Дослідження: чому люди кидають кошики з покупками?

• Тренди

• 
  Редакторка блогу Webpromo
  Олена Гайдак

Baymard Institute проаналізували причини, з яких люди в США кидають кошики з покупками. 

Середній показник покинутих кошиків становить 70,19%.

47,8% покупців відмовилися від кошика через те, що просто переглядали та не були готові до покупки. 

Після сегментації й уточнення відповіді розподілилися наступним чином: 

• Найчастіше (47%) люди відмовлялися із-за надто високих додаткових витрат — доплата, доставка тощо.
• Серед інших причин відмови — небажання створювати обліковий запис (25%), занадто тривала доставка (24%), небажання лишати дані картки (19%), занадто довгий процес оформлення (18%).

Автори дослідження вважають, що частину проблем можна розв’язати, поліпшивши дизайн та функціонал сайту.