Хто такий інфлюєнсер та як знайти свого лідера думок та успішно працювати з ним

• Digital-стратегії

• 
  Редактор-журналіст
  Оля Сомова

Згідно опитуванню, у 2023 році індустрія маркетингу впливових людей зросте приблизно до $21,1 млрд. Також дослідження показують, що інфлюенсер-маркетинг посідає друге місце серед трендів 2023 року. 89% маркетологів, які використовують його, збільшать або збережуть свої інвестиції наступного року. 

У соцмережах можна продавати все, тільки потрібно правильно підібрати формат і знайти свого лідера думок. Під час підготовки статті ми звернулися до інфлюєнсера, яка спеціалізується на просуванні в Instagram і веде власний блог у цій соцмережі, а також засновницею PR-agency «Tysovka Blogerov» Тетяні Савицькій, яка розповіла про всі секрети успішної співпраці.

Зміст:

Інфлюєнсер — хто це?

Співпраця з інфлюєнсерами: що потрібно знати?

• Якого інфлюєнсера обрати — мікро чи макро?
• Як збирати аналітику акаунту інфлюєнсера?
• Моніторинг рекламних постів
• Аналіз контенту
• Технічний аудит
• Як правильно домовитися з інфлюєнсером про співпрацю? Outreach блогерів
• Додаткові деталі, які варто уточнити
• Тренди інфлюенс-маркетингу 2024

Резюмуємо

FAQ

Інфлюєнсер — хто це?

Інфлюенсер (лідер думок) – це особистість, яка завдяки своїй експертності, харизмі та автентичному контенту має значний вплив на прийняття рішень своєї аудиторії.

Для бізнесу інфлюєнсер це канал комунікації з клієнтом на платформах соціальних мереж, зокрема в Інстаграм або TikTok. Бренди використовують influence-маркетинг для просування власного продукту. Фоловери слідкують за лідером думок: куди ходить, що носить та чим користується. Бренд має можливість органічно увійти в життя інфлюєнсера, який періодично дає корисні поради або публікує рекламу улюблених засобів. Реклама має бути в контексті життя інфлюєнсера.

Великі компанії часто використовують для цього формат амбасадорства. Прикладом є блогерка Дарья Квіткова та телеведучій Нікіта Добринін у колаборації з Puma, співачка Тіна Кароль & Укрзолото,співачка Альона Альона & BraBraBra, тікток блогер Влад Шевченко & Сільпо.

Чим більша аудиторія у інфлюєнсера, тим більшу кількість людей бренд зможе охопити. Але важливо вміти знайти інфлюєнсера, який правильно розкаже про ваш товар та подасть рекламу так, що користувачі одразу перейдуть по посиланню та натиснуть кнопку «купити».

Співпраця з інфлюєнсерами: що потрібно знати?

Перш ніж замовити рекламу, варто врахувати кілька важливих пунктів для успішної співпраці з інфлюєнсером Інстаграм або іншої соціальної мережі.  

Якого інфлюєнсера обрати — мікро чи макро?

Перед тим, як домовитися про співпрацю, зберіть ключові показники про аккаунт блогера. 

Існують інфлюєнсери чотирьох типів:

• Наноінфлюенсери (1-10К підписників)

Це нове явище в інфлюенсер-маркетингу, яке набирає популярності. Наноінфлюенсери часто мають вузькоспеціалізовану аудиторію з високим рівнем довіри. Вони створюють контент у конкретних нішах: від веганської кухні до урбаністики чи крафтового пивоваріння. Їхня головна перевага – надзвичайно висока залученість аудиторії та автентичність контенту. Наприклад, локальний фуд-блогер з 5000 підписників може згенерувати більше відвідувань для ресторану, ніж селебріті з мільйонною аудиторією.

• Мікроінфлюенсери (10-50К підписників)

Золота середина інфлюенсер-маркетингу. Ці креатори вже мають достатньо великий охват, але все ще підтримують активний діалог з аудиторією. Вони професійно підходять до створення контенту, але зберігають природність та щирість у комунікації. Мікроінфлюенсери часто спеціалізуються на конкретних темах: фітнес, материнство, подорожі, б’юті-сфера тощо. Їхні рекламні інтеграції виглядають органічно та викликають довіру.

• Макроінфлюенсери (50К-1М підписників)

Це вже професійні контент-мейкери з власними командами. Вони створюють високоякісний контент та мають значний досвід роботи з брендами. Макроінфлюенсери можуть генерувати потужне охоплення та впізнаваність для брендів. Однак вартість їхніх послуг значно вища, а рівень залученості аудиторії може бути нижчим порівняно з мікроінфлюенсерами.

• Мегаінфлюенсери (1М+ підписників)

Селебріті соціальних мереж. Співпраця з ними – це передусім про побудову впізнаваності бренду та престижу. Їхня аудиторія величезна, але часто розмита за демографічними показниками. Вартість реклами надзвичайно висока, а комунікація зазвичай відбувається через менеджерів та агентства.

Важливо знайти ідеальну людину, портрет людини, який підійде по всім параметрам і люди відреагуют.

Тетяна: «Блогер-мільйонник дає, в першу чергу, впізнаваність. Людина купить крем, про який вже чула від блогера, а не той, про який їй нічого невідомо.

Мікроблогери працюють по бартеру, без оплати, але віддаються роботі. У них немає великої кількості реклами і величезних тарифів. Але для того, щоб вийти на високий рівень, треба себе зарекомендувати. 

З мого особистого досвіду, макроблогери виставляють ціни за рекламу, але не так стараються. При цьому є сформований костяк мікроблогерів, аудиторія яких ще «не втомилась» від реклами в аккаунті. 

Найкращий варіант — поєднувати кілька інфлюєнсерів, що дасть як впізнаваність, так і продажі.»

Як збирати аналітику акаунту інфлюєнсера? 

Важливо спостерігати за акаунтом блогера від двох тижнів, краще місяць. За цей проміжок ви зрозумієте, наскільки інфлюєнсер «попадає» в вашу ЦА, чи його ідеологія відповідає ідеології бренду. 

Які дані брати для аналізу?

• Цільова аудиторія — хто підписаний, хто коментує пости, кількість лайків, хто відповідає на коментарі та кому, вікова категорія, охоплення по країнам, а також як давно блогер на ринку. Напрям вашого бізнесу має збігатися з інтересами фоловерів. Якщо потрібно прорекламувати запчастини для авто, то не варто просувати його через блог для молодих мам.
• Контент, який створює — що намагається сказати інфлюєнсер та як подає інформацію, висловлює власну позицію, а також чи співпадають ці тези з вашими цілями та задачами. Від цього залежатиме репутація бренду.
• Кількість реклами — яку рекламу публікує інфлюєнсер та в якій кількості. 
• Реклама конкурентів. В цьому питанні варто спиратися на вашу стратегію.

Робота з інфлюєнсерами — це обов’язковий моніторинг даних. Випишіть цифри, підбийте підсумки, а потім приймайте рішення про співпрацю.

Моніторинг рекламних постів

Ціль роботи з інфлюєнсером — підвищення впізнаваності, ріст продажів, більше конверсій. Який саме результат ви отримаєте від співпраці з інфлюєнсером можна спрогнозувати, аналізуючи рекламні пости.

• Прослідкуйте за конкурентами: в кого з інфлюєнсерів замовляли рекламу, в якому форматі.
• Проаналізуйте результати рекламної інтеграції: скільки лайків, коментарів, переглядів, переходів за посиланням.
• Підберіть кілька інфлюєнсерів в різних цінових категоріях, які вже працювали зі схожою тематикою.

Важливо! Бренд не купує гарантії в підписках чи продажах. У інфлюєнсера бізнес купує оголошення про свій бренд, що дає впізнаваність.

Тетяна: «Інфлюєнсери перед тим, як укласти угоду та надати реквізити для оплати, додатково прописують, що вони не гарантують продажі. Бренди роблять вибір та погоджуються на умови. Якщо блогер виконав свою роботу по ТЗ (технічне завдання), опублікував рекламу без запізнень, в гарній якості — все зробив так, як просив бренд і немає продажів, в цьому випадку його вини немає. Можливо бренд не допрацював, ТЗ не відповідало завданню тощо»

У статті «Ідеальне ТЗ для блогера — запорука успішної рекламної інтеграції» ви знайдете поради, як провильно скласти технічне завдання та уникнути помилок.

Аналіз контенту

Вивчіть контент потенційного партнера за останні 3-6 місяців. Зверніть увагу на:

• якість матеріалів;
• тональність комунікації;
• частоту публікацій;
• відповідність цінностям вашого бренду;
• наявність та якість рекламних інтеграцій.

Технічний аудит

Використовуйте спеціалізовані сервіси для перевірки метрик:

• динаміка росту підписників;
• показники залученості;
• географія аудиторії;
• демографічні дані;
• наявність ботів та накруток.

Як правильно домовитися з інфлюєнсером про співпрацю? Outreach блогерів 

• Напряму. Бренд може написати блогеру в особисті повідомлення на сторінку соціальних мереж. Однак цей спосіб спрацює у випадку, коли ви звертаєтесь до мікроблогерів. Більшість макроблогерів та особливо мільйонники мають менеджера.  
• Рекламна сторінка. Інфлюєнсери з великою аудиторією мають рекламну сторінку, яку веде менеджер та відповідає на стандартні запитання про роботу з інфлюєнсером, зокрема про ціну реклами, дату, формат тощо. 
• Агентство. Компанії, які хочуть дізнатися більше інформації про блогера, шукають агентства, хто має особисті контакти з блогерами та можуть напряму з ним зв’язатися.

Важливо! Менеджери ніколи не дають особистих контактів блогерів, особливо на стадії обговорень та погодження.

Формати реклами:

• реклама сторіс (3-4);
• фотопост;
• Reels;
• прямий ефір;
• все одночасно; 
• виїзд в магазин; 
• амбасадорство або співпраця на постійній основі, яка одразу оплачується на великий довгий термін.

Тетяна: «Амбасадорства частіше уникають через високу ціну. Але це крута річ, яку я рекомендую купувати хоча б на пару місяців. Амбасадор — це блогер одного бренду. При такій співпраці підписується договір, де інфлюєнсер зобов’язується працювати тільки з цим брендом та немає права рекламувати інші супутні товари. Люди реагують та довіряють амбасадору.» 

Додаткові деталі, які варто уточнити

Робота з інфлюєнсерами має переваги та недоліки. Особливо це стосується блогерів, які мають багато реклами кожного дня. Частіше саме з ними можуть виникати проблеми, траплятися переноси.

Тому варто одразу підписати офіційний договір, в якому будуть зазначені:

• терміни виконання рекламних інтеграцій
• формати
• умови, за яких допускається або не допускається зміна термінів інтеграції
• форма і терміни оплати 
• відповідальність сторін тощо 

Тренди інфлюенс-маркетингу 2024

1. Зростання ролі нано- та мікроінфлюенсерів

Бренди все частіше обирають співпрацю з невеликими, але впливовими креаторами. Причини:

• вища залученість аудиторії;
• краща конверсія;
• нижча вартість контакту;
• можливість таргетування на конкретні ніші.

2. Акцент на автентичність

Аудиторія втомилася від надмірно відполірованого контенту. У тренді:

• чесні відгуки з реальним досвідом використання
• behind-the-scenes контент;
• живе спілкування з аудиторією;
• довгострокові колаборації замість разових рекламних постів.

3. Відеоконтент як король

Короткі відеоформати домінують на всіх платформах:

• Instagram Reels;
• YouTube Shorts;
• TikTok;
• прямі ефіри.

Резюмуємо  

Інфлюєнсери, як канал комунікації з аудиторією, добре працює та приносить якісний результат у вигляді лояльних клієнтів. Але потрібно серйозно підійти до підбору блогера саме для вашого бренду. Варто дивитися не лише на кількість фоловерів в блозі, але й на якість аудиторії: чи вона платоспроможна, чи це «живі» люди, які реагують на контент. 

Також важливо, як інфлюєнсери висловлюють позицію, як спілкуються з аудиторією тощо. Робота з інфлюєнсерами впливає на репутацію бренду. Тому перед заключенням договору потрібно слідкувати за блогером та збирати аналітику, яка допоможе прийняти рішення.