Пошук агентства для PPC: 6 кроків, щоб знайти команду для успішної співпраці
За статистикою, 75% людей кажуть, що платна реклама полегшує пошук того, що їм потрібно. При цьому, 50% людей, які переходять на сайт роздрібної торгівлі за платними оголошеннями, з більшою ймовірністю зроблять покупку, ніж ті, хто перейшов за звичайним посиланням.
Тож PPC впевнено утримує позиції в топі ефективних видів реклами. Однак не завжди в наявності є ресурси для наймання співробітників і формування відділів, але компанія потребує розвитку та впровадження PPC як інструменту для просування. У такому випадку можна знайти профільне агентство, з яким вийде побудувати плідне партнерство. Але кому підійде такий формат співпраці і як знайти підрядників, які працюватимуть на результат? Розберемося у цій статті.
Які послуги надає агенція в PPC?
PPC-агенція — це команда спеціалістів, яка займається налаштуванням контекстної реклами. Найчастіше, такі агенції пропонують наступні послуги:
- PPC-аудит. Це аналіз рекламної кампанії, який визначає якість її налаштування, ефективності та коефіцієнт корисної дії.
- Формування диджитал-стратегії під конкретну бізнес-задачу.
- Запуск і налаштування рекламних кампаній.
- Ведення та оптимізація рекламних кампаній.
Це основні послуги, які найчастіше пропонують підрядники, однак вони можуть відрізнятися: наприклад, агентство Webpromo також пропонує налаштування таргетованої реклами в соціальних мережах, зокрема в Instagram і Facebook.
Які ознаки вказують на те, що вам необхідне агентство для PPC?
1. Недостатньо великий досвід у PPC
Можливо, ви вже спробували самостійно налаштувати рекламну кампанію та натрапили на перші труднощі. Незрозумілий інтерфейс, аналіз аудиторії, вибір типу кампанії, збір семантичного ядра, створення креативу, постійний моніторинг результатів, відсутність конверсій — і це лише частина викликів, з якими ви можете зіткнутися при налаштуванні PPC. Задумайтесь, чи варте PPC ваших нервів, чи краще делегувати цей напрямок професіоналам?
2. Мало часу
Як ми писали раніше, PPC потребує систематичного моніторингу. Часто керівники та штатні маркетологи не мають достатньо часу для того, щоб підтримувати ефективність рекламних кампаній, тоді як співробітники агентства зможуть приділити достатньо уваги на перевірку акаунту та внесення корективів.
3. Відсутність результатів
Якщо ви навчилися працювати з рекламним акаунтом та маєте достатньо часу для підтримки роботи кампанії, ви все одно можете зіткнутися з проблемою недостатньої результативності. Пошук та уникнення причин, які негативно впливають на ефективність реклами, потребують поглиблених знань і навичок, які набуваються роками постійної практики.
Якщо ви зіткнулися хоча б з однією з цих ознак — саме час почати пошук аутсорсинг-команди. Але що необхідно зробити, аби не помилитися?
6 кроків до ефективної співпраці з агентством для PPC
Раніше ми вже писали, на чому зосередити увагу при пошуку кваліфікованого агентства цифрового маркетингу. Однак PPC, як вужча сфера, потребує уваги до деяких специфічних моментів. Ми зібрали 6 основних кроків, які будуть актуальні саме при пошуку агентства для PPC.
Крок 1. Визначення цілей і бюджету
Перш ніж почати співпрацю з агентством, важливо чітко визначити цілі своєї PPC-кампанії. До них можна віднести, наприклад:
- Збільшення продажів.
- Покращення впізнаваності бренду.
- Залучення нових клієнтів.
- Збільшення трафіку на сайт.
- Збільшення кількості підписників на соціальних мережах.
Ще одним важливим фактором є бюджет кампанії. Він визначає, скільки ресурсів ви готові витратити на свою PPC-кампанію. Важливо, щоб бюджет був достатнім для досягнення поставлених цілей, але не перевищував ваші можливості.
Щоб визначити цілі та бюджет своєї PPC-кампанії, ви можете скористатися такими порадами:
- Проаналізуйте свій бізнес і цільову аудиторію.
- Поставте конкретні цілі. Не просто скажіть, що ви хочете збільшити продажі. Назвіть конкретні цифри, яких бажаєте досягти.
- Визначте не лише основний рекламний бюджет, а й резервний, адже не завжди вдається точно розрахувати кількість коштів, які доведеться витратити.
Крок 2. Пошук відгуків і перевірка сертифікатів
Рекомендації від інших керівників, які мають досвід у роботі з аутсорсинг-командами, можуть дати вам уявлення про якість послуг конкретного агентства та його підході до роботи. Якщо ви знайомі з власниками чи керівниками бізнесів, які співпрацюють з агентством, ви можете запитати про їхні враження від партнерства з конкретними командами.
Більше про досвід команди ви можете дізнатися на її сайті. Зауважте, що офіційні відгуки, як правило, завірені печаткою та підписом, тому на це теж варто звернути увагу. Ви також можете переглянути відеовідгуки від клієнтів, якщо такі представлені на сайті.
Окремо наголошуємо на перевірці сертифікації агентства, яка підтверджує кваліфікацію та надійність команди. Регалії — це ознака того, що команда, ймовірно, постійно вдосконалює свої навички та відстежує новітні тенденції у галузі.
Вагомими доказами професіоналізму агентства є сертифікати Google Partner і Meta Business Partner. Ці акредитації розміщуються поряд з іншими нагородами у вигляді партнерських значків. Зверніть увагу на вид сертифіката від Google. Їх усього два: стандартний Google Partner і Premier Google Partner.
Агентство Webpromo співпрацює з Google зі статусом Premier з 2016 року.
Крок 3. Оцініть професіоналізм і чесність агентства
Розробка стратегії PPC є одним із найважливіших завдань для будь-якої профільної агенції. Вона повинна бути розроблена на основі цілей клієнта, бюджету та цільової аудиторії. Стратегія обов’язково повинна включати такі елементи, як:
- цілі просування;
- рекламний бюджет;
- дані про цільову аудиторію;
- семантика;
- план зі створення рекламних креативів.
Якщо агентство не знайомить вас зі стратегією або заявляє про інші підходи до роботи, то варто тікати якнайшвидше. Це може свідчити про низьку кваліфікацію спеціалістів або нечесні методи роботи.
Правомірність дій є важливим показником хорошої агенції з PPC. Команда повинна дотримуватися всіх нормативних актів, що стосуються сфери. Особливо це стосується правил платформи, на яких планується просування. Недотримання вимог майданчиків може призвести до зниження ефективності кампаній або блокування акаунту.
Крок 4. Робота з вашою нішею
Обов’язково розгляньте кейси команди — це підтвердження того, що команда не просто має знання в галузі, а вміє їх застосовувати на практиці. Історії роботи з клієнтами можуть бути представлені на сайті або в соціальних мережах агентства. Якщо агентство вже має досвід з вашим напрямком, то зможе швидше налагодити роботу та розв’язати проблемні питання, якщо вони виникнуть. Також зверніть увагу на авторитетність брендів, з якими працювала команда, — цей маленький факт також може багато розповісти про підрядника.
Професіонали Webpromo можуть похвалитися плідною співпрацею з лідерами українського ринку:
- Ощадбанк: щомісячне виконання КРІ з лідів та підвищення CR реклами з 2,6% до 7,9%;
- Coral Travel: вартість кліка зменшилась на 49%, а кількість заявок, що надійшли в call-центр, збільшилась на 417%;
- Metro Cash&Cary: загальний приріст трафіку — +187%, вартість конверсії зменшилась в 10 разів.
Крок 5. Ознайомтеся з підходом до партнерства
Важливо, щоб ви розуміли, як агентство буде будувати співпрацю з вами. На початку співробітництва обговоріть усі робочі моменти та переконайтеся в прозорості діяльності спеціалістів. Важливо, щоб команда була оперативною та ефективною у спілкуванні з вами. Ви повинні чітко визначити, як часто агентство буде надавати зворотний зв’язок та як розв’язуватиме проблеми, які можуть виникнути під час партнерства.
Прозорий та зрозумілий договір на цьому етапі зможе попередити будь-які непорозуміння в майбутньому.
Крок 6. Початок партнерства
Після того, як ви оціните агентство за всіма цими факторами, ви можете прийняти рішення про співпрацю. Якщо ви задоволені результатами оцінки, ви можете перейти до наступного кроку — встановлення партнерства.
Ось кілька порад щодо початку співпраці з агентством:
- Укладіть договір, який визначатиме права та обов’язки сторін. У ньому необхідно прописати ваші чіткі очікування та бізнес-цілі, яких ви бажаєте досягти.
- Обговоріть формати фідбеку, який надаватиме агентство.
- Попросіть агентство надати вам доступ до рекламного акаунту та надалі залишити його вам.
Висновки
PPC — це сфера, яка потребує професійного підходу та постійного вдосконалення. Якщо ви не готові самостійно навчатися та наймати штат професіоналів, ви можете розпочати партнерство з аутсорсинг-командою.
Ключові кроки, які необхідно зробити перед початком співпраці з агентством:
- Визначити цілі бізнесу та рекламний бюджет.
- Ознайомитися з рекомендаціями колег.
- Вивчити потенційні агентства: їхній досвід, підходи до роботи, регалії тощо.
- Укласти партнерство.
