Товари в Google Shopping почнуть перевіряти на відповідність цін: що мають знати ритейлери
11.02.2021
Редакція: Ольга Коцофане. Автор: Ольга Коцофанэ
З 6 квітня 2021 року Google почне перевіряти і забезпечувати точність цін між даними в фідах товарів Merchant Center і ціною, вказаною при оформленні замовлення. Ритейлери заздалегідь отримають повідомлення про зміни, щоб мати можливість самостійно перевірити ціни на відповідність і внести коригування. Про це йдеться в довідці Google Merchant Center.
Оновлення політики Google Merchant Center полягає в тому, щоб ціни, які продавці надають Google, збігалися з цінами, які вони пропонують покупцям. Це обумовлено тим, що нерідко продавці збільшують ціну для покупця за рахунок прихованих комісій на етапі оформлення замовлення. За рахунок більш суворого контролю ціноутворення подібні випадки можна буде повністю виключити. Більш того, додаткова перевірка і в інтересах самих рітейлерів.
«Послідовне і точне ціноутворення — один з найбільш важливих факторів, які покупці беруть до уваги при здійсненні покупки. Якщо ціна продукту при оформленні замовлення вище, ніж ціна, зазначена в оголошенні, безкоштовному описі продукту або на цільовій сторінці продукту, покупці з більшою ймовірністю відмовляться від покупки», — відзначають в Google.
Які вимоги до зазначення цін в Merchant Center?
Це питання Google докладно висвітлює у вимогах до оформлення сторінки оплати. Для того, щоб не потрапити під санкції, враховуйте наступні вимоги до вказівки цін в Merchant Center:
- Ціна кожного товару повинна залишатися незмінною протягом усього процеса оформлення та оплати замовлення користувачем.
- Застосування знижки (тобто зменшення ціни на окремий товар або загальну суму замовлення) не рахується невідповідністю.
- Податки, комісія, ПДВ (в країнах, де діє цей податок) і інші додаткові платежі повинні бути включені в ціну, яка вказана на сайті.
- Витрати, пов’язані з доставкою і обробкою замовлення, відносяться до ціни за доставку і повинні бути включені в неї.
- Вартість доставки потрібно обов’язково окремо вказати в фіде або настройках аккаунта Merchant Center, використовуючи найвище для неї значення. Головне, щоб вона була не нижче, ніж зазначена на сторінці оплати для покупця.
- Продавцям товарів з США за таким же принципом, як і зі стомостью доставки, слід вказати в фіде або налаштуваннях свого облікового запису Merchant Center відомості про податок з продажів. Тобто, ввести найбільше з можливих значень.
Що буде, якщо Google виявить невідповідність цін у ритейлера?
Якщо в ході перевірки Google виявить, що ціна, зазначена для продукту при оформленні замовлення, вище, ніж ціна, зазначена на цільовій сторінці, передбачаються наступні заходи для порушників.
- У перший раз — попередження і можливість виправити невідповідність цін протягом 28 днів.
- При повторному виявленні порушень в ціноутворенні — блокування аккаунта Merchant Center.
Також читайте інші статті в блозі Webpromo:
- Підвищуємо продажі з Hotline на свята: інструкція від Ашан і Webpromo;
- Як отримати приріст +84,5% безкоштовного трафіку навіть з урахуванням спаду сезонності;
- Статистика для e-commerce: дані, які потрібно знати маркетологу в 2021 році.
І підписуйтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.