте субтитри до кожного відео. Це зробить контент зрозумілим навіть з переглядом у беззвучному режимі.
- Використовуйте ключові слова безпосередньо у відеоконтенті та в описах.
- Щодня публікуйте нові відео.
Соціальне SEO для YouTube
Переважна більшість бізнесів (91%) використовують YouTube для просування в інтернеті. Щоб успішно конкурувати за підписників та глядачів:
- Прописуйте ключовики в назві, описі, тегах та називайте у самому відео.
- Додавайте субтитри до кожного відеоролику.
- Створюйте привабливі та змістовні мініатюри.
- Розбивайте відео на розділи (ключові моменти) та вказуйте їх в описі під відео.
Більше порад про органічне просування на YouTube читайте в попередній статті.
Відповіді на поширені питання про Social SEO
Чому важливо додавати альтернативний текст до зображень?
Альтернативний текст – це не підпис, а опис того, що відбувається на зображенні. Цей опис робить фото доступними для алгоритмів та користувачів у соціальній мережі. Текст відображається, коли зображення неможливо побачити, наприклад, із-за проблем з інтернетом на боці користувача. До того ж альтернативний текст зможуть відтворити пристрої для читання з екрана.
Які фактори найбільше впливають на SEO-трафік у соціальних мережах?
Алгоритми соціальних мереж відрізняються, проте є спільні рекомендації:
- Використання релевантних ключових слів і хештегів.
- Регулярність та послідовність у публікаціях.
- Активна відповідь на коментарі та повідомлення.
- Публікація якісних зображень та відео.
- Взаємодія з користувачами через контент – акції, конкурси тощо.
Висновок
Навряд Google чи пошукові системи зникнуть найближчим часом. Проте бренди вже сьогодні повинні враховувати роль соціальних мереж у просуванні вебсайтів. Зручність та швидкий доступ до контенту, який створюють безпосередньо самі користувачі, дають соціальним платформам значну перевагу перед пошуковими системами. До того ж платні кампанії на платформах Social Media дають можливість отримати швидкі результати, подібно до реклами у пошуку.
