OLX, Rozetka, Prom, Епіцентр та Comfy: як трансформується e-commerce на прикладі ТОП-компаній
Український e-commerce демонструє гнучкість та адаптується до викликів ринку. Протягом останніх трьох років спостерігалося зростання трафіку.
Щоб дізнатись, чи продовжиться це за підсумками 2025-го, вирішив більш глибоко дослідити стан диджитал-активностей найбільш популярних гравців — Rozetka, Comfy, Prom, EpicentrK, OLX у матеріалі для NV.Бізнес.
Хто лідирує у диджиталі: аналіз трафіку і бюджетів у 2025 році
За три місяці 2025 року загальна відвідуваність сайтів ТОП-гравців знизилась на 8,76%: зростання показав лише Comfy. Конкуренція за увагу покупця зростає.
Comfy активно використовує маркетингові канали та демонструє зростання брендового трафіку. У квітні-липні 2025 року Rozetka та Епіцентр втратили за брендовим трафіком, решта гравців зменшила залучення клієнтів через платні канали.
Також зробив окремий зріз бюджету по рекламі (PPC). У порівнянні з 2024 роком, більшість гравців наростила витрати на рекламу. Як наслідок:
- PPC поступово стає прерогативою великого бізнесу: частина гравців e-сommerce з середнього бізнесу або скорочують витрати, або зосереджуються на більш привабливих категоріях з точки зору прибутку та попиту.
- Кількість довгострокових рекламних кампаній на охоплення та впізнаваність зменшилась. Це підвищує канібалізацію в performance: виграє той, хто вкладе більший бюджет.
Що варто робити гравцям, щоб не втрачати позиції на ринку?
- Звернути увагу на CRM і наскрізну аналітику. Середній бізнес працює за моделлю last-click, не враховує всю воронку, однак такий підхід перестане працювати. Е-сommerce окуповується за моделлю LTV через певну кількість покупок.
- Використовувати GEО. У воронці залучення з’являється ще один етап. Адаптуйте підходи PR+SEO+SERM, щоб LLM могли розпізнавати ваш контент та на його основі давати користувачам релевантні відповіді.
- Диверсифікувати канали залучення і утримання клієнтів. Залучати клієнтів допомагають дорогі, але прогнозовані рекламні канали. Натомість повертати до покупок — менш затратні інструменти retention-маркетингу (застосунки, месенджери, розсилки, SMM).
- Інвестувати у креативи: щоб побороти «банерну сліпоту», потрібні гіперперсоналізовані візуальні рішення. Для цього бізнес має досліджувати свою аудиторію, інвестувати в креатив, адаптувати його під кожну платформу і кожний сегмент ЦА.
В умовах нестабільності варто швидко реагувати на потреби ринку та збільшити фокус на ефективності кожного каналу маркетингової воронки. Повний матеіал із цифрами та стратегіями читайте за посиланням на сайті NV.Бізнес.
