Хто такий контент-менеджер: що потрібно знати та вміти, щоб успішно керувати контентом?
Фахівця, відповідального за контент, часто вважають універсальним працівником — напише текст, зробить картинку, заповнить картку товару, опублікує допис у соцмережах. До того ж кожен роботодавець вкладає у посадову інструкцію різні сенси.
У статті розбираємо, які ж саме обов’язки має контент-менеджер, де цьому навчитися та скільки можна заробляти.
Хто такий контент-менеджер?
Контент-менеджер — це спеціаліст, який відповідає за створення та розміщення контенту, як в інтернеті, так і офлайн. Залежно від ніші бізнесу та розмірів організації фахівець може працювати самостійно або разом з копірайтерами, дизайнерами, SMM-менеджерами, маркетологами, IT-спеціалістами.
У мережі та на сайтах пошуку роботи зустрічаються й інші назви професії, зокрема: контент-мейкер, контент-маркетолог, content creator, редактор контенту.
Основні задачі контент-менеджера
Спеціаліста з управління контентом в компаніях часто називають працівником «all-in-one», адже спектр його завдань дійсно дуже різноманітний. Всі обов’язки контент-менеджера можна поділити на три великі групи:
- Формування контент-плану — планування щодо створення та розміщення публікацій на різних платформах згідно з контент-стратегією компанії.
- Створення матеріалів — самостійна підготовка контенту або підбір виконавців та подальший контроль їх роботи.
- Аналітика та оцінка ефективності контенту, регулярний моніторинг та за необхідності внесення корективів у наявну стратегію.
Залежно від посадової інструкції кожної окремої компанії до щоденних завдань контент-менеджера може входити:
- Постановка ТЗ підрядникам;
- Написання та/або редагування текстів — часто мова йде про матеріали на сайт компанії (заповнення карток товарів, опис категорій, інформаційних сторінок), створення сценаріїв тощо.
- Робота з відео та зображеннями — фото товарів та постів у соціальних мережах, відео для TikTok, Instagram, YouTube, рекламні креативи.
- Вибір майданчиків для розміщення матеріалів — інформаційної співпраці, лінкбілдингу, піару, реклами.
- Взаємодія з клієнтами на форумах та у соціальних медіа.
Дії контент-мейкера направлені на залучення аудиторії та формування позитивного іміджу компанії в інтернеті.
Навички для роботи контент-менеджером
Різноманітність обов’язків та щоденних задач вимагає від спеціалістів з управління контентом професійних знань та навичок, а також ряду особистих якостей для ефективності на робочому місці.
Hard skills
- Знання основ маркетингу — необхідність для всіх фахівців диджитал-сфери. Це потрібно для розуміння, як залучати користувачів до взаємодії з бізнесом за допомогою контенту.
- Навички написання різних видів текстів та роботи з фото-, відеоредакторами.
- Вміння використовувати сучасні інструменти для рутинних завдань, наприклад, ChatGPT, Copi AI, Gemini, Copilot, Mindjourney, Canva.
- Базові знання SEO, зокрема, розуміння, як працюють алгоритми тієї чи іншої платформи. Ці знання допоможуть правильно заповнити метатеги, структурувати текст, вписати ключові слова тощо.
- Основи семантичної верстки — HTML та CSS потрібні контент-менеджеру для редагування сайту, додавання нових позицій у каталог тощо.
- Досвід роботи з різними системами управління контентом (CMS), наприклад, з WordPress, Joomla.
- Вміння користуватися програмами для аналізу показників сайту — Google Analytics 4, SimilarWeb, Serpstat, Hotjar.
Дослідження Американської торгівельної палати у 2024 році стверджує, що 27% українських компаній мають намір вийти на міжнародний ринок. Тому знання іноземної мови для контент-менеджера може стати перевагою для отримання роботи. В описах вакансій часто зустрічається необхідність знати та використовувати не тільки англійську, а й польську, німецьку, румунську, турецьку тощо.
Soft skills
- Самоорганізація та багатозадачність — контент-менеджер повинен вміти розставляти пріоритети, самостійно стежити за термінами виконання й у разі необхідності контролювати роботу інших.
- Системний підхід до роботи — здатність розглядати всі невеликі завдання в контексті єдиної мети.
- Комунікабельність та вміння взаємодіяти з іншими людьми.
- Здатність швидко розбиратися у нових програмах, слідкувати за сучасними трендами, помічати зміни в ніші та ринку в цілому.
- Уважність до деталей просто необхідна у великому потоці задач, щоб нічого не пропустити.
Скільки заробляє контент менеджер?
За даними порталу Work.ua контент-менеджеру в середньому по Україні пропонують 20 000 гривень. Останні 3 роки спостерігається чітка тенденція зростання. У Києві цей показник трохи вищий — 24 000 гривень.
У більшості випадків на суму винагороди впливає не ніша, а передовсім компетенції спеціаліста. Традиційно претенденти з більшим досвідом та прокачаними професійними скілами (знання іноземної мови та спеціалізованих програм, проходження профільних курсів, цікаве портфоліо) можуть розраховувати на вищу винагороду.
Якщо ви цікавитесь роботою на закордонних ринках, зокрема США, можна переглянути статистику на порталі Salary. У США середня зарплата управлінця контентом становить 10 925 $ за місяць. Але, окрім зарплати, від українських суттєво відрізняється й опис вакансій. У Сполучених Штатах — це виключно керівник відділу, якому підпорядковуються творці цифрового контенту.
Як стати контент-менеджером і куди рухатися далі?
Спеціальної вищої освіти для цієї професії не існує, адже фахівець поєднує декілька напрямків — копірайтинг, дизайн, управління соцмережами. У контент-менеджмент можна прийти:
- Після спеціалізованих курсів, наприклад, «Контент-маркетинг» від Академії Webpromo Experts.
- З посади копірайтера, дизайнера, SMM-менеджера, розширивши необхідні знання.
Часто буває й навпаки: після відповідальності за весь контент компанії фахівець звужує напрям спеціалізації, обираючи, наприклад, виключно SMM, таргетинг і т.д.
Крім цього, можна прокачувати знання та навички з маркетингу, щоб стати маркетологом, або менеджерські скіли — щоб дорости до керівника відділу контенту або навіть CMO.
Якщо ви тільки замислюєтесь над професією контент-менеджер чи хочете додатково розширити свої знання, пропонуємо ознайомитися з іншими статтями у блозі Webpromo: Що таке контен-маркетинг? і Які види контенту існують та де їх використовувати?.
FAQ
Що повинен знати та вміти контент-менеджер?
Контент-менеджер повинен мати широкий спектр знань та навичок:
- Основи маркетингу для створення контенту, що привертає аудиторію.
- Написання текстів, робота з графічними та відеоредакторами.
- Знання SEO, включаючи написання метатегів, оптимізацію текстів та роботу з ключовими словами.
- Основи HTML і CSS для роботи з сайтом.
- Вміння працювати з CMS (наприклад, WordPress) та аналітичними інструментами (Google Analytics, Serpstat).
Також важливі особисті якості, як-от самоорганізація, уважність до деталей, багатозадачність та комунікабельність.
Скільки платять контент-менеджеру?
Середня зарплата контент-менеджера в Україні становить 20 000 гривень, у Києві — близько 24 000 гривень. Заробіток залежить від досвіду, знань іноземних мов, володіння спеціалізованими програмами та якісного портфоліо.
На міжнародному ринку зарплата суттєво вища: у США середній місячний дохід контент-менеджера складає 10 925 доларів, але такі спеціалісти зазвичай займають керівні посади.
Що входить до обов'язків контент-менеджера?
Контент-менеджер виконує наступні завдання:
- Розробка контент-плану та його реалізація.
- Написання текстів, редагування контенту, створення фото- і відеоматеріалів.
- Контроль роботи підрядників та співпраця з копірайтерами, дизайнерами, SMM-менеджерами.
- Робота з CMS для публікації матеріалів на сайті.
- Аналіз ефективності контенту та внесення змін до стратегії за потреби.
Головна мета контент-менеджера — залучення аудиторії та формування позитивного іміджу компанії.
Чим SMM відрізняється від контент-менеджера?
SMM-менеджер фокусується виключно на роботі з соціальними мережами: створює дописи, взаємодіє з підписниками, запускає рекламу.
Контент-менеджер відповідає за весь контент компанії, включаючи сайти, блоги, маркетингові кампанії та інші платформи. Він виконує ширше коло завдань, яке включає управління контентом, аналіз ефективності та планування.
Що робить контент-менеджер?
Контент-менеджер створює, редагує та публікує контент, займається розробкою контент-плану, контролює роботу підрядників, аналізує ефективність контенту та адаптує стратегію відповідно до результатів. Його робота охоплює різні платформи: від сайтів до соціальних мереж, з метою залучення аудиторії та зміцнення іміджу бренду.
