Главная » Блог » Статистика для e-commerce: данные, которые нужно знать маркетологу в 2021 году

Статистика для e-commerce: данные, которые нужно знать маркетологу в 2021 году

27.01.2021

Ольга Коцофанэ


Как грамотно распределять бюджет на продвижение? На какие каналы трафика обратить внимание? И, в конце концов, как увеличить продажи интернет-магазина в 2021 году? Перед тем, как составлять стратегию, рекомендуем ознакомиться с актуальными статистическими данными для e-commerce по SEO, CRO и PPC. Благодаря точным цифрам вы получите точное представление о том, как обстоят дела на рынке в мире и Украине и в частности. Также в качестве бонуса мы добавили блок о том, какие товары чаще всего покупают именно украинцы.

Актуальная статистика для электронной коммерции в 2021 году

 

Общая статистика e-commerce

  • По итогам 2020-го года в ТОП-10 онлайн-магазинов в мире входят Amazon, eBay, Walmart, Apple, Mercado Libre, AliExpress, Samsung, Shopee, Rakuten, Etsy. (SEMrush и Apptopia)
  • Количество посещений онлайн-маркетплейсов увеличилось на 37% – с 16 млрд в январе 2020 года до 22 млрд в июне. (Payoneer)
  • По приросту новых пользователей первая десятка имеет следующий вид: Amazon (+220 млн), Shopee (+50 млн), SHEIN (+46 млн), Pinduoduo (+38 млн), Flipkart (+32 млн), Taobao Special (+26 млн), AliExpress (+25,5 млн), Lazada (+24 млн), Mercado Libre (+21 млн), Taobao (+18 млн). (SEMrush и Apptopia)
  • За первое полугодие 2020 года в условиях пандемии COVID-19 в Украине доля e-commerce выросла на 45%. (Payoneer)
  • Однако китайский рынок электронной коммерции – крупнейший в мире. И он вырастет на 12,8% за год и достигнет 1,26 трлн долларов в 2021 году. (Finaria.it)
  • На онлайн приходится 66% точек соприкосновения ритейлеров с покупателями. Около 37% потребителей просматривали сайты и приложения магазинов, прежде чем перейти к приобретению товаров. Второй по популярности touchpoint стала поисковая выдача (28%), а третьей — email-реклама (21%). (GroupM и Kantar).
  • 66% выбирают розничного продавца на основе удобства, а всего 47% — на основе цены. (GroupM и Kantar).
  • Первое касание с покупателем перед покупкой происходит через e-mail (51%), веб-сайт или приложение ритейлера (48%), поисковые системы (46%), рекламу или пост в соцсетях (45%). (GroupM и Kantar).
  • К 2040 году 95% всех покупок будут совершаться через электронную коммерцию. (Nasdaq)
  • Основными источниками трафика для крупных e-commerce проектов являются директ. поисковые сети, рефералы, платная реклама, соцсети. (SEMrush и Apptopia)

 

Почему SEO необходимо для e-commerce?

  • 68% онлайн-опыта начинаются с поисковой системы. (BrightEdge)
  • 90,63% всех страниц в нашем индексе получают нулевой трафик от Google, а 5,29% из них ― десять посещений в месяц или меньше. (Ahrefs)
  • 0,78% пользователей Google нажимают на результаты со 2-й страницы. (Backlinko)
  • Только 37% профессионалов электронной коммерции говорят, что они сосредоточены на оптимизации своих PDP для SEO на онлайн-платформах, которые они используют для цифрового маркетинга. (GroupM и Kantar).
  • 39,9% всех сайтов в Интернете в 2021 году используют CMS WordPress, что на 4,9% больше, чем в 2020 году. Далее идут Shopify и Joomla. (W3Techs)
  • В среднем, продвижение на 1 позицию в результатах поиска увеличивает CTR на 30,8%. Однако это зависит от того, откуда вы двигаетесь и куда. Переход с позиции №3 на позицию №2 обычно приводит к значительному повышению CTR. Однако переход от №10 к пункту 9 не имеет статистически значимого значения. (Backlinko)
  • 76% молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет использовали голосовой поиск для того, чтобы найти информацию о местном бизнесе. (Score)
  • 32% используют голосовой поиск для покупки, 46% ― чтобы определить цену на товар/услугу местного бизнеса. (Score)

Если вашему сайту нужен комплексный SEO-аудит и грамотная стратегия на продвижение в поиске в 2021 году, то оставляйте заявку по ссылке и мы быстро и эффективно поможем вам занять ТОПовые позиции в выдаче.

 

Почему CRO так же важно для e-commerce?

  • Средний коэффициент конверсии веб-сайта составляет 2,35%, а у лучших сайтов этот показатель составляет 11% и более. (Wordstream)
  • 56% профессионалов в области электронной коммерции выделяют средства на данные и аналитику, что делает эту услугу лучше для планирования в бюджет на продвижение. (GroupM и Kantar).
  • 42% профессионалов отрасли согласны с тем, что самая большая возможность в маркетинге электронной коммерции в ближайшие пять лет ― это улучшение пользовательского опыта. (GroupM и Kantar
  • Каждый пятый покупатель бросает корзину из-за сложного/долгого процесса оформления заказа. (Baymard Institute)
  • Сайты электронной коммерции могут получить увеличение коэффициента конверсии на 35% с оптимизированным дизайном оформления заказа. (Baymard Institute)
  • Компании с самой высокой конверсией тратят не менее 5% своего бюджета на CRO. (Adobe)

Если вашему сайту нужен CRO-аудит или комплекс мер по увеличению конверсии, то вы можете оставить заявку.

Пример реализации услуги вы можете увидеть в нашем кейсе по увеличению продаж для интернет-магазина Leroy Merlin.

 

Статистика платного продвижения e-commerce: соцсети и не только

  • В 2021 году глобальные расходы на цифровую рекламу достигнут 389 миллиардов долларов. В то время как мировые расходы на цифровую рекламу в 2021 году увеличились на скромные 2,4%, в 2021 году ожидается их рост на 17% (eMarketer).
  • 72% профессионалов электронной коммерции используют Facebook для цифрового маркетинга. (GroupM и Kantar)
  • 54% респондентов совершили покупку в момент или сразу после просмотра рекламы в Instagram. (Ipsos, по заказу Facebook)
  • Трафик из соцсетей для крупных e-comm проектов увеличился на 30,7% за 2020-й год. (SEMrush и Apptopia)
  • Средний CTR в КМС для электронной коммерции составляет 0,51%. (WordStream)
  • Средняя цена за клик (CPС) для e-commerce составляет $0,45. (WordStream)
  • Средний коэфф. конверсии в Google AdWords для e-commerce составляет 0,59%. (WordStream)
  • Средняя цена за целевое действие (CPA) для e-commerce в КМС составляет $65,80. (WordStream)

Webpromo — эксперт в платном продвижении e-commerce сайтов. Чтобы узнать больше, читайте в нашем кейсе по настройке контекстной рекламы дляMETRO Cash & Carry Ukraine. Также вы можете оставить заявку и получить консультацию по платному продвижению.

 

Статистика использования e-mail-канала для e-commerce

  • Ежедневно электронной почтой пользуется почти 3,9 миллиарда пользователей. (Statista)
  • 46% всех электронных писем открывается через мобильные приложения. (Hubspot)
  • Маркетологи, использующие сегментированные кампании, отмечают увеличение дохода на 760%. (Campaign Monitor)
  • 35% бизнес-профессионалов проверяют электронную почту на мобильных устройствах, а 80% считает, что этот канал помогает удерживать клиентов. (Hubspot)
  • 59% респондентов утверждают, что маркетинговые электронные письма влияют на их решения о покупке. (Hubspot)
  • 73% миллениалов предпочитают, чтобы бизнес общался по электронной почте. (Hubspot)
  • 35% маркетологов отправляют своим клиентам 3-5 писем в неделю. (Not Another State of Marketing)

 

Статистика мобильного e-commerce

  • На мобильные телефоны теперь приходится больше половины времени, которое мы проводим в интернете — 50,1%. (Hootsuite)
  • Общий рост установок мобильных приложений за 2020-й год составляет около 16,7%. (SEMrush и Apptopia)
  • 93% миллениалов сравнивали онлайн-предложения с помощью мобильных устройств. (Statista)
  • У мобильных устройств самый низкий показатель отказа от корзины среди всех устройств ― 78%, за ним следуют планшеты (70%) и настольные компьютеры/ноутбуки (67%). (OptiMonster)
  • Средний коэффициент мобильной конверсии составляет около 1,53%. (Statista)
  • 10 из каждых 11 минут пользования мобильным устройством люди тратят на мобильные приложения, а на просмотр веб-страниц уходит только 9%  «мобильного времени». (App Annie)

Наши клиенты давно используют мобильный трафик для увеличения продаж. О том, как раскрутить мобильное приложение для e-commerce читайте в нашем кейсе для Auchan Retail Украина.

 

Какие товары и где украинцы покупают онлайн?

  • Мода представляет собой самый крупный сегмент рынка электронной коммерции, который, как ожидается, принесет доход в 759,5 млрд долларов в 2021 году, что на 15% больше, чем в предыдущем году. (Finaria.it)
  • Игрушки и товары для хобби ― второй по величине сегмент e-commerce, который лучше всего продается. В 2021-м году ожидается выручка от продаж в размере 590,7 млрд долларов, что на 12% больше, чем год назад. В 2025 году эта цифра достигнет 766,8 млрд долларов. (Finaria.it)
  • Электроника и медиа, являясь третьим по величине сегментом в мире, по прогнозам, достигнут в этом году $ 542,3 млрд, что на 28% больше за год. Далее следуют сегменты мебели и техники, продуктов питания и личной гигиены с выручкой в ​​362,9 млрд долларов и 468,5 млрд долларов соответственно. (Finaria.it)
  • Общая сумма от онлайн-продаж с января по ноябрь 2020 года достигла 107 млрд грн — это на 41% больше, чем за аналогичный период 2019 года. (EVO)
  • С января по ноябрь 2020 года украинцы чаще всего покупали на сайтах Prom.ua и Bigl.ua. (EVO)
  • Самый большой прирост отмечается в следующих категориях товаров: медицинские товары (+225%), сельхозтовары (83%), товары для домашних животных (+69%), продукты питания (+49%). (EVO)
  • В период новогодних праздников украинцы сделали более 300 тысяч заказов с услугой OLX Доставка на популярной доске объявлений, тогда как в прошлом году – 205 тысяч. Самыми продаваемыми категориями оказались мужская одежда (+123%), мужская обувь (+94%), электроники и комплектующие (+74%), смартфоны (+63%). (Аналитическая служба OLX)

 

Другая актуальная статистика для e-commerce

  • На западном рынке количество установок приложений для рассрочки платежей (Klarna, Afterpay, Quadpay и др.) выросло на 136%. (SEMrush и Apptopia)
  • 87% потребителей читают онлайн-обзоры местных компаний в 2020 году ― по сравнению с 81% в 2019 году. (BrightLocal)
  • 79% покупателей ищут бесплатную доставку. (Invesp)
  • 46,5% малых и средних предприятий утверждают, что бесплатная доставка увеличивает их прибыль. (MCM)
  • У спортивных товаров самый низкий средний коэфф. конверсии (2,35%), а продуктов питания ― самый высокий (4,95%). (YouTpo)

 

Также читайте другие статьи в блоге Webpromo:

И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.

Последние материалы рубрики

Новости Google

Новости и планы Google на 2022 год: MUM, искусственный интеллект и...

Технологии, которые Google планирует использовать в ближайшем будущем. Краткий обзор, что нужно знать об изменениях,

Популярность мобильных приложений

Исследование: как развивается рынок мобильных приложений?

Анализ мобильного рынка показывает, сколько сегодня пользователи тратят на покупку мобильных приложений. Какую сумму расходов...

Ключевые слова как фактор ранжирования Googl

Как Google ранжирует сайты? Ключевые слова как фактор

Насколько важно для Google наполнение ключевыми словами? Обновления Google, изменившие принципы SEO и критерии ранжирования сайтов

Статистика Social commerce

Статистика: как быстро растет популярность Social commerce?

Отчет Accenture прогнозирует, сколько процентов дохода будет поступать от Social commerce. Кто покупает в социальных сетях, а также самые...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo, как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете