Обираємо найкраще SEO-агентство: ТОП-7 пунктів, на які варто звернути увагу
Згідно із дослідженням IAB Україна, SEO є єдиним каналом, який не зазнав падіння серед українських рекламодавців в умовах повномасштабного вторгнення. Більш того, у 2023 році обсяг інвестицій у SEO показав приріст у 23%.
SEO — невід’ємна частина розвитку сучасного бізнесу. Оптимізація веб-сайту для пошукових систем, створення якісного контенту, побудова довгострокової стратегії передбачає не тільки фінансові витрати, а ще й виважений підхід досвідчених спеціалістів.
Раніше ми розповідали про те, як обрати кваліфіковане агентство цифрового маркетингу. У цій статті ми розповімо, на що звернути увагу, якщо вам потрібна конкретна послуга — SEO.
Що таке SEO-агенство і які послуги воно пропонує?
Що робити, якщо ви чули про SEO лише на словах, а усі зусилля із оптимізації веб-сайту не приносять результатів? Не всі компанії мають штатних SEO-спеціалістів, і більшість вдається до допомоги зовнішніх експертів.
SEO-агентство надає послуги з оптимізації для пошукових систем, щоб покращити видимість веб-сайту, його трафік і збільшити дохід від результатів звичайного пошуку. Згідно із опитуванням WebFX, найпоширенішими причинами співпраці із SEO-агентствами є: нестача часу, брак ресурсів, відсутність досвіду і результатів тощо.
Які послуги найчастіше пропонує SEO-агентство:
- SEO-аудит. Це всебічний аналіз веб-сайту для визначення поточного стану SEO, що розглядає технічні елементи веб-сайту (індексація та архітектура), аналіз контенту, зворотних посилань, загальний рейтинг, конкурентний аналіз тощо.
- Оn-page SEO. Йдеться вдосконалення окремих компонентів веб-сайту для кращої видимості в результатах пошуку та залучення більшої кількості трафіку. До уваги беруть безпосередньо текст на сторінці, ключові слова, теги заголовків, мета описи, зовнішні та внутрішні посилання тощо.
- Off-Site SEO. Тут ми говоримо про оптимізацію за межами сайту, що включає в себе контент-маркетинг (через соціальні мережі, гостьові пости, подкасти, форуми), побудову посилань, роботу з відгуками.
- Технічне SEO. Ця послуга зосереджена на вдосконаленні веб-сайту, щоб зробити його більш зручним як для користувачів, так і для пошукових систем. Наприклад: розробка карти сайту, видалення або оптимізація великих файлів для покращення швидкості веб-сайту, видалення повторюваного вмісту, покращення продуктивності для мобільних пристроїв.
- Локальне SEO. Локальна оптимізація для пошукових систем зосереджена на покращенні видимості та впізнаваності місцевого бренду в результатах локального пошуку. Серед напрямків діяльності: оптимізація ключових слів, пов’язаних із місцем розташування, розвиток бізнес-профілю Google, включення веб-сайту до місцевих бізнес-каталогів.
Самопідготовка: що варто зробити перед тим, як обрати SEO-агентство
Не все одразу — співпраця із SEO-агентством не звільняє вас від виваженої підготовки. Вибір кваліфікованого агентства може стати складним завданням, якщо ви не знайомі з SEO-діяльністю та її принципами.
Перший і найважливіший крок — ознайомитися із базовими поняттями та списком найпоширенішим послуг, які пропонують SEO-агентства на ринку. Вище ми навели список базових послуг, однак він може відрізнятися. Наприклад, спеціалісти Webpromo пропонують широкий спектр додаткових SEO-послуг: зняття санкцій пошукових систем, SEO на етапі розробки веб-сайту, SEO-копірайтинг тощо. Для бізнесу, що планує розширювати межі своєї діяльності, корисною стане послуга просування на закордонних ринках.
Важливим є розуміння того, на якому етапі розвитку наразі перебуває ваш бізнес і які цілі ви ставите на майбутнє. При виборі SEO-агентства важливо чітко окреслити свої цілі та очікування щодо співпраці. Наприклад, у специфічних нішах (банківська, юридична, В2В) краще віддавати перевагу агентствам, що спеціалізуються саме на просуванні веб-сайтів цих галузей.
Важливим є і фактор ціни — перед тим, як відправитися на пошук агентства-підрядника, важливо встановити бюджет. Ціни на SEO-послуги можуть сильно відрізнятися: зазвичай вартість за годину роботи варіюється від $25 до $300+. Серед найпоширеніших структур оплати праці такі:
- Щомісячна плата: певний набір послуг і завдань виконується за фіксовану щомісячну ціну. Така структура дає можливість побудувати довгострокову співпрацю із SEO-агентством.
- Оплата за проєкт: вартість залежить від обсягу проєкту, термінів і цілей. Такий підхід дає змогу швидко досягати поставлених цілей, не укладаючи при цьому довгострокових зобов’язань SEO-агентством.
- Погодинна оплата: такий варіант підходить компаніям, що шукають вказівки та поради з конкретних тем, і не зацікавлені у довгостроковому партнерстві.
Встановлення бюджету допоможе звузити коло пошуку потенційних партнерів. Поряд із тим важливо зазначити, що вищі витрати не завжди гарантують кращі результати. Краще зосередитись на досвіді агентства та реалістичних очікуваннях.
Як обрати кваліфіковане SEO-агентство для співпраці?
Все більше власників бізнесу починають не тільки цікавитись SEO-послугами, а ще й активно впроваджувати найкращі практики у повсякденну роботу. З огляду на це, кількість нових гравців на ринку SEO-агенцій зростає — деякі пропонують більш широкий спектр послуг, інші борються за нішевих клієнтів.
Згідно із каталогом IT Rating, що надає незалежний перелік кращих компаній, в Україні налічується близько 714 агенцій, що займаються пошуковою оптимізацією та просуванням в інтернеті. Важливо зазначити, що до рейтингу потрапляють лише професійні агенції, які пройшли попередню перевірку.
За такої кількості компаній легко розгубитися та піддатися спокусі керуватися лише одним критерієм — найнижчою вартістю послуг. Натомість такий підхід є не зовсім правильним: нижче розповідаємо про пункти, які допоможуть обрати відповідальне та результативне SEO-агентство.
Ознайомтесь із спектром послуг агентства
Перше, з чого варто почати, це вивчення спектру послуг SEO-агентства. Зокрема варто звернути увагу на послугу аудиту — основу з основ, без якої неможливо проаналізувати загальну ситуацію і спланувати подальшу співпрацю.
Як ми вже зазначали вище, SEO-аудит допомагає визначити загальний стан SEO веб-сайту. Завдяки цьому кроку можна виявити слабкі сторони проєкту, розробити рекомендації щодо подальшої роботи і спланувати стратегію, що буде адаптована під потреби конкретного клієнта.
Важливо зазначити, що професійний аудит виконується кваліфікованих спеціалістом: він використовує доступні технологічні рішення та робить висновки на основі результатів і власних знань. Після проведення аудиту агенція має надати зразок документа із висновками, а також супроводжувати подальшу оптимізацію веб-сайту відповідно до рекомендацій, розроблених під час аудиту.
Наявність соціальних доказів
Порожніх заяв і обіцянок недостатньо — SEO-агентство повинно мати підтверджену історію роботи з клієнтами. Перед початком співпраці важливо ознайомитись із наявними відгуками, за можливості — зв’язатися із клієнтами та поцікавитись, чи задоволені вони співпрацею.
Важливо: не варто довіряти першим ліпшим коментарям на офіційному веб-сайті агентства. Зазвичай офіційні відгуки представлені у форматі pdf та завірені підписом та печаткою. Зокрема, можна звернути увагу на відеовідгуки із конкретними контактними даними.
Окремо варто зазначити про сертифікацію агентства та його спеціалістів. Кваліфіковані спеціалісти із більшою ймовірністю будуть в курсі передових практик і тенденцій, а також вони постійно вдосконалюють свої знання.
Одним із найкращих показників кваліфікованості агентства є наявність сертифікату Google Partners. Ця акредитація демонструється через значок партнера Google, який відображається на веб-сайті поряд із іншим набором сертифікатів. Зокрема є кілька видів сертифікатів Google Partners: Google Partner (без привілеїв) та Premier Google Partner (преміум-партнери). Webpromo є офіційним партнером Google зі статусом Premier з 2016 року.
Кейси та історія роботи з клієнтами
Сертифікати це чудово, однак спеціалісти мають вміти застосовувати знання на практиці, щоб клієнти досягали очікуваних результатів. Наявність практичних кейсів із історіями успіху — показник того, що агенство відповідає за свої слова та дійсно орієнтується у процесах SEO.
Зазвичай із історіями успіху можна ознайомитись на офіційному веб-сайті компанії, а також у комерційних пропозиціях агентства. Для того, щоб зрозуміти, чи підходить вам агентство, ознайомтеся із кейсами, що дотичні сфері діяльності вашого бізнесу. Наприклад, Webpromo пишається співпрацею із провідними брендами:
- ID Smart: потрапляння до ТОП-3 позицій нових сторінок проєкту та до ТОП-10 існуючих.
- Альберо: збільшення органічного трафіку в 2 рази при обмеженому бюджеті.
- Footballstyle: зростання +107%, а хороша контентна оптимізація допомогла утримати сайт у ТОП-10.
- Stara Pravda: зростання органічного трафіку на 63,84%, збільшення трафіку на цільові сторінки у 3-8 разів, покращення позиції сайту та видимості нових ключових слів.
Важливо звертати увагу і на тривалість співпраці з клієнтами: якщо вони покидають агентство умовно через півроку, то це не дуже хороший показник. Webpromo цінує своїх клієнтів, що дає змогу побудувати довгострокові партнерські відносини. Про це свідчать численні кейси: наприклад, за три роки роботи над проєктом клініки пластичної хірургії та лазерної косметології LaserOne трафік веб-сайту виріс у 14,3 разів. Це чудовий приклад того, як агентство працює роками із постійними клієнтами, завдяки чому можна спостерігати стабільний розвиток веб-сайту.
Розуміння SEO та правомірність дій
SEO-просування — це не тільки про створення якісного контенту та роботу із ключовими словами. Комплексна стратегія має включати в себе роботу із архітектурою сайту, відгуками, технічною оптимізацією тощо. Більш того, усі заходи мають відповідати індивідуальним потребам вашого бізнесу.
Додатково важливо переконатись в етичності агентства: деякі підрядники не завжди діють на користь інтересів клієнта, використовуючи чорні методи просування. Так, деякі дії можуть тільки зашкодити репутації вашого веб-сайту — закупівля неякісних посилань, розміщення неякісного контенту, вживання неетичних заходів щодо конкурентів для того, щоб підвищити рейтинг веб-сайту. Прозорість — запорука успішної співпраці, а тому кваліфіковане агентство має надати чіткі відповіді на поставлені вами запитання.
Реалістичні прогнози
Якщо агентство гарантує, що ви займете першу позицію у рейтингу пошукової видачі протягом тижня — варто тікати якнайшвидше. SEO-просування — довгострокова та виважена робота, і відповідальне агентство ніколи не надасть чітких гарантій. Натомість, вас забезпечать реалістичними (можливо, не завжди оптимістичними) прогнозами. Наголошуємо, що прогнози щодо зростання мають бути підкріплені реальними фактами.
Терміни досягнення очікуваних результатів залежать від багатьох факторів: зазвичай, чим нижча конкуренція у ніші та якість форма веб-сайту, тим швидше справдяться очікування. Однак, якою б хорошою не була агенція, вона не може надати жодних гарантій з огляду на мінливість SEO-простору.
Якість веб-сайту SEO-агентства
Веб-сайт — це візитна картка будь-якого бізнесу. Так само і на ринку SEO-агентств: якщо архітектура сайту незрозуміла, контент неякісний, а позиції у рейтингу пошукової видачі низькі, тоді варто поставити під сумнів ефективність обраного варіанту.
Перевірити рейтинг веб-сайту можна за допомогою спеціальних платформ. Наприклад, у SimilarWeb можна перевірити загальний рейтинг веб-сайту у пошуковій системі; джерела залучення трафіку; країни, з яких надходить найбільша кількість трафіку тощо. Для цього необхідно авторизуватись на платформі та вставити посилання на необхідний веб–сайт у спеціальне поле.
Підсумовуючи: якщо веб-сайт SEO-агентства розроблений якісно, то можна очікувати на послуги такої ж якості. Перевірте позиції веб-сайту агентства в результатах пошуку після введення релевантних ключових фраз. Якщо веб-сайт SEO-агентства не дуже помітний в SERP, тоді варто поставити під сумнів рівень компетенції. Адже як можна допомагати клієнтам із SEO-просуванням, якщо не можеш подбати першочергово про себе?
Юридичні зобов’язання
Завершальний етап вибору SEO-агентства — укладання та підписання договору. На що варто звернути увагу:
- Ви обговорили і визначили періодичність і форми звітів про виконану роботу. Завдяки цьому можна визначити, чи приносять вжиті агентством заходи задовільні результати та чи належним чином виконуються завдання, за які ви платите.
- Узгоджені штрафні санкції. Якщо у контракті передбачені численні штрафні санкції, а у разі відсутності задовільних результатів неможливо розірвати договір, то це ознака того, що слід продовжити пошуки.
- Наявність чіткого переліку контактних осіб та спеціалістів, відповідальних за співпрацю. Перед підписанням договору варто з’ясувати, з ким ви будете працювати, і який обсяг робіт у конкретного спеціаліста. Додатково варто відвідати розділ “Про нас” на веб-сайті агенства та ознайомитись із діяльністю, досвідом та регаліями конкретних спеціалістів, що відповідатимуть за SEO-просування вашого веб-сайту.
- Дізнайтеся, що трапиться після завершення терміну дії контракту. Наприклад, чи підлягають видаленню зворотні посилання, створені під час співпраці? Кваліфіковане агентство розуміє, що раптове видалення посилань призведе до різкого зниження позицій в результатах пошуку, а тому важливо обговорити усі спірні моменти ще до початку співпраці.
- У договорі зафіксовано вартість послуг та порядок розрахунку.
Висновки: на що не слід закривати очі при виборі SEO-агентства
SEO-агентство — незамінний помічник, за правильного вибору якого ви зможете досягти очікуваних результатів із пошукової оптимізації. Вище ми розглянули основні критерії, які допоможуть обрати відповідального та ефективного підрядника. Підсумовуючи, можемо зробити список із своєрідних red flags, на які не варто закривати очі:
- Гарантований результат. Жодний SEO-профі не надасть вам точної гарантії результатів, адже у світі пошукової оптимізації є чимало змінних факторів. Наприклад, оновлення алгоритмів пошукової системи або висока конкуренція у ніші.
- Використання заборонених практик. Можливо, у деяких випадках такий підхід і працює, однак кваліфіковане агентство ніколи не поставить під ризик репутацію вашого веб-сайту.
- Низька ціна. Один випадок, коли ви звертаєтесь до агентства-початківця, яке хоче набрати свою клієнтську базу. Інший випадок — більш-менш відома компанія, яка пропонує ціни на послуги, що нижчі за ринкові. Знову ж таки, причина може полягати у чорних методах просування (спамові розсилки, закупівля неякісних посилань тощо).
- Відсутність соціальних доказів. Як ми вже зазначали вище, не варто довіряти лише коментарям на офіційному веб-сайті. Ознайомтесь із кейсами, відео відгуками та завіреними рецензіями від попередніх клієнтів.
І пам’ятайте, що робота з SEO-агентством — це про партнерство. Проявіть належну обачність, ставте правильні запитання, звертайте увагу на сумнівні моменти і не поспішайте. А спеціалісти Webpromo завжди тут, щоб допомогти вашому бізнесу із SEO-просуванням!
