Головна » Блог » Монобанк відмовився від російської мови

Монобанк відмовився від російської мови

13.10.2022

Оля Сомова редактор блогу Webpromo


В результаті мовного експерименту Монобанк відмовився від російської мови. Оператори підтримки  клієнтів розмовляють лише українською.

українізація брендів



Олег Гороховський співзасновник Монобанку, розказав про «мовний експеримент», який провели серед аудиторії банку. 

У клієнтів, хто звернувся за підтримки Монобанку, запитали, чи не заперечують вони, щоб співробітник відповідав на запитання українською мовою. Серед 1 тис. респондентів 96,3% дали згоду. 

Тепер Монобанк «розмовляє» лише українською мовою. На російську співробітник може перейти на власний розсуд або у разі наполегливого прохання з боку клієнта.

Таким чином Монобанк дає приклад іншим брендам перейти на державну мові, використовувати україномовні інтерфейси. На думку бізнесмена усі власники компаній повинні відмовитися від російської мови і це навпаки підвищить довіру з боку клієнтів. «Мовний експеримент» доводить, що український народ підтримує такі ініціативи та підтримує український бізнес. 

Последние материалы рубрики

превью смм юа

Топ-9 трендів SMM у 2023 році, які ви маєте знати

Дізнайтеся, які тренди SMM у 2023 році допоможуть вам просунути компанію, обігнати конкурентів та отримати нових клієнтів

Google for Startups оголосив 25 переможців. Які українські компанії...

Google оголосив переможців третьої групи на підтримку стартапів в Україні

ErsteBank preview ua

Реклама дня: Erste Bank зробив різдвяний анімаційний ролик про...

Віденська банківська група Erste Bank у своєму новому різдвяному ролику «Вірю в Різдво» порушила тему енергетичної кризи.

Чорна п'ятниця

Black Friday: підсумки щорічного розпродажу від Фокстроту за 2022...

Лідери продажів та списки найпопулярніших товарів у 2022 році. Найбільший рітейлер України опублікував результати розпродажу

Підпишіться на нашу розсилку
Будьте в курсі останніх новин та спецпропозицій
Підписка на розсилку в Telegram
Залишились питання?
Наші експерти готові відповісти на них

 

Зв’яжіться за вказаним нижче телефоном з нашим менеджером або скористайтеся послугою «Зателефонуйте мені». Ми зв’яжемося з вами найближчим часом.

Кожен в команді— майстер своєї справи
Ціную Webpromo за гнучкість
Команда Webpromo, як продовження нашого відділу маркетингу
Спокійний за просування своїх проєктів в інтернеті

Ми використовуємо cookie-файли для надання найбільш актуальної інформації.

Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтесь з використанням файлів cookie.

Політика конфіденційності