Підбірка зручних сервісів для створення онлайн-опитувань
Статистика показує, що станом на кінець 2023 року, 5,3 мільярда людей користуються Інтернетом, і це число щороку зростає. Невпинна цифровізація суспільства відкрила для маркетологів швидкий та економічно ефективний інструмент для досліджень — онлайн-опитування, якими регулярно користуються майже 90% дослідників ринку.
Переваги онлайн-опитувань для маркетологів
Складно переоцінити важливість ретельного вивчення аудиторії та ринку для успіху маркетингових стратегій. Дослідження допомагають отримати цінні інсайти, що спрощує процес взаємодії з клієнтами та пошук кращих рішень.
Інструменти для опитувань в Інтернеті своєю появою спричинили трансформацію дослідницької сфери завдяки таким перевагам як:
- Доступ до більш широкої аудиторії. З використанням традиційних методів дослідження важко охопити таку кількість респондентів, як це можливо в Інтернеті. Це напряму впливає на репрезентативність вибірки для аналізу.
- Зручність і швидкість. Сучасні платформи для опитувань мають простий інтерфейс і широкий функціонал, що дозволяє оформити та запустити опитування за декілька секунд.
- Економічність. Порівняно з традиційними методами дослідження, спеціалізовані сервіси потребують значно менших вкладень. Можна знайти варіанти на будь-який бюджет, адже є безплатні платформи або пробний безкоштовний період.
- Збір та аналіз даних у реальному часі. Це допомагає оперативно реагувати на зміни в тенденціях і вносити покращення в стратегію чи продукт.
- Точність даних. Результати старих методів проведення опитувань могли виявитися неправдивими через людський фактор. У випадку з онлайн-анкетами всі відповіді одразу надходять до системи, тому ймовірність помилки суттєво знижується.
- Інтерактивність. Візуальні та інтерактивні елементи, які часто можна включити до онлайн-опитувань, більше залучають респондентів і покращують їхній досвід взаємодії.
Зазвичай інтернет-опитування створюються за допомогою спеціалізованих сервісів. Створення анкет онлайн не потребує особливих навичок, інтерфейси більшості платформ підлаштовані для звичайних користувачів. Далі розглянемо 7 сервісів, які допоможуть провести як коротке анкетування, так і повноцінне дослідження.
Платформи для опитувань: 7 зручних сервісів для маркетологів і не тільки
Google Форми
Це безплатний онлайн-сервіс для створення та проведення онлайн-опитувань. Він входить до складу пакета Google Workspace і доступний для всіх користувачів з обліковим записом Google.
Про всі можливості Google Form читайте в нашій статті тут.
Сервіс пропонує широкий спектр функцій для створення ефективних опитувань. До них відносяться:
- 11 типів питань: текстові поля, з варіантами відповідей, спадний список, завантаження файлу, зі шкалою, таблиці тощо;
- опція додавання розділів до довгих опитувань;
- логіка: можливість створювати умовні переходи між питаннями;
- автоматичні зведення даних у вигляді графіків, діаграм, таблиць тощо. Звіти оновлюються в реальному часі, а також можуть інтегруватися в Google Sheet.
При створенні опитувань ви можете змінювати кольори, зображення та шрифти, а також скористатися готовими шаблонами під різні види опитувань. Адаптивний інтерфейс платформи дозволяє редагувати та проходити опитування як з мобільних пристроїв, так і з ПК чи ноутбуку.
SurveyMonkey
Ще одна платформа для проведення опитувань та анкетувань. Сервіс пропонує безплатний базовий тариф, а також платні групові та індивідуальні тарифи. Використовуючи безплатний тариф, ви отримаєте доступ до ряду можливостей:
- необмежена кількість опитувань;
- до 10 питань в кожній анкеті;
- участь до 100 осіб в одному опитуванні:
- 11 типів питань;
- можливість перетворити опитувальник на тест.
Придбавши один з платних тарифів, ви також зможете інтегрувати опитування на свій вебсайт або провести більш масове анкетування.
За додаткову плату сервіс пропонує доступ до панелі, яка включає понад 175 млн респондентів з усього світу. Завдяки їй ви можете залучити до опитування більш вузькі сегменти аудиторії.
Typeform
Це універсальний сервіс для анкетування, незалежно від ваших цілей. Сервіс пропонує:
- шаблони для маркетингу, продакт-менеджменту, HR, Customer Service, а також загальні для будь-якого бізнесу;
- опція VideoAsk для збору відгуків у форматі аудіо та відео;
- понад 100 варіантів інтеграції з іншими платформами;
- адаптивний дизайн для різних типів пристроїв;
- звітність і аналітика в реальному часі.
Платформа для проведення опитувань дозволяє проводити анкетування через електронну пошту або на сайті, вбудувавши його повністю або у вигляді спливного вікна. Ви можете скористатися одним із чотирьох тарифів, при цьому безплатний план сильно обмежений. З ним ви зможете створити будь-яку кількість анкет, але отримати до 10 відповідей на місяць. Одне опитування може містити лише 10 запитань.
Survio
Платформа пропонує безплатний доступ до функцій після реєстрації. Ви також можете обрати один з платних тарифів: є декілька варіантів індивідуальних і групових планів. З безплатною версією ви зможете:
- створити необмежену кількість опитувань з будь-якою кількістю питань;
- отримати до 100 відповідей на місяць;
- скористатися одним зі 100 шаблонів або створити власне опитування;
- додати до питань зображення, відео з YouTube або текстовий опис;
- створювати анонімні та відкриті опитування;
- переглядати звіти в реальному часі через обліковий запис. Їх також можна отримати через електронну пошту або завантажити в різних форматах.
Також безплатна версія дозволяє розповсюдити опитування через пряме посилання, QR-код чи соціальні мережі. Крім того, ви можете вбудувати анкету на сайт.
Alchemer
Платформа для проведення опитувань, яка пропонує широкі можливості для автоматизації досліджень. Підходить для залучення клієнтів, вивчення ринку та найму співробітників. Головні фішки сервісу:
- персоналізовані опитування з можливостями пропуску, рандомізації та іншими налаштуваннями;
- розширені можливості для налаштування запитань і відповідей;
- адаптація анкет для різних пристроїв;
- брендування опитувань;
- інтеграція з різними сервісами.
На жаль, платформа платна, однак кожен тариф має демо-версію.
Zoho Survey
Це онлайн-сервіс для створення та розсилки опитувань. Він пропонує широкий спектр функцій, які дозволяють створювати опитування будь-якої складності. Можливості варіюються в залежності від тарифу. З безплатним планом ви зможете:
- створити будь-яку кількість опитувань, ліміт запитань – 10;
- кількість респондентів на одне опитування також обмежена до 100 людей;
- вибирати серед 25 типів питань;
- створювати запитання з нуля або додавати з бази платформи;
- доповнювати анкету медіафайлами;
- перетворити опитувальник на тест;
- використовувати одну з 250+ запропонованих тем або створити власну.
З цим тарифом ви також маєте змогу вбудувати анкету на сайт або розіслати її поштою.
JotForm
Платформа пропонує чотири тарифи, один з них безплатний. Використовуючи його, ви можете створити лише 5 опитувань, але кількість питань не обмежена. Максимум відповідей — 100, ліміт на перегляди — до 1000.
Також з цим тарифом ви можете:
- створити форму з нуля, або скористатися шаблоном чи імпортувати наявну форму з сайту або документа;
- скористатися всіма видами питань та віджетами;
- налаштувати логіку форми, її колірну гаму та фон;
- розмістити опитування на сайті або розповсюдити її в соціальних мережах чи за прямим посиланням, також можна видрукувати анкети.
З результатами опитувань, які оновлюються в реальному часі, можна ознайомитися у своєму особистому кабінеті.
Висновки
Онлайн-опитування — це популярний спосіб проведення досліджень у різних сферах, який відрізняється від традиційних економічною вигідністю, зручністю та можливістю охопити більшу аудиторію. Спеціалізовані сервіси опитувань допомагають максимально спростити, автоматизувати процеси створення та розповсюдження анкет і форм. Ви можете скористатися як безплатними платформами та тарифами, так і розширити свої можливості з платними пакетами. Обирайте варіанти, які найбільше відповідають вашим потребам і фінансовим можливостям.
