Види контенту. Яким він буває та де його використовувати?

• Digital-стратегії

• 
  Редакторка блогу Webpromo
  Анастасія Чернушенко

Сьогодні цінність контенту визначають не кількістю лайків, а його реальним впливом на рішення клієнтів, видимістю у пошукових системах і здатністю залучати аудиторію через різні канали. Від формату, часу публікації та якості матеріалів залежить, чи стане бренд помітним, чи загубиться серед сотень конкурентів.

У статті ми розглянемо сучасні типи контенту, оптимальні формати для різних платформ, ключові метрики ефективності та практичні поради, що допоможуть створювати матеріали, які працюють на результат.

Зміст:

• Яким буває контент: основні види та приклади
• Що таке AI-контент: нові можливості та поширені ризики
• Формати контенту за каналами: соцмережі, e-mail розсилки, блог, відео та аудіоконтент
• Який контент використовувати на різних етапах воронки продажів
• Як виміряти ефективність контенту: основні метрики
• ТОП помилок при створенні контенту та як їх уникнути

Які типи контенту бувають?

Контент — це вміст сайту, блогу, сторінок у соціальних мережах, e-mail листа тощо. До основних принципів створення якісного контенту належать: унікальність, грамотна подача, єдиний стиль, релевантність запитам користувача та цінність. 

На сьогодні розрізняють кілька основних видів контенту:

Важливо зазначити, що сьогодні контент виходить далеко за межі класичних дописів чи статей. Все активніше використовуються такі формати:

• Подкасти: демонструють експертизу та формують лояльність аудиторії. 

• Інтерактивний вміст — калькулятори, квізи, AR-фільтри, що підвищують залученість.

@patrickta #ad From lip color to foundation, the @Google AR Beauty Feature gives you the ability to virtually try on shades before you buy your favorite beauty products! @Allure ♬ original sound – patrick ta

• UGC — відгуки, дописи та відео від підписників і клієнтів, які підвищують довіру до бренду.

@krasavka.ua #цьогодня ♬ оригінальний звук – KRASAVKA – бігуді, аксесуари

• AI-контент — тренд, який відкриває нові можливості для персоналізованої та креативної комунікації з аудиторією.

@maybelline Name a more catchy jingle, I’ll wait 🎧 💋 this song + Superstay Vinyl Ink? We’re obsessed 😍💄#maybeitsmaybelline ♬ original sound – Maybelline NY

AI-контент: нові можливості та поширені ризики

До речі, щодо AI-контенту. Інфопростір щодня наповнюється ШІ-вмістом, який все складніше відрізнити від «справжнього».

Це — нова реальність, яка несе у собі як переваги:

1. Швидкість: створення текстів, зображень та відео за лічені хвилини.
2. Масштабованість: можна генерувати великі обсяги контенту для різних каналів.
3. Персоналізація: можливість адаптувати повідомлення під конкретні сегменти аудиторії.
4. Оптимізація: швидкий підбір ключових слів, формування SEO-заголовків та структурування матеріалів під актуальні вимоги пошукових систем та алгоритмів соціальних мереж. 

Так і ризики:

1. AI генерує контент на основі аналізу великих масивів даних, а тому він не завжди розрізняє правдиву інформацію від помилкової. Матеріали, створені за допомогою ШІ, мають піддаватись фактчекінгу. Натомість статистика незадовільна: 92% людей не перевіряють відповіді ШІ та покладаються на потенційно хибну інформацію.
2. ШІ — це лише інструмент, а не повноцінний автор. Повна автоматизація без участі людини призводить до шаблонності, втрати стилю та помилок у подачі інформації. Щоб матеріали залишалися якісними і цікавими для аудиторії, необхідно редагувати, адаптувати вміст до tone of voice бренду та додавати експертну оцінку.
3. Важливо перевіряти, чи згенеровані матеріали не порушують авторські права третіх осіб. Також слід пам’ятати про етичні аспекти: контент не повинен вводити в оману, маніпулювати аудиторією або поширювати інформацію, що може зашкодити життю або здоров’ю людини.

Важливо! З огляду на зростання популярності ШІ, важливою стає GEO-оптимізація. Адаптуючи вміст під вимоги AI-моделей, ви можете підвищити обізнаність про свій бренд та отримати новий канал для комунікації з аудиторією.

Кілька цікавих кейсів для натхнення, де грамотний баланс ШІ та креативу приносить гарні результати:

• Минулого року Forbes використав ШІ, щоб зобразити Миколая в образі відомих українських брендів. Результат — високі показники охоплення, віральність та тисячі відміток від представників бізнесу.

• Івент-простір «Арт-завод Платформа» створює промо-ролики для заходів з використанням AI-технологій. Відео привертають увагу незвичайним сеттингом, а також не потребують значних фінансових ресурсів для продакшену.

• Бренд косметики Maybelline New York креативно презентує нові продукти: такі відео урізноманітнюють стрічку користувача, захоплюють погляд з перших секунд та спонукають більше дізнатись про нову лінійку.

@maybelline_fr Léger comme l’air ET ultra-résistant, craque pour notre nouveau fond de teint Superstay Lumi-Matte ✨ 🎈 #maybelline #LumiMatte #cgi ♬ original sound – Maybelline France

Формати контенту за каналами

Щоб контент працював на бренд, важливо не лише створювати якісні матеріали, а й адаптовувати їх під кожен канал комунікації. Те, що «залетить» в Instagram, може не спрацювати в TikTok. А формати для email-розсилок і зовсім відрізняються від вмісту для блогу. Нижче розглянемо типи вмісту, які допоможуть привернути увагу аудиторії на тому чи іншому майданчику.

Типи контенту для соціальних мереж 

У соцмережах ключову роль відіграють швидкі, візуально привабливі формати — сторіз, рілз, каруселі. Вони повинні відповідати ритму платформи та очікуванням аудиторії.

Наприклад, Instagram насамперед орієнтований на візуал, а контент у TikTok має репутацію незвичайного, креативного і кумедного. 

Типи контенту для e-mail-розсилки

Email-розсилки — це про персоналізацію та цінність. Тут працюють дайджести новин, добірки товарів, індивідуальні рекомендації або освітні матеріали, які формують довіру й стимулюють до взаємодії:

• E-mail, що продають: лист містить акційну пропозицію, дайджест з акційними товарами тижня/місяця, крос-продажі.

• Контентні або інформаційні розсилки з корисною інформацією: дайджести з анонсами, випусками матеріалів у блозі або кейсами, майбутніми заходами тощо. 

• Розважальний контент з квестами, загадками, ребусами. 

• Автоматичні тригерні розсилки, прив’язані до певних подій. Наприклад, вітальний лист у відповідь на підписку, привітання з Днем народження з персональною пропозицією тощо.

• Реактиваційна розсилка налаштовується на користувачів, які не реагують на листи протягом тривалого періоду часу.

Підпишись на гарячі

Маркетинг-новини

МАРКЕТОЛОГ 2.0 >

Підпишись на щомісячний

Дайджест новин

Типи контенту для блогу

Блог чи сайт є вдалим простором для глибшого розкриття тем. Вміст, оптимізований під SEO, підвищує видимість у пошукових системах і водночас допомагає будувати експертність бренду. У цьому допомагають:

• Освітні матеріали, які допомагають читачеві вирішити конкретну проблему чи отримати нові знання (інструкції, лайфхаки та поради, FAQ).
• Лонгріди та аналітичні матеріали, які розкривають експертність і збільшують час перебування користувача на сайті (дослідження, кейси, огляди).
• Evergreen-контент, що залишається актуальним протягом тривалого часу та приносить стабільний трафік у довгостроковій перспективі. Наприклад, словники термінів, базові гайди, покрокові інструкції.
• Актуальний контент, що реагує на зміни ринку — новини індустрії, огляди нових інструментів чи технологій, коментарі спеціалістів до трендів.

Відео та аудіоконтент

Приблизно 82% інтернет-трафіку припадає на відео, а кількість слухачів подкастів сягне 600 млн у всьому світі до кінця 2025 року. Відео та подкасти дозволяють донести складні ідеї у більш живій і доступній формі, а також формують емоційний зв’язок з аудиторією. 

Які типи контенту використовувати на різних етапах воронки продажів?

Важливо розуміти, що аудиторія має різний рівень обізнаності про бренд і продукт. На кожному етапі воронки продажів користувачі потребують різного контенту, який спонукатиме до здійснення цільової дії. Наприклад:

1. TOFU (Top of Funnel): користувач тільки знайомиться з брендом або продуктом. Він читає статті, переглядає відео, шукає поради і відповіді на свої питання, порівнює доступні варіанти.

Мета контенту — привернути увагу, надати цінну інформацію, сформувати перше позитивне враження про бренд. 

2. MOFU (Middle of Funnel): користувач вже знає про ваш бренд, порівнює його з конкурентами та оцінює вигоди. Він потребує рекомендацій, відгуків, експертної думки. 

Мета контенту — підвищити довіру до бренду, показати експертність, допомогти зробити вибір. 

3. BOFU (Bottom of Funnel): користувач готовий прийняти рішення про покупку. Він шукає підтвердження правильності вибору, порівнює ціни, перевіряє відгуки.

Мета контенту — стимулювати до покупки, спростити процес прийняття рішення, зменшити сумніви. 

Як виміряти ефективність контенту?

Створити контент — лише половина роботи. Не менш важливо розуміти, наскільки він ефективний, і чи досягає поставлених цілей. Метрики, що наведені нижче, допоможуть оцінити, як аудиторія взаємодіє з матеріалами та які типи контенту працюють найкраще на різних каналах.

ТОП помилок при створенні контенту та як їх уникнути

1. Копіпаст чужих матеріалів без додавання унікальної цінності. Такий підхід не лише знижує якість контенту і його позиції у видачі, а й може призвести до серйозних юридичних наслідків через порушення авторських прав. 

Як уникнути:

• Проводьте власні дослідження та додавайте унікальні приклади, кейси.
• Використовуйте цитати та посилання на авторитетні джерела для підкріплення інформації.
• Фактчекінг перед публікацією — мастхев.

2. Використання ШІ-згенерованого контенту без належної редактури. Google не карає за використання ШІ, але якщо вміст виглядає бездушним або неякісним, це може негативно вплинути на позиції.

Як уникнути:

• Обов’язково редагуйте ШІ-тексти: адаптуйте їх під tone of voice бренду та перевіряйте факти.
• Використовуйте інструменти для перевірки орфографії та пунктуації.
• Залучайте експертів для перевірки «технічних» або спеціалізованих матеріалів.

3. Ігнорування вимог Google та принципів E-E-A-T. Особливо це стосується тем, пов’язаних зі здоров’ям, фінансами та іншими важливими сферами суспільного життя.

Як уникнути:

• Публікуйте інформацію з перевірених та авторитетних джерел.
• Переконайтесь, що автори контенту мають релевантний досвід та відповідну експертизу для створення матеріалів. 

4. Створення контенту «для себе», а не для ЦА. Часто бренди створюють тексти, виходячи лише з власних уподобань, а з аналізу потреб аудиторії. Як наслідок — вміст не резонує з читачем, поведінкові фактори і позиції у видачі падають.

Як уникнути:

• Досліджуйте пошукові запити та теми, які цікавлять аудиторію
• Сегментуйте аудиторію за інтересами та потребами.
• Перевіряйте, які теми та формати працюють найкраще, використовуючи інструменти аналітики (Google Analytics, соцмережі).
• Робіть акцент на користі, а не на кількості — кожен матеріал повинен давати аудиторії цінність, вирішувати її проблему або відповідати на питання.

5. Публікація «сухих» текстів без візуалізації. Тексти без візуальної підтримки виглядають одноманітно, важко сприймаються і не привертають увагу. Читачі швидко сканують сторінку і залишають її, якщо немає елементів, які допомогли б «зачепитись оку».

Як уникнути:

• Ілюструйте ключові ідеї: додавайте картинки, графіки та діаграми до важливих абзаців.
• Додавайте інфографіку, щоб доступно подати складну інформацію.
• Використовуйте підзаголовки, списки та інші елементи форматування, які допоможуть читачеві легше сприймати текст.

Висновки

Контент — це потужний інструмент у роботі маркетолога. Щоб донести потрібну інформацію, необхідно розрізняти його основні види. Такий підхід дасть змогу тісно взаємодіяти з аудиторією на різних каналах у правильному форматі, робити акцент на продажах або корисній інформації, розважати підписників. 

Різні типи контенту можна й варто комбінувати, адже це дасть змогу тримати бренд у фокусі у користувача, підігрівати інтерес до продукту.