Вимоги ADA Compliance та WCAG: що потрібно враховувати спеціалістам під час створення вебсайтів?
ADA (The Americans with Disabilities Act) Compliance – набір правил та стандартів, які вимагають, щоб всі сфери життя, включаючи вебсайти, були доступні для людей з різними можливостями.
Вимоги WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) – рекомендації для розробників щодо доступності вебконтенту.
Створення безпечного та доступного середовища для всіх, незалежно від їхніх фізичних, фізіологічних та інших особливостей, називають інклюзивністю. В Україні норма інклюзивності сайтів на законодавчому рівні прописана тільки для вебресурсів органів влади. Проте, наприклад, в США існує комплексний закон про американців з інвалідністю — The Americans with Disabilities Act (ADA), який розповсюджується на різні сфери життя — працевлаштування, транспорт, громадські місця, отримання послуг, телекомунікації та технології.
Звісно, ADA комплаєнс, як і рекомендації WCAG, не є обов’язковим для виконання в Україні, проте ними можна керуватися при створенні доступних вебсайтів для різних категорій населення.
Стандарти ADA Compliance
Відповідність ADA гарантує, що користувачі з різними обмеженнями зможуть ефективно взаємодіяти з вашим вебсайтом — замовити продукт чи скористатися послугою, знайти та опрацювати потрібну інформацію тощо.
Вимоги можна скомпонувати у декілька конкретних пунктів:
- Семантична верстка. Це зробить вміст доступним для спеціальних програм, що можуть озвучувати текст та інші елементи.
- Правильне поєднання кольорів — текст повинен контрастувати з фоном. Краще використовувати темні літери на світлому фоні або навпаки. А от поєднання синього з червоним та зеленого з червоними радять уникати (червоний текст на зеленому чи синьому фоні або навпаки). Це створює надмірне навантаження на очі.
- Функція зміни контрасту забарвлення та розміру шрифту допоможе людям з вадами зору та з когнітивними порушеннями.
- Послідовний макет — зрозуміла структура вебсайту з чіткою ієрархією та без непередбачуваних елементів.
- Доступність сайту з клавіатури — можливість переміщатися по вебресурсу лише за допомогою клавіш.
- Субтитри та транскрипції до всіх відеоматеріалів, які розміщені на сайті.
- Альтернативний опис зображень, які можуть прочитати програми-читачі з екрана.
- Коректні описи та висловлювання — наприклад, людина з інвалідністю замість інвалід, крісло колісне замість візок тощо. Також варто уникати специфічних та вузькоспеціалізованих термінів у текстах та продуктах, які розраховані на широку аудиторію.
- Прості та зрозумілі форми для заповнення — важливо, щоб у них не було помилок та двозначностей.
Вимоги WCAG
ADA Compliance не єдині стандарти у створенні інклюзивних сайтів. Веброзробники у всьому світі також зважають на рекомендації WCAG — набір правил щодо доступності вебконтенту Консорціуму Всесвітнього павутиння (W3C).
W3C — міжнародна організація, що розробляє і впроваджує технологічні стандарти, визнані у всьому світі. Інші відомі еталони Консорціуму — HTML та XML (мови розмітки вебдокументів), CSS (мова стилю вебсторінок) та багато інших.
Вперше WCAG були опубліковані у 1999 році, постійно оновлюючись та змінюючись.
Рекомендації WCAG основані на 4 принципах:
- Сприйняття — вміст вебсайту повинен бути легким для когнітивного та зорового сприйняття.
- Зрозумілість — інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та навігація, прогнозована структура, читабельний текст.
- Управління — доступ до навігації голосом або за допомогою клавіатури.
- Надійність — коректне відображення вебсайту на різних пристроях та браузерах, сумісність з асистивними технологіями (наприклад, програмами-читачами з екрана).
Також перед створенням сайту або іншого продукту рекомендують поставити запитання P.O.U.R:
- Is it perceivable? — Чи це сприймається?
- Is it operable? — Чи це працює?
- Is it understandable? — Чи це зрозуміло?
- Is it robust? — Чи це надійно?
Відповіді на запитання дадуть зрозуміти, на скільки ваш вебпродукт відповідає чинним вимогам WCAG.
Чим відрізняються ADA та WCAG?
ADA – це насамперед закон, дотримання якого є обов’язковим на території США. Американські компанії повинні дотримуватися його без виключень в усіх сферах. У зворотному випадку бізнеси в США чекатимуть штрафні санкції. В інших країнах, у тому числі в Україні, ADA Compliance – це своєрідний зразок для наслідування.
WCAG, на відміну від ADA, – набір інструкцій, що не мають юридичної сили в жодній країні світу. З іншої сторони, WCAG – технологічний стандарт, без дотримання якого ваш вебсайт програватиме конкурентам.
Чому важливо дотримуватися ADA комплаєнс та стандартів WCAG?
Людям, які не мають фізичних чи ментальних обмежень, не просто зрозуміти потреби та створити безбар’єрне середовище. Це влучно підмічено у книзі Майкла Меттса та Енді Велфла «Письмо — це дизайн»:
«Цю книгу написали двоє білих гетеросексуальних чоловіків середнього класу, що живуть у великих містах США. Ми маємо багато привілеїв … Ми обоє писали і створювали інтерфейси, використовуючи шкідливі припущення й упередження, тому що єдина аудиторія, яку ми найкраще знаємо, — ми самі.»
Стандарти ADA та WCAG покликані допомогти уникнути упередженості при створенні вебпродуктів. Хоча для українських бізнесів, описані вимоги не є обов’язковими, інклюзивний дизайн допоможе:
- Уникнути юридичних ризиків та можливих судових позовів.
- Укріпити репутацію компанії як відповідального та сучасного гравця ринку.
- Розвивати сприятливе безбар’єрне середовище, як для клієнтів, так і для співробітників і партнерів.
- Підвищити конкурентоздатність. Дотримання стандартів інклюзивності може стати вагомою перевагою для клієнтів.
- Розширити цільову аудиторію шляхом створення безбар’єрного цифрового простору.
Над впровадженням стандартів ADA та WCAG топменеджерам варто замислитися вже сьогодні, щоб лобіювати ці процеси всередині компанії. Іншим спеціалістам у сфері маркетингу краще ознайомитися завчасно з принципами інклюзивності та керуватися ними при створенні та просуванні продуктів.
