Що таке брейнштормінг: все про ефективний пошук маркетингових ідей

• Digital-стратегії

• 
  Редакторка блогу Webpromo
  Олена Гайдак

Брейнштормінг буквально означає мозковий штурм — пошук нових ідей або рішень. В інтернеті та літературі також зустрічаються інші варіації назви — «брейншторм» та «брейнсторм» або англійською «brainstorming». 

Брейнштормінг найчастіше проводять в невеликій команді. Кожен учасник ділиться спонтанними ідеями, які фіксує організатор процесу, наприклад записує на дошці. Мета брейнштормінгу — згенерувати якомога більше різноманітних ідей, які надалі можна обговорювати та розвивати.

 У статті розкажемо, як правильно організувати процес та уникнути поширених помилок, а ще поділимося 6 методиками мозкового штурму. 

Чому брейнштормінг працює?

Метод має низку переваг перед «звичайним вигадуванням». Розглянемо основні:

• Відсутність меж та правил щодо пропонованих ідей. Можливість проявити себе та висловитися без страху засудження. 
• Погляд на предмет обговорення з різних сторін завдяки залученню співробітників різних спеціалізацій.
• Командне доповнення та підсилення ідей.

Для того, щоб колективна генерація думок дійсно принесла користь бізнесу, слід правильно підійти до організації процесу.

Етапи мозкового штурму

Коли в кінці наради, керівник каже: «А тепер всі разом генеруємо ідеї для нової кампанії», — навряд такий процес буде ефективним. 

Брейнштормінг включає декілька етапів, від його організації залежить ефективність всього процесу:

1. Підготовка включає вибір теми, добір потрібних людей і розподілення ролей. Обов’язково потрібно назначити ведучого — того, хто буде фіксувати всі ідеї та слідкувати за атмосферою під час мозкового штурму. Також варто знайти затишне приміщення, забезпечити учасників водою, канцелярським приладдям та іншим інвентарем у разі необхідності.
2. Розминка може включати знайомство, якщо є незнайомі між собою співробітники. Для розминки використовують різні комунікаційні ігри. Наприклад, кожен учасник представляється й обирає 1 букву, оголошуючи її на загал. Через 2 хвилин необхідно схарактеризувати себе прикметниками на названу букву. 
3. Генерація ідей — основний етап, під час якого власне і відбувається пошук нових думок. Кожен учасник висловлюється на задану тему. Зазвичай, перші хвилини називають банальні рішення. Але не варто ними нехтувати. Організатор повинен записати абсолютно все без оцінки та обговорення.
4. Систематизація ідей. Наприклад, їх можна розподілити на групи за вибраними характеристиками, об’єднати разом між собою схожі або виділити кардинально різні.
5. Аналіз та вибір найкращих ідей. Для оцінювання часто набирається інша група. Вони повинні вирішити, які пропозиції будуть відкинуті повністю, а які можна доопрацювати та брати в роботу.

Основні правила мозкового штурму

1. Оптимальна кількість учасників — 5-7. Невелика група людей, які мають різні професійні навички та компетенції. У більших групах процес організувати складніше.
2. Тему краще повідомити заздалегідь, особливо це стосується складних питань, які потребують додаткового вивчення матеріалу.
3. Детальний опис завдання та уточнення, чи всі колеги правильно його зрозуміли. 
4. Чіткий таймінг.
5. Подвійна фіксація: ведучий записує всі ідеї, учасники — лише власні.
6. Не можна критикувати ідеї під час безпосередньої генерації.
7. Підтримка приязної атмосфери. На брейнштормінгу можна перебивати та викрикувати свої думки, та слід з повагою ставитися до інших. 

Методи генерації ідей

Існує безліч технік брейнштормінгу. Всі вони направлені на активацію мисленнєвих процесів. Одні методики дозволяють поглянути на тему з іншої сторони, другі вимагають креативності у чітко обмежених рамках, треті містять купу направних питань для розширення або уточнення. 

Шість капелюхів мислення

Техніку розробив британський психолог Едуард де Боно. Мета завдання — обговорити тему під різними кутами. 

Кожен капелюх представляє певний колір та тип мислення:

• білий — факти;
• червоний — емоції, інтуїція;
• чорний — консерватизм;
• жовтий — переваги;
• зелений — творчість, провокативні та дослідницькі судження;
• синій — загальне бачення.

Учасникам призначаються «капелюхи» і вони мають генерувати ідеї з урахуванням особливостей убору. 

Метод SCAMPER

Ще одна техніка мозкового штурму, яка дозволяє знайти неочікувані рішення. Суть в тому, щоб послідовно відповісти на кожне запитання. Під час первинної генерації ідей можна брати вже названі й придумувати їх відмінні варіації:

• Substitute — заміна елементів, матеріалів, правил, структури тощо;
• Combine — комбінування, об’єднання декількох ідей в одну;
• Adapt — трансформація, додавання нових елементів, функцій;
• Modify — модифікація, акцент на збільшення чи навпаки, гра з формами, матеріалами та функціоналом.
• Put — застосування по-іншому;
• Eliminate — видалення частин, спрощення до головного, узагальнення;
• Reverse — перевертання, зміна місць, деталей, призначення.

Рольовий штурм 

Це вигадування ідей з позиції іншого. Учасникам назначають певні ролі — можна вибрати з портретів ЦА, відомих людей, конкурентів тощо. Рішення слід пропонувати з погляду призначеної ролі. 

Зворотний мозковий штурм

Метод можна використовувати різними способами:

1. Зосередитися на негативних сторонах предмета обговорення і пропонувати ідеї для їх погіршення.
2. Перерахувати слабкі сторони й подумати, що їх зможе ще більше погіршити.
3. Перекрутити запит навпаки. Наприклад, замість обговорення «як просувати канал на YouTube» — як втратити всіх підписників, які вже є зараз. 

Це чудовий спосіб активізувати мислення і виявити потенційні проблеми.

Аналогічне натхнення

«Примірка» успішного кейса з абсолютної іншої сфери бізнесу для вашого продукту. Техніка допомагає шукати інноваційні рішення та пробувати їх застосувати в іншому контексті.

Процедура Шаретт

Метод складається з декількох кроків. Його можна застосувати для великих команд:

1. Поділіть учасників на групи та оберіть у кожній свого ведучого.
2. Розділіть основну тему на менші (за кількістю груп) і розподіліть підтеми між створеними групами.
3. Встановіть таймінг для обговорення.
4. Після закінчення часу обміняйтеся результатами та проаналізуйте отримані ідеї. Визначте найвдалішу.
5. Здайте заповнені аркуші ведучому і починайте загальне обговорення.

Топ поширених помилок та способи їх виправити

Брейнштормінг не завжди приносить очікуваний результат. На заваді часто стають недоліки в організації та проведенні. Знання помилок допоможе їх уникнути в майбутньому:

1. Відхилення від конкретної теми. В такому разі ведучий повинен спрямувати потік обговорення назад.
2. Відсутність чіткої теми або брак обізнаності учасників. Саме тому до мозкового штурму краще готуватися завчасно. 
3. Некомфортні умови — занадто душно або тісне приміщення не будуть сприяти продуктивному процесу. 
4. Недоброзичлива атмосфера — неприязнь між конкретними колегами, помилки ведучого, скептицизм команди. Розв’язати можна ретельно вибором учасників. 

Брейнштормінг — ефективний спосіб згенерувати велику кількість нових ідей, поглянути на продукт або бізнес в цілому з іншої сторони. Для того, щоб отримати максимум від мозкового штурму, слід ретельно підготуватися, фіксувати всі думки та використовувати різні креативні методики.