Как написать текст о компании и оформить страницу «О нас». От рекомендаций до вдохновляющих идей
04.03.2021
Редакция: Ольга Коцофане. Автор: Ольга Коцофанэ
Страница «О нас» имеет стратегическое значение для сайта и бизнеса в целом. Для пользователей она является не основной страницей для получения интересующей их информации о товарах и услугах, но промежуточной на пути к совершению сделки. «О нас» — это лучшая возможность воздействия на чувство доверия у потенциального покупателя. Через данную страницу компания может донести свою миссию, ценность, нишевое позиционирование. Одним словом, дать пользователю то самое ощущение покупки чего-то большего, нежели просто товара/услуги.
Каждая компания, безусловно, по-своему подходит к оформлению страницы «О нас». Она даже называется у всех по-разному: «О компании», «О магазине» и т. д. Но, как показывает практика, большинство подходит к оформлению About Us Page слишком формально и не уделяет ей должного внимания. Поэтому в статье мы хотим дать несколько полезных рекомендаций, как профессионально оформить страницу «О нас», а также продемонстрируем вдохновляющие примеры ее исполнения в UA-нете.
Содержание:
- О чем писать?
- 6 элементов, которые можно использовать на странице «О нас».
- SEO и страница «О нас».
- Вдохновляющие примеры, как оформить страницу «О нас».
О чем писать?
Страницы «О нас» бывают как безумно креативными и интересными, так и сухими (что называется, все «по делу»). Оба варианта «ок», если они соответствуют вашему tone of voice и философии. Но как понять, соответствует ли контент ему или нет? Вот пять вопросов, которые вы можете задать себе перед тем, как приступите к оформлению страницы «О нас»:
- Кто вы?
- Что вы делаете/продаете? И чем это «что-то» уникально?
- Чем в своей работе вы действительно гордитесь?
- В чем заключается ваша главная миссия?
- Почему клиент должен купить товар/услугу именно у вас? Что он получает, кроме того, за что платит?
6 элементов, которые можно использовать на странице «О нас»
После того как вы четко сформулировали, что хотите донести пользователям, можно переходить к подготовке контента для страницы «О нас». В ходе анализа сайтов могу выделить 6 элементов, которые компании используют для оформления.
-
Текст.
Что нужно знать про текст для страницы «О нас»? Большинство пользователей не будет его читать.
Исследование NNG показало, что только 16% людей читают текст слово за словом. Остальные просто сканируют его, останавливаясь на важных для них моментах.
Поэтому текст нужно привести в такой вид, чтобы его было удобно и легко сканировать. Вот несколько рекомендаций, как это сделать:
- выделить ключевые (по смыслу, а не с точки зрения SEO) слова. Например, другим цветом или жирностью;
- структурировать информацию с помощью подзаголовков;
- добавить маркированные списки.
Что касается самого текста, то он должен быть интересный, лаконичный и объективный. Пишите кратко, без воды. Используйте реальные факты и цифры. При этом не придумывайте себе регалии и достижения, которых нет. Также избегайте необъективной оценки своего бренда.
Пример, как не нужно писать:
Мы производим уникальные футболки из высококачественной ткани. Покупатели любят нас за это, поэтому мы – лидеры рынка.
Пример, как нужно писать:
Мы производим футболки из 100% хлопка с вышивкой по шведской технологии Coloreel. За 2 года работы мы продали 22 000 экземпляров в 15 странах мира.
-
Фото.
Фотографии реальных людей, которые работают в компании, — это про доверие и открытость. Не скрывайте свое руководство, руководителей и рядовых сотрудников.
Не только практический опыт, но и реальные A/B-тестирования подтверждают гипотезу о том, что фото с лицами повышают конверсию на сайте. VWO приводит в пример два таких случая:
- Компания Medalia провела эксперимент, используя фото художников для продажи их картин в общем каталоге. Конверсия выросла с 8,8% до 17,2%. То есть более, чем на 95%.
- Блогер Джейсон Томпсон сравнил количество обращений к нему при двух разных аватарках. Когда он использовал лого, конверсия была 3,7%. Когда он сменил логотип на фото, то конверсия выросла до 5,5%.
Поэтому рекомендуем вам тоже провести такое A/B-тестирование и определить, побуждают ли фото живых людей ваших клиентов к покупке.
Совет! При создании фотографий вашей команды подумайте, что нового она может рассказать о вашей компании. Пользователь проводит на сайте в среднем 2-3 минуты (DataBox), поэтому очень важно не отвлечь его от целевого действия. Мы рекомендуем вносить данные о ролях тех членов команды, чьи фото вы публикуете. Также вы можете сделать кадры своих сотрудников на складе, чтобы показать «кухню» производства изнутри и т. д. При чем не обязательно делать стандартную карусель из фото. Мы, например, выбрали для такой фото-презентации себя коллаж:
Что касается качества фото, то никакой iPhone не заменит вам качественного фотографа и выставленный свет. Поэтому из собственного опыта призываем не экономить на таких фото, а выделить несколько часов в рабочем дне, а при необходимости и целый день, и провести фотосессию. Если участвовать будет вся команда, то получите еще и внеплановый тимбилдинг. 🙂
-
События.
Этот блок может быть полезен тем, кто организовывает различные мероприятия или проводит их. Он идеально справляется с задачей подтверждения экспертности. Потому что, если вас приглашают на профессиональные мероприятия, значит вы действительно крутые специалисты. Если же вы сами их организовываете, то как минимум в курсе всех новостей индустрии.
-
Награды и достижения.
Этот блок тоже отправляется в «копилку» экспертности. Что можно в него включить:
- значимые награды;
- документы, подтверждающие квалификации;
- количество клиентов и успешно реализованных проектов;
- реальные результаты проведенных работы;
- возраст компании;
- количество сотрудников/офисов/отделений.
-
Отзывы клиентов.
Этот блок большинство компаний выносят как отдельный на странице с описанием своей деятельности. Он работает для пользователей как еще один триггер доверия. Никому не хочется быть первопроходцем, особенно в отношении получения услуг. Поэтому наличие уже существующих клиентов способствует тому, чтобы совершить заказ или оставить заявку.
Как можно реализовать блок с отзывами на странице:
- комментарий + ссылка на соцсети клиента;
- комментарий + реальное фото клиента;
- фото клиента с товаром (например, в футболке бренда или с чашкой от крафтового производителя);
- фото клиента в офисе/на складе компании.
-
Кнопка CTA.
Кнопка призыва к действию обязательно должна быть на странице «О нас» коммерческого сайта. Нельзя оставлять пользователя без понимания, что делать дальше. При этом это не обязательно должна быть физическая кнопка «Оставить заявку» (хоть и действительно наиболее конверсионный вариант). Для крупных компаний это может быть контактная информация (например, юридический и физический адреса), кнопка загрузки мобильного приложения или форма подписки на рассылку.
SEO и страница «О нас»
Текст на странице «О нас» не стоит перегружать ключевыми запросами. Лучше сосредоточиться на ценности той информации, которую она содержит. Исключение, если вы предлагаете какие-то конкретные услуги или продаете одну категорию товара, то страница о вашей компании может быть ориентирована на них.
Например! Страница «О нас» на сайте бюро переводов может содержать фразы «перевод документов» или «перевод документов в *название города*». Но эти ключи должны максимально органично вписываться в контент на странице.
В большинстве случаев уникальное ценностное предложение компании не будет привязано к каким-либо ключевым запросам. И это не является ошибкой и тем более проблемой для сайта.
Важно! Лучше обратите внимание на то, чтобы вы не закрыли от индексации страницу «О нас». В таком случае в качестве дополнительных страниц поисковые системы будут выводить другие, менее релевантные запросу пользователя.
10 ошибок при оформлении страницы «О нас»
- Отсутствие логики повествования.
- Отсутствие форматирования в виде сплошного «полотна» текста.
- Вода в тексте и отсутствие полезной информации. Если вам достаточно 1 абзаца, чтобы рассказать историю компании, то не нужно «высасывать из пальца» текст на 5 тыс. збп.
- Выдуманные, гиперболизированные факты о компании или ее товарах/услугах. Пишите только правдивые данные со ссылкой на источник (если речь о рейтингах и наградах), а также не приписывайте своим товарам или услугам прилагательные, которые им не соответствуют или относятся к само собой разумеющимся.
- «Мы»-канье в тексте. В ходе анализа мне встречались страницы, где слово «мы» на одной странице употребляется более 20-ти раз.
- Использование фотографий из фотостоков или своих, но плохого качества.
- Отсутствие CTA. Не оставляйте пользователя без понимания, что делать дальше.
- Злоупотребление ключевыми фразами в тексте. Лучше бросьте силы на оптимизацию контента на страницах разделов и карточек товара или же собственного блога.
- Устаревшая информация. Рекомендуем регулярно обновлять страницу «О нас», чтобы поддерживать релевантность размещенного на ней контента.
- Отсутствие креатива. Сколько бы советов и готовых схем вы не нашли в интернете, постарайтесь привнести на страницу «О нас» то, что подчеркнет философию вашей компании. Это может быть цвет, элемент дизайна, размер шрифта или стиль повествования. Главное, чтобы страница действительно отражала то сообщение, которое транслирует бренд.
Вдохновляющие примеры, как оформить страницу «О нас»
Coral Travel
Добавить кнопки для удобной навигации по странице — всегда хорошая идея.
МЕTRO Cash&Carry Украина
Предложить клиенту сразу семьи вариантов действий на сайте и не утомить? Легко!
Vodafone Украина
Страница о компании на сайте Vodafone — отличный вариант, как обойтись без привычного описания, а сразу структурировать информацию.
Bosсh Auto Service
Еще один удачный пример структурированной подачи информации — сайт Bosch Auto Service. Кроме того, нельзя не отметить смелый микрокопирайтинг в блоке с обещаниями, который перенаправляет на страницу с отзывами. Это идеально «комбо», чтобы вызвать доверие у пользователя.
Hörmann
Если ваши предприятия, магазины, склады или отделения находятся в разных точках мира, рассказывайте об этом. Берите пример с компании Hörmann!
Maybelline
Динамика и лаконичность характеризуют страницу «О нас» на сайте Meybelline. Это как раз пример того, насколько точно она соответствует целевой аудитории косметического бренда. В качестве CTA компания использует призыв ознакомиться с ассортиментом и сразу дает линки на свои самые востребованные продукты.
Комфорт Таун
Если вы хотите объединить яркость, функциональность и лаконичность, то рекомендуем посетить сайт ЖК Комфорт Таун. Данная страница идеально отражает позиционирование комплекса, ставшего брендом. Все описания созданы для живых людей, а не поисковых истсем. Фото — реальные и высокого качества, релевантны описанию. А также в поле зрения пользователя все награды ЖК, ссылки на застройщика и соцсети. Одним словом, проделана отличная работа!
Study UA
Кнопки CTA, как уже сказано выше, могут собирать лиды не только напрямую, но и косвенно. На сайте Академии английского языка Study UA используют именно такой способ. Они ненавязчиво предлагают пользователю присоединиться к ним в социальные сети и сразу дают кнопки, чтобы вы не искали их по всему экрану. При этом стоит заметить, что более продающие кнопки тоже расположены в поле зрения клиента — в хэдере и в виде всплывающей лид-формы. Благодаря такому решению пользователь чувствует себя более комфортно и не спешит уходить с сайта.
Porcelain
Первый экран страницы «О компании» на сайте Porcelain состоит из полного названия клиники, фото ресепшена и кнопки запуска видео о компании. Разве это не самый лаконичный способ показать себя и одновременно рассказать о компании? К видео при скроллинге страницы прилагается хорошо структурированный текст, инфографика, а также полезная информация о квалификации врачей и контакты.
Lexus
И, напоследок, чтобы вы не боялись иногда нарушать правила и рекомендации, хочу показать вам сайт без страницы «О нас». Компания Lexus настолько гордится своим брендом, что превратила страницу в целый раздел под названием «Мир Lexus».
Также читайте другие статьи в блоге Webpromo:
- Разбираем 3 ключевых тренда контент-маркетинга в 2021 году;
- Ключевые фразы long tail – значимая часть SEO-оптимизации сайта;
- Статистика для e-commerce: данные, которые нужно знать маркетологу в 2021 году.
И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.
