Пошукові тенденції у 2023 році: інсайти від Google
Google, як лідер у галузі пошукових послуг, продовжує ділитися інсайтами та тенденціями пошукових запитів. У цій статті ми розглянемо ключові пошукові тенденції 2023 року, які визначають спосіб, яким ми шукаємо і отримуємо інформацію в інтернеті, а також те, як це впливає на бізнес і цифровий маркетинг.
Цілеспрямованість покупців на свята
Люди стають більш уважними до святкових покупок, витрачають більше часу на дослідження переваг продукту та покладаються на онлайн-ресурси. У дослідженні Google та Ipsos 80% покупців у святкові дні сказали, що вони досліджували або переглядали товари, перш ніж зробити покупку. Інші 20% сказали, що зробили покупку імпульсивно.
Баланс ціни та якості
За останніми дослідженнями Google покупці приймають рішення про покупку на основі співвідношення ціни та якості. 81% покупців Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка в США бажають придбати товар за найвигіднішою ціною, з них 80% віддають перевагу найкращій якості. І хоч знижки все одно важливі, такі переваги, як високий рейтинг або безкоштовна доставка, мають більший вплив на вибір користувачів.
Присутність у нових ЗМІ
За даними Google молоде покоління в 2-3 рази частіше робили покупки за допомогою нових медіа та технологій, наприклад соціальних мереж, технологій доповненої реальності, віртуальних примірок, онлайн-трансляцій і так далі.
З огляду на це компаніям варто бути гнучкими і швидко адаптуватися до постійних змін у точках взаємодії бізнесу з аудиторією, задля охоплення більшої кількості потенційних покупців, збільшення впізнаваності бренду та підвищення продажів.
Покупки в інтернеті — це особлива атмосфера
Сучасні споживачі користуються різними платформами та соціальними мережами у своєму житті. Вони можуть легко перемикатися між переглядом, пошуком і покупкою, оскільки у сучасному світі інформація надходить до нас з усіх боків. Покупка більше не є подією, пов’язаною з конкретним завданням, а радше рутиною, яка присутня в їхньому житті.
Люди стикаються з новими продуктами та послугами під час прокручування стрічок соціальних мереж, потокового відео та гри в ігри. Ця нова фаза торгівлі зосереджена не на тому, як споживачі вибирають, який канал використовувати, а більше на тому, наскільки близько той чи інший бізнес може «підійти» і потрапити в їхнє поле зору.
Зростання впливу молоді
Покоління Z становить майже 30% світового населення та, за прогнозами, становитиме близько 27% робочої сили до 2025 року. Це покоління виросло в цифровому світі, з сильною присутністю в Інтернеті та зростаючою купівельною спроможністю. Про це потрібно пам’ятати роздрібним продавцям при створенні рекламних кампаній.
Власники бізнесу з фізичними магазинами повинні зосередитися на створенні безперебійного багатоканального досвіду покупок за допомогою цифрових технологій у магазинах, щоб покращити загальний досвід покупок. Вивчення інноваційних рішень, таких як доступні для покупки відео, і збір реальних відгуків клієнтів будуть відігравати важливу роль в успіху компанії.
Партнерство — тренд
Споживачі стають менш лояльними до брендів і замість цього обирають продукти та компанії, які відповідають їхнім особистим цінностям і потребам. Це вимагає від бізнесів і маркетологів робити акцент на персоналізації та інноваціях через партнерства та співпрацю з різними іншими компаніями, такими як додатки, фінансові провайдери та соціальні мережі.
Колаборація школи практичних комунікацій BAZILIK ТА ДІЯ.БІЗНЕС.
Більше цінності — менше ризику
Згідно з останніми дослідженнями, споживачі, як правило, віддають перевагу загальній ціннісній пропозиції продавця, а не просто покупці за найнижчою ціною. Понад 70% людей заявили, що вони готові продовжувати купувати в компаній, які вирішили підвищити свої ціни, доки вони відчувають, що до них ставляться як до цінного клієнта.
Споживачі стають більш вимогливими щодо цінності, яку вони отримують від брендів, і турбуються про захист своїх особистих даних. За даними Kantar’s Global Monitor, майже 80% світових споживачів висловлюють серйозні занепокоєння стосовно захисту своїх особистих даних та конфіденційності в Інтернеті. Ще 72% вважають, що існує певний ризик неправомірного використання їхніх особистих даних іншими особами чи компаніями.
Оскільки технологічне середовище постійно змінюється, а врегулювання цього питання стає більш складним, роздрібним торговцям та брендам необхідно мати надійну систему дій щодо отримання згоди на збір даних.
Висновок
Пошукові тенденції — це чудовий спосіб зазирнути у майбутнє маркетингу та бізнесу. За що ми дуже вдячні Google 😀. Розуміння цих тенденцій і відповідна адаптація допоможуть підприємствам залишитися конкурентоспроможними та залучати нову аудиторію.
