Як створити «смачну» цільову сторінку ресторану, яка збільшить кількість відвідувачів
Велика конкуренція змушує власників малого бізнесу постійно шукати нові способи привернення уваги людей та перетворення їх на постійних відвідувачів. І це важко, адже на відміну від ресторанів із «гучним ім’ям» та франшиз, вони мають обмежені ресурси. У такому випадку оптимальне рішення для збільшення потоку клієнтів — запуск реклами в Інтернеті. Але для максимізації ефективності рекламної кампанії необхідно підготувати цільову сторінку (лендінг). У цій статті ми розповімо, якою має бути цільова сторінка для ресторану, щоб отримати якнайбільше конверсій.
Що таке цільова сторінка та навіщо вона потрібна для запуску рекламної кампанії?
Цільова сторінка (сторінка-вітрина, landing page) — це сторінка, на яку потрапляє користувач, коли натискає рекламне оголошення. Мета лендінгу — залучити відвідувача виконати цільову дію, наприклад:
- забронювати столик;
- замовити певну позицію з меню, наприклад, тематичний набір перед святом;
- взяти участь у акції;
- замовити банкет для корпоративу, весілля чи іншого свята.
Для кожної рекламної кампанії бажано створювати окрему цільову сторінку, оптимізовану під аудиторію, на яку таргетується оголошення, та конкретну пропозицію для неї. Для цього необхідно провести детальне дослідження потенційного клієнта, щоб ваш лендінг із більшою ймовірністю зацікавив та змотивував виконати цільову дію. Також ви можете скористатись актуальними фішками оформлення лендінгу для ресторанного бізнесу.
Фішки для цільової сторінки ресторану, які допоможуть перетворити відвідувача на клієнта
Лендінги створюються на основі базових структурних елементів, однакових для всіх сфер. Без них цільова сторінка втрачає зручність для користувача, що впливає на ефективність рекламної кампанії. Однак для кожної ніші існують певні фішки, правильне використання яких здатне максимізувати залучення відвідувача, і ресторанний бізнес не є винятком. Якщо ви створюєте лендінг для закладу, слід зосередити увагу на наступному:
1 лендінг — 1 ціль
Якщо ви рекламуєте заклад загалом, є сенс надати відвідувачеві максимум інформації про нього. Однак, коли мета вашої рекламної кампанії, наприклад, реалізація акції пропозиції, збільшення кількості банкетів або бронювання столиків, необхідно зосередитися саме на цьому. Інакше увага користувача розосередиться, і він відволічеться від цільової дії.
Зображення, які привертають увагу
Результати досліджень вказують на те, що людський мозок обробляє зображення в 60 000 раз швидше, ніж текст. Тому від вибору зображень для лендінгу залежить успіх вашого бізнесу. Естетичні та якісні картинки надають позитивний вплив на відсоток конверсій.
У випадку ресторанів слід вибирати «апетитні» зображення страв, представлених у меню. Стокові картинки можуть сформувати неправильне уявлення відвідувача про ваш заклад та певне очікування, яке може не справдитися. Тому слід виділити бюджет на якісну фотосесію позицій меню.
Переконливий опис
Переглянувши зображення, потенційний клієнт захоче дізнатися більше про вас. Тому слід ретельно подумати над текстом, який ви додасте до цільової сторінки. Як писати вдало:
- Лаконічність. Люди «бояться» лонгрідів, тому необхідно описати цінність вашого продукту за кілька речень.
- Не захоплюйтесь докладними описами та літературними виразами. Тут як у рецептурі страв — додаси забагато спецій, і їжа вийде не смачною.
- Редагування — не менш важливий етап, ніж написання тексту. Після фінальної точки поверніться до початку та перечитайте. Якщо вам здається, що якесь слово необхідно забрати, вам не здається.
Кнопки із закликом до дій
До таких кнопок ми можемо віднести «переглянути меню», «замовити», «забронювати столик». Вони повинні виділятися на загальному тлі, але разом з тим гармонійно поєднуватимуться з палітрою сайту. Також рекомендуємо розмістити кнопки у верхній частині лендінгу, аби відвідувачу не довелося гортати вниз у їхньому пошуку. Це позитивно вплине на конверсії, адже клієнту не доведеться шукати необхідні опції, коли буде прийнято рішення про замовлення.
Спливні повідомлення
Спливні повідомлення забезпечують миттєвий контакт із відвідувачем, спонукаючи його до взаємодії чи звернення уваги на конкретні пропозиції. Наприклад, це може стимулювати користувача до бронювання столика або отримання знижки.
Також спливні повідомлення можуть допомогти відвідувачам швидше зорієнтуватися в актуальних акціях, новинках меню чи спеціальних подіях у ресторані. Таким чином, ви підвищите ефективність комунікації та зробите інформацію доступнішою для клієнтів.
Однак спливні вікна мають і недоліки — за статистикою, 73% користувачів негативно ставляться до них. Усе через нав’язливість та недоречність повідомлень у деяких ситуаціях. Тому до створення спливних вікон слід підходити обережно і дотримуватись правил, щоб вони не відштовхували клієнтів, а, навпаки, приносили конверсії.
Відгуки від клієнтів
Відгуки від клієнтів — це свідчення того, що ресторан є популярним та має позитивну репутацію. Вони допомагають потенційним клієнтам скласти уявлення про ресторан та його кухню. Щоб додати відгуки від клієнтів до цільової сторінки, можна використовувати один із таких способів:
- Вбудувати блок відгуків у лендінг із соцмереж або Google Business Profile за допомогою віджету.
- Додати відгуки від клієнтів у вигляді галереї зі скріншотами, фото чи відео.
Контактна інформація
Контактні дані містять номер телефону, електронну адресу, геолокацію, посилання на соціальні мережі. Наявність контактів на лендінгу підвищує довіру потенційних клієнтів до ресторану і в результаті сприяє поліпшенню конверсії.
Геолокація
Додавання геолокації закладу має дві основні переваги:
- Поліпшення конверсії: потенційні клієнти, що знаходяться поблизу, охоче зроблять замовлення або забронюють столик.
- Підвищення видимості лендінгу в пошукових системах: пошукові системи враховують геолокацію користувача при видачі результатів пошуку.
Щоб додати геолокацію закладу до лендінгу, можна використовувати один із таких способів:
- Вбудувати картку Google Maps. Для цього необхідно отримати ключ API Google Maps та вставити його в код лендінгу.
- Додати адресу закладу: це більш простий спосіб, ніж додавання карти. Однак він може бути менш інформативним для потенційних клієнтів.
Колтрекінг
Колтрекінг — це технологія відстеження дзвінків, яка допомагає аналізувати ефективність рекламних кампаній. Інформація, яку ви можете отримати завдяки інструменту:
- Джерело дзвінка: з якого каналу і з якої конкретно рекламної кампанії прийшов клієнт, що зателефонував?
- Дата та час дзвінка: визначте, в який час найбільше клієнтів телефонують.
- Тривалість дзвінка: це допоможе вам зрозуміти, чи ваш продукт або послуга цікавий потенційному клієнту. Також ви зможете визначити, чи потребує лендінг оптимізації. Якщо людина ставить багато питань, то цільова сторінка не відповідає на них, а, отже, потребує вдосконалення.
- Інформація про клієнта: якщо ви просите клієнта залишити свої контактні дані під час виклику, ви зможете отримати додаткову інформацію, наприклад, його ім’я, номер телефону, email.
Висновки
Цільова сторінка є ефективним інструментом для просування ресторанного бізнесу, якщо використовувати її за призначенням і постійно оптимізувати для збільшення конверсії. Отже, серед головних порад щодо оптимізації лендінгу для ресторану можна виділити такі:
- Один лендінг — одна цільова дія. Завдання цільової сторінки — стати органічним продовженням рекламного оголошення та вирішити конкретне завдання бізнесу. Не намагайтеся підлаштувати лендінг під кілька цільових дій – це розосередить увагу відвідувачів, що призведе до втрати конверсії.
- Подбайте про візуал. Гарні та якісні зображення — один із найважливіших елементів сайту ресторану. Влаштуйте професійну фотосесію для позицій меню, щоб потенційний клієнт зголоднів з першого погляду на страву.
- Короткий, але інформативний текст, який відповість на всі запитання та змусить клієнта вибрати саме вас. Також можна додати простий та корисний інформаційний блок з найчастіших питань.
- Переконайтеся, що кнопки із закликами до дії добре помітні та їх легко знайти на сторінці.
- Додайте спливні вікна, контактну інформацію та геопозицію закладу для додаткового інформування користувачів.
- Продемонструйте відвідувачам відгуки, щоб підтвердити свою позитивну репутацію.
- Використовуйте колтрекінг, щоб збирати дані та визначати ефективність рекламних кампаній.
