Facebook Ads: які 8 показників відстежувати маркетологам та як скласти якісний звіт
Запуск будь-якої рекламної кампанії в Facebook потребує вибору ключових показників (Key Performance Indicators; KPI), які допоможуть оцінити ефективність оголошень. Але як визначитися з вибором, коли у Facebook Ads Manager доступно понад 350 таких показників🤯? Очевидно, що відстежувати всі ці метрики фізично неможливо і не має сенсу. Тому наша редакція відібрала для вас 8 основних показників реклами в Facebook, яких цілком достатньо, щоб оцінити ефективність вашої реклами та її вплив на бізнес.
Зміст:
Які показники Facebook Ads відстежувати
- Ціна за конверсію (Cost Per Conversion)
- Рейтинг кліків (Click-through rate; CTR)
- Ціна за клік (Cost per Click; CPC)
- Рентабельність витрат на рекламу (Return on Ad Spend)
- Діагностика релевантності оголошень
- Ціна за 1000 показів (Cost per Mille; CPM)
- Частота
- Залучення публікації
Як зробити якісний звіт з реклами у Facebook
Які показники Facebook Ads відстежувати
Ціна за конверсію (Cost Per Conversion)
Цей показник відображає вартість кожної отриманої конверсії – заповнення форми, переходу за посиланням, оформлення замовлення. Розуміння того, скільки ви витрачаєте на конверсії, допомагає відстежувати бюджет без перевитрати або, в деяких випадках, недовитрати. Відстежуючи вартість конверсії, ви можете дізнатися:
- скільки витрачаєте на кожну конверсію і як коливається вартість;
- яка реклама конвертує найкраще;
- які оголошення неефективні;
- які рекламні кампанії найкраще працюють на цільову аудиторію клієнта.
Рейтинг кліків (Click-through rate; CTR)
Для початку нагадаємо, що між кліками за посиланнями та рейтингом кліків є різниця. Коли користувач Facebook кликає посилання в повідомленні Facebook і відкриває домашню сторінку, це клік за посиланням. Якщо він клацає посилання в оголошенні Facebook і відкриває бізнес-сайт клієнта – це CTR.
CTR – це KPI реклами Facebook, який означає відсоток користувачів, що натиснули на рекламні оголошення після їх перегляду.
Відстежуючи CTR, ви можете переконатися, що ви пропонуєте аудиторії якісний контент і створили привабливу та зрозумілу рекламу.
Ціна за клік (Cost Per Click; CPC)
CPC вимірює вартість одного кліку за вашою рекламою у Facebook.
Відстеження цього показника допомагає вам оцінити дві речі. По-перше, це говорить вам про ефективність вашої рекламної кампанії. Нижча ціна за клік передбачає, що ваше розміщення реклами й таргетинг працюють на те, щоб привернути увагу людей і мотивувати їх перейти за посиланням.
По-друге, ціна за клік допомагає контролювати рекламний бюджет. Кампанії з нижчою ціною за клік можна продовжувати довше. Але якщо ціна за клік стає занадто високою, ви можете зупинити цю рекламну кампанію раніше.
Рентабельність витрат на рекламу (Return on Ad Spend; ROAS)
Однією з найважливіших метрик для аналізу ефективності реклами на Facebook є ROAS. За допомогою цього показника ви дізнаєтесь, скільки доходів ви отримали порівняно з вартістю кампанії. Що вищий прибуток на кожен витрачений долар, то краще. Але врахуйте, що Facebook відстежуватиме ROAS для вас лише за наявності встановленого Facebook Pixel.
Діагностика релевантності оголошень
Завжди корисно знати як співвідносяться ваші сили з конкурентами. Facebook використовує свою діагностику релевантності реклами, щоб вирішити, кому показувати вашу рекламу і скільки вона буде коштувати. Усього доступні три показники: рейтинг якості, рейтинг рівня залучення та рейтинг коефіцієнта конверсії. Радимо стежити за всіма трьома показниками.
Для кожного з них Facebook дає вашому оголошенню одне з наступних значень:
- вище середнього (верхні 45% оголошень);
- середнє (нижні 55% оголошень);
- нижче середнього (нижні 35% оголошень);
- нижче середнього (нижні 20% оголошень);
- нижче середнього (нижні 10% оголошень).
Facebook пояснює, що, наприклад, рейтинг якості «Нижче середнього» (нижні 20% оголошень) означає, що якість вашого оголошення, що сприймається, була однією з найнижчих 20% оголошень, що конкурують за ту ж аудиторію. Не менше 80% оголошень, що конкурують за ту саму аудиторію, сприймалися як більш якісні.
Ціна за 1000 показів (Cost per Mille; CPM)
CPM (Cost per Mille) – це вартість однієї тисячі показів реклами на сторінці або на сайті. Цей показник вимірює економічну ефективність рекламної кампанії та допомагає порівняти витрати різних видавців реклами і кампаній.
Відстеження СРМ також є корисним для розуміння того, як коливається ціна для обраного вами місця розміщення. Адже Facebook Ads – це аукціонна система. Чи збільшується ціна за конверсію через те, що ваша цільова аудиторія стає більш конкурентоспроможною? Чи це тому, що коефіцієнт конверсії різко падає? Подивіться на ціну за тисячу показів, щоб визначити, чи дорожчає місце розміщення вашої реклами, а також порівняйте витрати на різних платформах.
Такий KPI вказує на середню кількість разів, коли людина бачила вашу рекламу. Це особливо важливий показник, якщо у вас є дуже вузька цільова аудиторія.
Хоча людям часто потрібно побачити рекламу кілька разів, перш ніж зробити конверсію, якщо вони бачили рекламу більше 10 разів, ви, ймовірно, перенасичуєте свою аудиторію, і вам необхідно розширити охоплення. Стежте за частотою, але пам’ятайте, що зрештою, якщо ваш коефіцієнт конверсії залишається високим, то ви, ймовірно, ще не набридли аудиторії своєю рекламою.
Це показник, який відображає загальну кількість реакцій, репостів, коментарів і кліків, які одержала ваша публікація.
Якщо ви проводите A/B-тестування кількох різних типів реклами, взаємодія з публікацією та CTR – це дві з ваших найважливіших метрик, які визначають, наскільки добре конкретне оголошення приваблює вашу цільову аудиторію.
Ви також можете переглянути «Коментарі до публікації» та «Реакції на публікацію», щоб виокремити різні типи взаємодії. Але щоб отримати повне уявлення про те, як часто люди взаємодіють із вашою публікацією, виберіть «Взаємодія з дописом»:
Як зробити якісний звіт з реклами у Facebook
- Інтегруйте Facebook Ads з іншими інструментами, які використовує клієнт. Так ви отримаєте повне уявлення про те, як працюють його кампанії та що потрібно покращити. Замість того, щоб розглядати показники Facebook Ads ізольовано, порівняйте їх із даними Google Analytics, щоб отримати повнішу картину.
- Відстежуйте у Facebook Ads Manager лише актуальні для кожної кампанії показники. Так ви заощаджуєте час і не перевантажуєте клієнта надто великим обсягом даних.
- Зосередьтеся на результатах. Саме в них, а не в показниках реклами, зацікавлені ваші клієнти. Використовуйте цілі та показники користувача, щоб точно показати клієнтам, як ваші рекламні кампанії в Facebook сприяють їх успіху.
- Використовуйте інструменти автоматизованої звітності. Вони заощадять вам час, збираючи та систематизуючи всі необхідні дані для вас. Налаштуйте саме ті показники Facebook Ads, які мають бачити ваші клієнти, і тоді ці дані автоматично заповнюватимуться у кожному звітному циклі.
Насамкінець
Легко загубитися у всіх опціях, доступних у Facebook Ads, і через велику кількість доступних маркетингових KPI може бути складно вирішити, які з них використовувати. Ми ж зібрали ті показники, які допоможуть вашим рекламним кампаніям стати більш оптимізованими й ефективними, а звітам – інформативними та доступними для сприйняття.
