Як SEO впливає на прибуток?
SEO — один з найефективніших інструментів інтернет-маркетингу. Якісна SEO-оптимізація допомагає потенційним клієнтам легко знаходити ваш сайт в пошуковиках за цільовими запитами, приймати рішення на користь покупки та здійснювати конверсії. Хоча SEO потребує зусиль досвідчених веб-майстрів як мінімум протягом кількох місяців для отримання перших результатів, вона дозволяє сайту постійно отримувати органічний трафік та збільшувати прибуток без витрат на платну рекламу. Разом з тим, SEO — не безкоштовний маркетинговий метод залучення нової ЦА.
Перед тим, як наймати фахівця та затверджувати стратегію просування, варто попередньо оцінити результати робіт з пошукової оптимізації та розрахувати її економічну доцільність для вашого бізнесу. Як це зробити, розглядаємо детально у статті.
Зміст:
- Користь SEO-оптимізації для бізнесу
- Оцінюємо ємність ринку перед побудовою SEO-стратегії
- KPIs у SEO: 3 ключових показника
- Як не проґавити вплив SEO: інструменти для відстеження ключових показників
- Як порахувати рентабельність інвестицій в SEO?
- Який ROI вважається хорошим для SEO?
- Висновок
Користь SEO-оптимізації для бізнесу
Головна мета SEO-просування сайту — отримання додаткових переходів ЦА, відповідно збільшення лідів та продажів. Крім того, сайт, оптимізований під пошуковики, закриває низку інших завдань бізнесу.
1. Більш якісний трафік та лояльна аудиторія, ніж від контекстної реклами. Люди більше довіряють тій інформації, яку самостійно знаходять, а в рекламних оголошеннях. Тому за допомогою оптимізованого під пошукові системи сайту, можна отримати якісні ліди, які налаштовані на покупку і не мають упереджень до вашої пропозиції.
2. Охоплення аудиторії з встановленим AdBlock. За даними Statista, кількість інтернет-користувачів із встановленим блокувальником реклами складає понад 763 млн. (серед яких вірогідно є і ваша ЦА). Найефективніший спосіб залучити цю частку клієнтів — це SEO-просування сайту.
3. Переходи ЦА навіть за відсутності будь-яких маркетингових дій. Цей метод довго “розганяється” — щоб потрапити в ТОП, доведеться чекати від кількох місяців. Але у якості нагороди за очікування бізнес отримає трафік на сайт навіть під час паузи в будь-якій активності з метою просування. Це дає хорошу “підтримку” компанії у вигляді переходів в періоди зміни рекламних стратегій, тестування нових підходів, під час “застою” бізнес-діяльності під впливом зовнішніх факторів (пандемія COVID-19, повномасштабне вторгнення росії в Україну).
4. Збільшення частки постійних відвідувачів. При індексації ресурсів, пошукові роботи, в першу чергу, орієнтуються на зручність, наскільки сайт корисний користувачам Google. Щоб потрапити до ТОПу пошукової видачі, потрібно створювати якісний, цікавий та достовірний контент, в якому відвідувач знайде рішення свого питання. Алгоритм Google надає перевагу порталам, адаптованим до девайсів із різною роздільною здатністю, зручною структурою, зрозумілим інтерфейсом, фото та відеосупроводом в текстах. SEO-оптимізований сайт отримає не лише високі позиції в Google для залучення нових унікальних користувачів, а й збільшує кількість постійних відвідувачів. Адже саме такі ресурси додають у закладки та періодично переглядають (навіть без мети покупки).
5. Укріплення репутації бренда. Сайти, які займають перші позиції в пошуковій видачі, викликають у клієнтів довіру. Користувачі розуміють, що ресурс регулярно оновлюється, компанія докладає зусилля для підвищення його якості. Відповідно, підвищується впізнаваність бренду, а також зміцнюються лояльність та довіра до бренду.
Цікаво: за дослідженням Zerolimitweb, 67% всіх переходів з пошукової видачі припадає на першу п’ятірку органічних результатів.
Як залучати потенційних клієнтів: розповідаємо простими словами про ліди та лідогенерацію[/bloglink]
6. Підвищення продажів в офлайн-точках. Деякі інтернет-користувачі надають перевагу покупкам у фізичних торгових точках, але спершу вони все одно користуються Google для того, щоб знайти адресу та контакти, почитати коментарі інших клієнтів про продукт (чим більше відгуків — тим краща індексація сайту алгоритмами Google), детальніше переглянути характеристики товару, порівняти ціни. Якісне SEO дозволить ЦА швидко знайти корисну інформацію. Для кращих результатів, радимо додати компанію у Google Maps.
Цікаво: 53% інтернет-користувачів попередньо вивчають інформацію про товар, перед тим як зробити свій вибір — Thinkwithgoogle.
Оцінюємо ємність ринку перед побудовою SEO-стратегії
Перед впровадженням нового маркетингового методу, важливо оцінити ємність ринку. Простими словами — це обсяг товарів або послуг, які можуть бути придбані за певних умов у визначений проміжок часу. Наприклад попит на ринку туризма в одному регіоні восени-взимку. В даному випадку потрібно зрозуміти, наскільки SEO-просування буде рентабельним для бізнесу — визначити кількість трафіку з пошуковика, який зможе отримати конкретний сайт.
Для цього потрібно:
- отримати інформацію щодо кількості показів за вказаною тематикою за допомогою планувальника ключових слів Google;
- зібрати группу запитів, релевантних вашому бізнесу;
- визначити узагальнений показник співвідношення кліків та показів сайту (CTR) за допомогою Search Console (в середньому від 15 до 20%, в залежності від ніші бізнесу);
- переглянути в Google Analytics середній коефіцієнт вашого сайту, а також який середній чек компанії;
- скористатися формулою для розрахунку прогнозу прибутковості: прогнозована доходність = середня кількість запитів * CTR ТОП 5 * коефіцієнт конверсії * дохід.
KPIs у SEO: 3 ключових показника
Вимірювати результативність пошукового просування варто за наступними показниками.
- Видимість в органічному пошуку — важливий показник, який демонструє не лише кількість переходів на сайт з пошукової системи, але й загальну видимість веб-ресурсу за різними ключовими словами. Навіть якщо сайт не знаходиться на топових позиціях видачі, SEO-фахівець зможе відстежувати зростання видимості, порівнювати динаміку з попередніми періодами та оцінювати ефективність просування.
- Трафік — основна метрика, на яку зазвичай орієнтуються SEO-фахівці, адже при активній роботі над оптимізацією ресурсу вже через кілька місяців показник відвідуваності буде стабільно зростати. Можна відстежувати загальну відвідуваність, а можна розділяти трафік по каналах.
- Конверсії. Важливою є не лише кількість трафіку, а й його якість. Підвищення коефіцієнту конверсії за рахунок цільових переходів — це і є кінцева мета SEO-просування комерційних проєктів. Коефіцієнт конверсії розраховується за формулою (CR): кількість лідів ділиться на загальний трафік за вказаний проміжок часу та множиться на 100%. Наприклад, за місяць сайт відвідало 10 000 користувачів, з них 1 000 зробили покупку: 1000 / 10000 х 100% = CR — 10%.
Крім цього, при пошуковій оптимізації слід враховувати: вартість ліда, брендовий трафік, поведінкові фактори (показник відмов, тривалість сеансу, глибина перегляду), підвищення позицій в видачі відносно конкурентів. Відстежувати дані та порівнювати їх з попередньою статистикою в Google Analytics.
Більше детально про KPI читайте в статті з KPI в SEO: які метрики ефективності відслідковувати?, де Head of SEO агентства інтернет-маркетингу Webpromo Артем Коломієць розповів про основні та додаткові метрики ефективності, які варто контролювати кожному
Як не проґавити вплив SEO: інструменти для відстеження ключових показників
Для відстеження результатів роботи SEO-спеціаліста, використовується низка інструментів:
- Google Analytics переглядаються динаміка прибутковості, приріст органічного трафіку, зростання ключових запитів, поведінкові характеристики. Для аналізу показника конверсії на сайті в Google Analytics налаштовуються цілі на певну дію користувача, яка може призвести до покупки. Наприклад, звернення в онлайн-чат чи підписка на email-розсилку.
- Google Search Console відображає кількість показів за ключовими словами у пошуковій видачі, а також їх середню позицію та відсоток клікабельності.
- Ahrefs використовується для аналізу посилальної маси.
Аби не проґавити вплив SEO варто регулярно переглядати KPIs вже після старту робіт над оптимізацією сайту. Аналізуйте показники комплексно, адже кожен з них впливає на загальний результат. Перед початком SEO-просування і в процесі оптимізації проводиться SEO-аудит, який дозволяє виявити технічні помилки, що можуть зашкодити виведенню сайту в ТОП пошукової видачі. Для цього використовуються спеціалізовані сервіси, наприклад Netpeak Spider, Serpstat та інші.
Як порахувати рентабельність інвестицій в SEO?
Щоб отримати максимум ефективності від SEO, потрібно враховувати, що це тривала маркетингова інвестиція. Перед стартом робіт розраховуються три основних показники — витрати, рентабельність та дохід.
Перший пункт визначається в залежності від того, чи ви наймаєте штатного фахівця або звертаєтесь до маркетингового агентства. У випадку другого варіанту все просто: ви сплачуєте вартість, визначену підрядником. Якщо ж ви вирішили створити свій SEO-відділ, при розрахунку бюджету слід врахувати:
- Вартість необхідного ПЗ (програмного забезпечення);
- Заробітну плату працівників (як мінімум SEO-спеціаліста, копірайтера);
- Витрати на закупівлю зовнішніх посилань, переїзд на інший, більш стабільний хостинг/зміна тарифного плану провайдера та інші в залежності від стану сайта та завдань оптимізації.
Це базовий мінімум, на який варто орієнтуватися при визначенні необхідної суми на старті пошукової оптимізації.
Підраховуючи майбутній дохід, орієнтуйтесь на специфіку вашого бізнесу. Загалом сайти можна розділити на три типи залежно від того, як SEO сприятиме їхньому доходу:
- Не продають товари чи послуги безпосередньо на сайті. Наприклад, якщо є інформація, асортимент, контакти, але покупка здійснюється безпосередньо через менеджера по телефону або при особистій зустрічі;
- З можливістю прямої покупки (наприклад, інтернет-магазини);
- Відкривають доступ до контенту або підписки.
В першому випадку розраховується кількість залучених лідів та потенційний дохід, отриманий від них. Наведемо приклад, як це працює:
- якщо щомісяця бізнес має 100 потенційних клієнтів, які здійснили перехід на сайт з пошукової видачі, і 30 з них роблять покупку, то коефіцієнт конверсії складатиме 30%;
- припустимо, довічна цінність клієнта (LTV) цих 30 покупців становить $100, тоді ми отримуємо $3 тис. загального доходу;
- якщо поділити $3 тис. на загальну кількість лідів, можна визначити дохід від кожного ліда — $30.
При прямих продажах з сайту, приріст трафіку з органічного пошуку напряму впливає на конверсії. Легко відстежувати динаміку дозволяє Google Analytics.
Але потрібно розраховувати не лише продажі, а й LTV клієнта. При розрахунку беріть до уваги:
- Середню споживчу цінність клієнта (який час він взаємодіє з вашим бізнесом);
- Середню вартість покупки (загальний дохід компанії за певний проміжок часу ділиться на загальну кількість покупок за той же термін)
- Середню частоту покупок: (загальна кількість покупок ділиться на кількість унікальних клієнтів)
- Цінність для клієнта (середня частота покупок множиться на середню вартість покупки)
LTV розраховується за формулою: середня споживча цінність клієнта х цінність (вартість) клієнта.
Для розрахунку прибутку для сайтів з періодичним доходом потрібно аналізувати середню споживчу цінність покупця, враховуючи щомісячний та річний періодичний прибуток. Ці параметри, а також коефіцієнт конверсії та прогнозований ріст лідів, допоможуть розрахувати скільки нових підписників ви отримуватимете.
Який ROI вважається хорошим для SEO?
Для того, щоб і далі вкладати зусилля в SEO, варто розуміти, наскільки доцільна інвестиція. Рентабельність інвестицій у пошукову оптимізацію — це співвідношення між затратами та отриманими результатами. Позитивний прибуток від інвестицій означає, що дохід від SEO-стратегії вище за її вартість. За ми зазначали вище, пошукова оптимізація не є швидким рішенням.
Немає точної науки для визначення хорошої рентабельності інвестицій у SEO. Але вважається, що золотий переріз ROI, який можна використовувати як орієнтир, має бути 5:1, тобто $5 на кожен витрачений долар або ROI = 500%. Власні дані за три роки наводили цифрові агентства FirstPageSage, де середній ROI для SEO складає 748%, та Terakeet, у якого рентабельність інвестицій у SEO для клієнтів становить від 5x до 12,2x.
Висновок
SEO є важливим напрямом в просування онлайн-бізнесу. Оптимізація пошукових систем дозволяє вийти в ТОП видачі та залучити більше трафіку на сайт. Робота SEO-спеціаліста має довготривалий ефект, відповідно результати стратегії можна буде виміряти через деякий час.
При цьому потрібно розрахувати рентабельність інвестицій в SEO, щоб відслідкувати вплив виконаних робіт. Існують інструменти для відстеження, за допомогою яких можна легко виміряти ключові показники. Також важливо розуміти фінансову цінність (ROI) SEO для вашого бізнесу, що дозволить правильно розподіляти ресурси, розставляти пріоритети та вносити корективи.
