Що таке бірюзова компанія та які основні принципи її функціонування?
Сучасні умови життя диктують і нові вимоги до ведення бізнесу. Чіткий графік з 9 до 18, обов’язкове відвідування офісу та купа бюрократичних умов залишається у минулому для все більшої кількості компаній. Проте деякі організації пішли ще далі, відмовившись від традиційного способу управління. Такі компанії називають бірюзовими. Про них і поговоримо детальніше далі.
Історія терміну «бірюзові організації»
Про бірюзові компанії заговорили вперше після публікацій Клара Гревза у 60-х роках 20-го сторіччя. Автор описував теорію, в якій людина проходить декілька кольорових стадій розвитку.
Бізнес-письменник Фредерік Лалу розвинув цю теорію і застосував до бізнесу. У книзі «Компанії майбутнього» 2014 року (українською перекладено у 2017) Лалу описує 5 типів «кольорових компаній»:
- Червона відрізняється авторитарним стилем управління з сильним лідером, якому все підпорядковано. Розподіл праці відбувається зверху строго по вертикалі. Метафорично — це «вовча зграя», а в умовах сьогодення — мафія та вуличні банди.
- Бурштинова функціонує на засадах чіткої ієрархії та правил, які обов’язкові до виконання. Тут надають перевагу довготерміновому плануванню та чітким процесам, від яких неможливо відійти. Приклади: державні школи, урядові організації, армія.
- Помаранчеву можна порівняти з великою машиною. Компанії націлені на отримання прибутку, пошук конкурентних переваг та інновацій. Не дивлячись на правила та ієрархію, які тут також повною мірою присутні, рядовий працівник може зрости до директора завдяки сумлінній праці. Так функціонують більшість бізнес-компаній. Яскравий приклад — великі міжнародні корпорації.
- Зелена схожа на сім’ю. Вона заснована на спільних цінностях та ідеях. В основі керування — гнучкі методики, спільні обговорення майбутніх дій. Сьогодні це невеликі стартапи та сучасні компанії, в яких відходять від авторитарного стилю, даючи працівникам більше свободи для самовираження.
- Бірюзова модель управління займає найвищу сходинку. На думку автора, такий підхід найбільше відповідає реаліям сьогодення.
Бірюзова компанія: визначення та бізнес-принципи
Бірюзова організація — це бізнес без чіткої ієрархії. Функціонування базується на самоуправлінні та взаємній довірі, а співробітників об’єднують спільні цінності та мета. Бірюзові (teal-організації) кидають виклик стандартним концепціям та підходам. Бізнес (незалежно великий чи малий) сприймається як живий організм.
Принципи бірюзової організації:
- Самоврядування та самоорганізація без звичного менеджменту. Найчастіше такі компанії складаються з невеликих команд (від 10 до 30 людей) з горизонтальною ієрархією. Кожен співробітник у команді може ухвалювати самостійні рішення. Узгоджувати такі рішення з керівництвом не потрібно.
- Бірюзова організація має еволюційну мету, яка передбачає спільний напрямок розвитку. У зворотному випадку відсутність ієрархії та централізованого управління призведе до хаосу. Глобальна мета повинна стояти вище самої компанії та її прибутків. Інші бізнеси, ніші розглядаються не як конкуренти, а як союзники.
- Цілісність проявляється у ставленні до кожного співробітника як до особистості з власними потребами та ритмом життя. Це проявляється у можливостях самостійно планувати свій графік та працювати як зручно — головне діяти у рамках глобальної цілі та не заважати іншим співробітникам.
Як функціонують бірюзові організації?
Окрім принципів, які розглядали вище, teal-організації вирізняються особливою методологією у підході до робочого процесу:
- Компетентність тут цінується понад усе. Робочі навички визначають, який співробітник виконуватиме ту чи іншу задачу, наприклад, відповідати за діловодство чи спілкування з клієнтами.
- Коучинг замінив менеджмент. Головна особливість бірюзових компаній — відсутність управління. Менеджери більше схожі на наставників, які координують процеси та людей, а не керують у звичному сенсі слова.
- Політика відкритості — у компанії всім працівникам відомі прибутки, внутрішні процеси та плани, а зарплати колег не тримають у таємниці.
- Плани, згадані у попередньому пункті, ухвалюються спільно, а індивідуальні — кожен формує самостійно для себе.
- Відсутність штрафів — співробітники відповідають не перед керівництво, а напряму перед замовником. Тобто дії безпосередньо впливають на фінансовий результат. Команда також може самостійно вирішувати, як розподілити гроші між її членами.
Переваги та недоліки бірюзових компаній
Помилково вважати, що teal-організації ідеальні у всьому. Такий підхід має свої особливості
Плюси:
- Гнучкість — можуть швидше налаштувати процеси та адаптуватися до змін на ринку.
- Зниження витрат на менеджмент.
- Ефективне та швидке розв’язання проблем на місці без залучення керівництва.
- Заохочення у проявленні ініціативи та розвитку компетентностей, що у перспективі покращує ефективність команди та всього бізнесу.
- Психологічний комфорт співробітників, який досягається відсутністю штрафів, постійних звітів та регламентів.
Мінуси:
- Бірюзові організації ефективно функціонують тільки в умовах стабільної економіки.
- Робота в бірюзових компаніях влаштує лише людей з достатньою внутрішньою мотивацією та самоорганізацією без потреби постійних інструкцій та контролю зверху.
- Деякі задачі довго залишаються без уваги з різних причин — не знаходяться у полі зору конкретних команд, працівники напряму в них не зацікавлені тощо.
- Розв’язання глобальних проблем займає багато часу без цілісного управління. В екстренних ситуаціях або під час великих змін втрата часу стає критичним фактором.
Бірюзові компанії: приклади для натхнення
Фредерік Лалу у своїй книзі згадує:
- Buurtzorg — медична компанія в Нідерландах об’єднує команди медпрацівників, які доглядають за пацієнтами вдома.
- Valve Corporation — американський розробник відеоігор.
- Patagonia — американський виробник речей для активного відпочинку та туризму.
- AES — міжнародний виробник та дистрибʼютор електроенергії.
В Україні як приклад бірюзової компанії наводять:
- White Sales займається налаштуванням процесів продажів.
- IPLAND представляє глобальні хмарні сервіси.
- Beetroot підбирає та організовує роботу IT-спеціалістів.
- Yoctocode розробляє програмне забезпечення для бізнесу та консалтингу.
Teal-організації описують як еволюційний розвиток попередніх моделей ведення бізнесів. Новий вид управління, який ставить в центр рівноправні відкриті взаємини між її співробітниками, в якому кожна людина цінується як особистість, а не гвинтик у великому механізмі.
Попри складність застосувати такі підходи до великих корпорацій, успішні приклади бірюзових компаній продовжують з’являтися у світі та Україні.
