Главная » Блог » Статистика для e-commerce: данные, которые нужно знать маркетологу в 2021 году

Статистика для e-commerce: данные, которые нужно знать маркетологу в 2021 году

27.01.2021

Ольга Коцофанэ


Как грамотно распределять бюджет на продвижение? На какие каналы трафика обратить внимание? И, в конце концов, как увеличить продажи интернет-магазина в 2021 году? Перед тем, как составлять стратегию, рекомендуем ознакомиться с актуальными статистическими данными для e-commerce по SEO, CRO и PPC. Благодаря точным цифрам вы получите точное представление о том, как обстоят дела на рынке в мире и Украине и в частности. Также в качестве бонуса мы добавили блок о том, какие товары чаще всего покупают именно украинцы.

Актуальная статистика для электронной коммерции в 2021 году

 

Общая статистика e-commerce

  • По итогам 2020-го года в ТОП-10 онлайн-магазинов в мире входят Amazon, eBay, Walmart, Apple, Mercado Libre, AliExpress, Samsung, Shopee, Rakuten, Etsy. (SEMrush и Apptopia)
  • Количество посещений онлайн-маркетплейсов увеличилось на 37% – с 16 млрд в январе 2020 года до 22 млрд в июне. (Payoneer)
  • По приросту новых пользователей первая десятка имеет следующий вид: Amazon (+220 млн), Shopee (+50 млн), SHEIN (+46 млн), Pinduoduo (+38 млн), Flipkart (+32 млн), Taobao Special (+26 млн), AliExpress (+25,5 млн), Lazada (+24 млн), Mercado Libre (+21 млн), Taobao (+18 млн). (SEMrush и Apptopia)
  • За первое полугодие 2020 года в условиях пандемии COVID-19 в Украине доля e-commerce выросла на 45%. (Payoneer)
  • Однако китайский рынок электронной коммерции – крупнейший в мире. И он вырастет на 12,8% за год и достигнет 1,26 трлн долларов в 2021 году. (Finaria.it)
  • На онлайн приходится 66% точек соприкосновения ритейлеров с покупателями. Около 37% потребителей просматривали сайты и приложения магазинов, прежде чем перейти к приобретению товаров. Второй по популярности touchpoint стала поисковая выдача (28%), а третьей — email-реклама (21%). (GroupM и Kantar).
  • 66% выбирают розничного продавца на основе удобства, а всего 47% — на основе цены. (GroupM и Kantar).
  • Первое касание с покупателем перед покупкой происходит через e-mail (51%), веб-сайт или приложение ритейлера (48%), поисковые системы (46%), рекламу или пост в соцсетях (45%). (GroupM и Kantar).
  • К 2040 году 95% всех покупок будут совершаться через электронную коммерцию. (Nasdaq)
  • Основными источниками трафика для крупных e-commerce проектов являются директ. поисковые сети, рефералы, платная реклама, соцсети. (SEMrush и Apptopia)

 

Почему SEO необходимо для e-commerce?

  • 68% онлайн-опыта начинаются с поисковой системы. (BrightEdge)
  • 90,63% всех страниц в нашем индексе получают нулевой трафик от Google, а 5,29% из них ― десять посещений в месяц или меньше. (Ahrefs)
  • 0,78% пользователей Google нажимают на результаты со 2-й страницы. (Backlinko)
  • Только 37% профессионалов электронной коммерции говорят, что они сосредоточены на оптимизации своих PDP для SEO на онлайн-платформах, которые они используют для цифрового маркетинга. (GroupM и Kantar).
  • 39,9% всех сайтов в Интернете в 2021 году используют CMS WordPress, что на 4,9% больше, чем в 2020 году. Далее идут Shopify и Joomla. (W3Techs)
  • В среднем, продвижение на 1 позицию в результатах поиска увеличивает CTR на 30,8%. Однако это зависит от того, откуда вы двигаетесь и куда. Переход с позиции №3 на позицию №2 обычно приводит к значительному повышению CTR. Однако переход от №10 к пункту 9 не имеет статистически значимого значения. (Backlinko)
  • 76% молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет использовали голосовой поиск для того, чтобы найти информацию о местном бизнесе. (Score)
  • 32% используют голосовой поиск для покупки, 46% ― чтобы определить цену на товар/услугу местного бизнеса. (Score)

Если вашему сайту нужен комплексный SEO-аудит и грамотная стратегия на продвижение в поиске в 2021 году, то оставляйте заявку по ссылке и мы быстро и эффективно поможем вам занять ТОПовые позиции в выдаче.

 

Почему CRO так же важно для e-commerce?

  • Средний коэффициент конверсии веб-сайта составляет 2,35%, а у лучших сайтов этот показатель составляет 11% и более. (Wordstream)
  • 56% профессионалов в области электронной коммерции выделяют средства на данные и аналитику, что делает эту услугу лучше для планирования в бюджет на продвижение. (GroupM и Kantar).
  • 42% профессионалов отрасли согласны с тем, что самая большая возможность в маркетинге электронной коммерции в ближайшие пять лет ― это улучшение пользовательского опыта. (GroupM и Kantar
  • Каждый пятый покупатель бросает корзину из-за сложного/долгого процесса оформления заказа. (Baymard Institute)
  • Сайты электронной коммерции могут получить увеличение коэффициента конверсии на 35% с оптимизированным дизайном оформления заказа. (Baymard Institute)
  • Компании с самой высокой конверсией тратят не менее 5% своего бюджета на CRO. (Adobe)

Если вашему сайту нужен CRO-аудит или комплекс мер по увеличению конверсии, то вы можете оставить заявку.

Пример реализации услуги вы можете увидеть в нашем кейсе по увеличению продаж для интернет-магазина Leroy Merlin.

 

Статистика платного продвижения e-commerce: соцсети и не только

  • В 2021 году глобальные расходы на цифровую рекламу достигнут 389 миллиардов долларов. В то время как мировые расходы на цифровую рекламу в 2021 году увеличились на скромные 2,4%, в 2021 году ожидается их рост на 17% (eMarketer).
  • 72% профессионалов электронной коммерции используют Facebook для цифрового маркетинга. (GroupM и Kantar)
  • 54% респондентов совершили покупку в момент или сразу после просмотра рекламы в Instagram. (Ipsos, по заказу Facebook)
  • Трафик из соцсетей для крупных e-comm проектов увеличился на 30,7% за 2020-й год. (SEMrush и Apptopia)
  • Средний CTR в КМС для электронной коммерции составляет 0,51%. (WordStream)
  • Средняя цена за клик (CPС) для e-commerce составляет $0,45. (WordStream)
  • Средний коэфф. конверсии в Google AdWords для e-commerce составляет 0,59%. (WordStream)
  • Средняя цена за целевое действие (CPA) для e-commerce в КМС составляет $65,80. (WordStream)

Webpromo — эксперт в платном продвижении e-commerce сайтов. Чтобы узнать больше, читайте в нашем кейсе по настройке контекстной рекламы дляMETRO Cash & Carry Ukraine. Также вы можете оставить заявку и получить консультацию по платному продвижению.

 

Статистика использования e-mail-канала для e-commerce

  • Ежедневно электронной почтой пользуется почти 3,9 миллиарда пользователей. (Statista)
  • 46% всех электронных писем открывается через мобильные приложения. (Hubspot)
  • Маркетологи, использующие сегментированные кампании, отмечают увеличение дохода на 760%. (Campaign Monitor)
  • 35% бизнес-профессионалов проверяют электронную почту на мобильных устройствах, а 80% считает, что этот канал помогает удерживать клиентов. (Hubspot)
  • 59% респондентов утверждают, что маркетинговые электронные письма влияют на их решения о покупке. (Hubspot)
  • 73% миллениалов предпочитают, чтобы бизнес общался по электронной почте. (Hubspot)
  • 35% маркетологов отправляют своим клиентам 3-5 писем в неделю. (Not Another State of Marketing)

 

Статистика мобильного e-commerce

  • На мобильные телефоны теперь приходится больше половины времени, которое мы проводим в интернете — 50,1%. (Hootsuite)
  • Общий рост установок мобильных приложений за 2020-й год составляет около 16,7%. (SEMrush и Apptopia)
  • 93% миллениалов сравнивали онлайн-предложения с помощью мобильных устройств. (Statista)
  • У мобильных устройств самый низкий показатель отказа от корзины среди всех устройств ― 78%, за ним следуют планшеты (70%) и настольные компьютеры/ноутбуки (67%). (OptiMonster)
  • Средний коэффициент мобильной конверсии составляет около 1,53%. (Statista)
  • 10 из каждых 11 минут пользования мобильным устройством люди тратят на мобильные приложения, а на просмотр веб-страниц уходит только 9%  «мобильного времени». (App Annie)

Наши клиенты давно используют мобильный трафик для увеличения продаж. О том, как раскрутить мобильное приложение для e-commerce читайте в нашем кейсе для Auchan Retail Украина.

 

Какие товары и где украинцы покупают онлайн?

  • Мода представляет собой самый крупный сегмент рынка электронной коммерции, который, как ожидается, принесет доход в 759,5 млрд долларов в 2021 году, что на 15% больше, чем в предыдущем году. (Finaria.it)
  • Игрушки и товары для хобби ― второй по величине сегмент e-commerce, который лучше всего продается. В 2021-м году ожидается выручка от продаж в размере 590,7 млрд долларов, что на 12% больше, чем год назад. В 2025 году эта цифра достигнет 766,8 млрд долларов. (Finaria.it)
  • Электроника и медиа, являясь третьим по величине сегментом в мире, по прогнозам, достигнут в этом году $ 542,3 млрд, что на 28% больше за год. Далее следуют сегменты мебели и техники, продуктов питания и личной гигиены с выручкой в ​​362,9 млрд долларов и 468,5 млрд долларов соответственно. (Finaria.it)
  • Общая сумма от онлайн-продаж с января по ноябрь 2020 года достигла 107 млрд грн — это на 41% больше, чем за аналогичный период 2019 года. (EVO)
  • С января по ноябрь 2020 года украинцы чаще всего покупали на сайтах Prom.ua и Bigl.ua. (EVO)
  • Самый большой прирост отмечается в следующих категориях товаров: медицинские товары (+225%), сельхозтовары (83%), товары для домашних животных (+69%), продукты питания (+49%). (EVO)
  • В период новогодних праздников украинцы сделали более 300 тысяч заказов с услугой OLX Доставка на популярной доске объявлений, тогда как в прошлом году – 205 тысяч. Самыми продаваемыми категориями оказались мужская одежда (+123%), мужская обувь (+94%), электроники и комплектующие (+74%), смартфоны (+63%). (Аналитическая служба OLX)

 

Другая актуальная статистика для e-commerce

  • На западном рынке количество установок приложений для рассрочки платежей (Klarna, Afterpay, Quadpay и др.) выросло на 136%. (SEMrush и Apptopia)
  • 87% потребителей читают онлайн-обзоры местных компаний в 2020 году ― по сравнению с 81% в 2019 году. (BrightLocal)
  • 79% покупателей ищут бесплатную доставку. (Invesp)
  • 46,5% малых и средних предприятий утверждают, что бесплатная доставка увеличивает их прибыль. (MCM)
  • У спортивных товаров самый низкий средний коэфф. конверсии (2,35%), а продуктов питания ― самый высокий (4,95%). (YouTpo)

 

Также читайте другие статьи в блоге Webpromo:

И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.

Последние материалы рубрики

Сценарии в SEO. Как их применять для продвижения интернет-магазинов?

Сценарии в SEO. Как их применять для продвижения...

Пользовательские сценарии в SEO — это все возможные варианты действий пользователя, которые позволяют ему достичь своей цели с помощью...

Персонализированная реклама в Facebook для МСБ как способ...

Facebook представил новую инициативу для малого и среднего бизнеса. В его основу легла идея персонализации. Подробнее об этом читайте в...

Как правильно оформить страницу с контактами в интернет-магазине?

Как правильно оформить страницу с контактами в...

В этой статье мы поговорим о правилах эффективного и клиентоориентированного оформления раздела «Контактная информация» (Contact Page) на...

Разбираем 3 ключевых тренда контент-маркетинга в 2021 году

Разбираем 3 ключевых тренда контент-маркетинга в 2021 году

В этой статье мы расскажем про 3 ключевых тренда контент-маркетинга в 2021 году. А также попробуем разобраться, почему именно они...

Остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них

Свяжитесь по указанному ниже телефону с нашим менеджером или воспользуйтесь услугой «Перезвонить мне». Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Каждый участник — мастер своего дела
Ценю Webpromo за гибкость
Команда Webpromo, как продолжение нашего отдела маркетинга
Спокоен за продвижение своих проектов в интернете