Хто такий вебаналітик: особливості професії
Дослідження поведінки користувачів — важливий аспект для підтримки конкурентоспроможності та позитивного користувацького досвіду. Але збір і аналіз даних потребують не лише великої кількості часу, а й специфічних навичок, якими володіє далеко не кожен маркетолог. І саме тут необхідний вебаналітик — фахівець, який досліджує, аналізує та робить висновки з даних про вебтрафік і поведінку інтернет-аудиторії.
Хто такий вебаналітик?
Вебаналітик — це фахівець, який вивчає інформацію про взаємодію користувачів з вебсайтами та іншими цифровими платформами. Його основна ціль — збирати, аналізувати та інтерпретувати дані, щоб надалі розуміти поведінку відвідувачів і вдосконалювати бізнес-стратегії. Вебаналітик допомагає бізнесу приймати обґрунтовані рішення щодо рекламних кампаній, оптимізації вебсайтів та підвищення конверсії. У кінцевому підсумку його дії призводять до зростання прибутку та конкурентоспроможності компанії.
Задачі вебаналітика
Основні задачі вебаналітика включають:
- Збір даних про вебтрафік на сайті, включно зі статистикою відвідуваності, джерела, час перебування на сторінці тощо.
- Аналіз даних для виявлення тенденцій, патернів та іншої корисної інформації про поведінку користувачів.
- Видача рекомендацій щодо оптимізації вебсайту, рекламних стратегій та інших аспектів діяльності компанії.
- Моніторинг ефективності вебстратегій та бізнес-ініціатив з метою постійного покращення результатів.
Основні обов’язки вебаналітика
Обов’язки вебаналітика варіюються залежно від рівня його професіоналізму: Junior, Middle та Senior. Чим більше спеціаліст працює у сфері, тим вищий його рівень. Така система розподілу також визначає приблизний перелік навичок і знань, якими мають володіти вебаналітики різних рівнів. Розгляньмо детальніше кожен рівень в ієрархії.
Junior web аналітик
Основні обов’язки:
- Збір та обробка базових даних про вебтрафік за допомогою аналітичних інструментів, таких як Google Analytics.
- Підготовка звітів про трафік та поведінку користувачів для подальшого аналізу.
- Виявлення тенденцій: хоча аналітичні навички початківців обмежені, вони можуть допомогти у виявленні основних тенденцій та закономірностей у поведінці користувачів.
Middle вебаналітик
Це web аналітик, який працює у сфері від 2 до 5 років. До його компетенції належать наступні обов’язки:
- глибший аналіз даних;
- програмування на базовому рівні;
- визначення ключових метрик успішності та важливі показники ефективності для бізнес-стратегії;
- оптимізація стратегій залучення трафіку за допомогою відстеження ефективності та створення рекомендацій щодо поліпшення;
- взаємодія з іншими відділами компанії, зокрема з маркетингом та розробкою, для спільного аналізу та розв’язання завдань;
- проведення A/В-тестів;
- підготовка презентацій з результатами аналізу даних та рекомендаціями для вищого керівництва.
Senior вебаналітик
Це експерт у вебаналітиці, який має досвід роботи від 5 років і досконально володіє всіма необхідними інструментами. До його обов’язків входять:
- глибокий вебаналіз;
- адаптація і навчання молодших спеціалістів у відділі;
- самостійний пошук оптимальних рішень;
- робота з декількома мовами програмування.
Ключові навички вебаналітика
Для роботи вебаналітиком необхідно володіти певними soft і hard skills, без яких неможливо обійтися.
Soft skills
- Аналітичні здібності. Вміння розрізняти важливі метрики, виявляти тенденції та приймати обґрунтовані рішення на основі даних.
- Уважність: вміння помічати дрібні деталі та виявляти аномалії у даних допомагає вебаналітику робити точний аналіз. Це необхідно для виявлення потенційних проблем або можливостей для вдосконалення.
- Комунікабельність: здатність чітко та зрозуміло висловлювати свої ідеї, допомагати іншим зрозуміти складні концепції та спілкуватися з різними зацікавленими сторонами.
- Терплячість допомагає вебаналітику працювати над розв’язанням складних завдань та проблем, які можуть виникати під час аналізу даних.
Hard skills
- Знання основних систем аналітики, зокрема це Google Analytics, а також інструменти вебаналітики у соціальних мережах та інших цифрових платформах.
- Розуміння роботи з CRM-системами дозволяє вебаналітику відстежувати та аналізувати дані про клієнтів та їх взаємодію з компанією.
- SQL і системи управління базами даних (DBMS): вміння писати SQL запити та робити запити до баз даних дозволяє вебаналітику ефективно витягувати та аналізувати дані.
- Знання Business Intelligence (BI) систем по типу Tableau і Looker Studio допомагає створювати динамічні та інтерактивні звіти та візуалізації даних, що полегшує розуміння та сприйняття інформації.
- Excel та Google Таблиці: вебаналітик повинен вміти ефективно використовувати таблиці для обробки та аналізу даних, створення звітів та візуалізації результатів.
- Знання мови програмування Python або R дозволяє виконувати складний аналіз даних та автоматизувати цей процес, створювати статистичні моделі.
Наскільки затребувана професія вебаналітика?
Великий попит на професіоналів з вебаналітики пов’язаний зі стрімким зростанням кількості онлайн-бізнесів та інтернет-платформ, яким необхідно покращувати свої позиції в надзвичайно конкурентному середовищі.
Найбільше вебаналітиків потребують у великих містах: Києві, Львові, Одесі. Але на платформах для пошуку роботи розміщено і чимало вакансій з дистанційним форматом роботи, що дозволяє фахівцям працювати з будь-якої точки країни.
Початківці у сфері можуть заробляти від 20 000 грн на місяць, при цьому компанії пропонують навчання молодим спеціалістам.
Middle-фахівці можуть розраховувати на зарплату від 30 000 грн.
Інколи роботодавці шукають вебаналітиків зі специфічними навичками та знаннями, наприклад:
- Дата-інженера (Data Engineer) — фахівця з розробки інфраструктури для роботи з даними та збору інформації.
- Дата-саєнтиста (Data Scientist) — спеціаліста, який спеціалізується на роботі з масивами даних, наданими дата-інженером.
- BI-аналітика, який спеціалізуються на конкретному джерелі даних.
- Продуктового аналітика, який досліджує взаємодію користувачів із продуктом.
- Big Data аналітика — спеціаліст, який працює з великими масивами даних.
- UX-аналітика — фахівця з дослідження патернів поведінки користувачів.
Як стати вебаналітиком?
Для успішного старту в професії вебаналітика можна скористатися як безплатними, так і платними можливостями. Поговоримо про них детальніше.
Безплатні методи:
- Онлайн курси: деякі навчальні платформи пропонують безплатні курси з вебаналітики, які можуть виявитися корисними для вивчення основних принципів і навичок. Наприклад, Google пропонує повноцінне навчання з використання інструменту Google Analytics.
- Документація аналітичних інструментів: аналітичні інструменти, такі як Google Analytics, надають вільний доступ до своїх довідкових матеріалів. Вони допоможуть дослідити алгоритми роботи платформ, що може стати міцною базою для подальшого розвитку.
- Вебінари та воркшопи: інколи професійні спілки проводять безплатні заходи, де ви можете отримати корисні поради та практичні знання з напрямку від професіоналів.
- Відкриті дані та джерела: статті та книги, розміщені в Інтернеті, можуть допомогти вам практикувати аналіз даних та розвивати свої навички.
Крім безплатних курсів, ви можете скористатися платними можливостями. Курси з вебаналітики, розроблені відомими фахівцями з галузі, можуть забезпечити глибше розуміння та практичні навички. Наприклад, в Академії Webpromo Experts ви можете знайти курси як для початківців, так і професійних вебаналітиків.
Висновки
- Вебаналітик забезпечує збір, аналіз та інтерпретацію даних про вебтрафік і поведінку користувачів, що допомагає компаніям приймати обґрунтовані рішення та оптимізувати їх бізнес-стратегії.
- Для успішної кар’єри в цьому напрямку необхідно володіти певними soft і hard skills, такими як знання систем аналітики, уважність, комунікабельність тощо.
- Досвідчений вебаналітик забезпечує ефективне використання даних для досягнення бізнес-цілей та підвищення конкурентоспроможності компанії, тому це надзвичайно актуальна та потрібна професія.
