Головні тренди Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка 2023: до чого готуватися?
Зимовий розпродаж уже не за горами, а, отже, настав час довгоочікуваних Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка. Що чекає на маркетологів цього року? Які тенденції будуть популярні, і що очікують побачити клієнти? У цій статті ми зібрали головні тренди Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка для вашої ефективної маркетингової кампанії.
Для тих, хто забув…
Чорна п’ятниця та Кіберпонеділок — одні з найскладніших і, водночас, найприбутковіших днів у році для бізнесів. Ці два терміни взяли початок з США, де через тиждень після Дня подяки вже традиційно оголошували акційний день — Чорну п’ятницю, який і досі слугує початком Різдвяного розпродажу у фізичних магазинах. Згодом з’явився і Кіберпонеділок, який розпочинає період зимових знижок в інтернет-магазинах.
Люди з усього світу з нетерпінням очікують щорічної події, адже це можливість підготуватися до свят без суттєвої шкоди для бюджету. У той же час для компаній це шанс на покращення справ: отримання більших прибутків, залучення нових постійних покупців, продаж старих колекцій і залишків тощо.
Якщо ви досі не готові до Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка, то настав час дослідити провідні тенденції.
Тренд #1. Соціальні мережі
Відповідно до звіту Influencer Marketing Factory за 2022 рік, 97% споживачів покоління Z використовують соціальні мережі як головне джерело натхнення для покупок. Крім того, соціальні мережі займають третє місце серед найефективніших каналів продажів. Тому визначте, на яких платформах “сидить” ваша аудиторія, а також залучайте лідерів думок, які просуватимуть ваші пропозиції до Чорної п’ятниці.
Тренд #2. Одні з перших
Суть у тому, щоб задовольнити потреби нетерплячих клієнтів раніше за конкурентів. Запропонуйте перші знижки, наприклад, за тиждень до Чорної п’ятниці за допомогою розсилки або оголошення на сайті чи в соціальних мережах. Поки інші бізнесу у вашій ніші “ловитимуть ґав”, ви почнете отримувати прибуток.
Тренд #3. Онлайн-покупки
Очікується, що у вихідні Чорної п’ятниці, трафік на сайтах інтернет-магазинів зросте втричі. Тож ваша задача — впевнитися, що ваш ресурс не “ляже” від такого навантаження, а також оптимізований для мобільних пристроїв. У прикрому випадку, ви втратите гроші.
Тренд #4. Екологічність
Будьмо відверті, тренд на екологічність і свідомість розповсюджений не лише за кордоном, а й в Україні. Тож не забувайте про свою відповідальну аудиторію та надайте їм можливість придбати екологічні товари або впевнитися, що частину вашого прибутку з розпродажу буде передана на благодійність. Також свідомі бренди нерідко відмовляються від Чорної п’ятниці на користь так званої Зеленої — по-різному інтерпретують піклування про довкілля, відмовляючись від знижок повністю або надаючи їх виключно для певної категорії товарів.
Тренд #5. Персоналізація
У 2022 році Statista повідомила, що серед споживачів, які купували щось онлайн за останні шість місяців у різних країнах світу, 89% маркетологів бачать позитивну рентабельність інвестицій, коли використовують персоналізацію у своїх кампаніях. Перебуваючи у потоку постійних пропозицій і вибору, споживачі як ніколи почали цінувати персоналізацію. Ваше турботливе ставлення до кожного окремого клієнта позитивно вплине на показники лояльності та задоволеності сервісом. Зауважимо, що тут йде мова не лише про вказування ім’я клієнта в розсилці. Аналіз даних про уподобання, покупки, переглянуті позиції тощо допоможе вам сегментувати аудиторію та надавати кожній групі персоналізовані знижки та пропозиції, які перекриватимуть їхні потреби, а, отже, більше стимулюватимуть до покупки.
Тренд #6. Купуй зараз — плати згодом
Клієнти з недовірою ставляться до брендів, які пропонують лише передплату, особливо коли ваш бізнес малий, а вони вперше наважуються придбати ваш товар. Можливість обрати післяплату при покупці підвищує довіру до бізнесу, адже споживач має змогу вживу оцінити стан товару і переконатися у вашій доброчесності. Якщо ви не бажаєте втрачати потенційних клієнтів, то післяплата — обов’язкова опція для вашого бізнесу.
Тренд #7. TikTok
За статистикою, 55% користувачів TikTok зробили покупку після того, як побачили бренд або продукт на платформі. Саме тому так важливо використовувати цю соціальну мережу в якості інструменту для просування, особливо у період розпродажів, коли є можливість отримати колосальні прибутки.
Висновки
Чорна п’ятниця та Кіберпонеділок — це події, які здатні позитивно вплинути на динаміку розвитку бренду, адже при правильній стратегії створюють додатковий попит на продукт, збільшують продажі та допомагають отримати нових постійних клієнтів. Розуміння головних трендів у маркетингу Чорної п’ятниці допоможуть вам отримати вражаючі результати, тому слід:
- почати активно вести соціальні мережі, особливо TikTok;
- розпочинати сезон знижок завчасно;
- переконатися, що вашим клієнтам буде зручно зробити покупку онлайн;
- зосередитися на свідомості й екологічності;
- персоналізувати пропозиції для клієнтів;
- додати можливість післяплати.
