Сторітеллінг у маркетингу: приклади кампаній від відомих брендів, що надихають
Сьогодні нас усюди оточує інформаційний шум: рекламні білборди, гучні відеокампанії та привабливі пропозиції від брендів щосекунди змагаються за увагу споживача. Натомість успіху у конкурентному середовищі досягають ті, хто вміє цікаво та захопливо подати складну інформацію.
Сторітеллінг — це мистецтво створення та розповіді історій. Історії можуть транслювати цінності бренду, розповідати про нові лінійки продукції та заохочувати споживача до здійснення покупки. Більшість світових брендів вже давно зрозуміли цю фішку, і вправно нею користуються!
Сьогодні пропонуємо зануритись у захопливі приклади сторітеллінгу від всесвітньо відомих брендів, що надихнуть вас на створення унікальної історії для своєї компанії.
Що таке сторітеллінг та як його використовувати у різних нішах бізнесу?
Сторітеллінг — це потужний інструмент оповіді історій, який використовують для підвищення впізнаваності бренду та ефективності його комунікацій. Серед основних елементів сторітеллінгу: персонажі, конфлікт, сюжет, головна ідея та емоції. Вдале поєднання цих компонентів у єдиний пазл дозволяє привернути увагу цільової аудиторії, створити емоційний зв’язок із нею, а також розповісти про складні речі простими словами.
Сторітеллінг може стати незамінним інструментом для бізнесу у різних нішах, наприклад:
- Технологічні компанії та стартапи. Розповідайте про процес створення нових продуктів та виклики, що пов’язані із цією непростою діяльністю. Не забудьте показати, як рішення вашого бренду змінюють життя клієнтів.
- Електронна комерція. Діліться реальними історіями задоволених клієнтів та їх досвідом використання вашої продукції.
- Освіта. Розповідайте про студентів, які досягли успіху завдяки навчальним програмам чи курсам. Також можна поділитися історіями викладачів курсу, їхнім досвідом та методиками навчання, які роблять освітню програму унікальною.
- Готельно-ресторанний бізнес. Публікуйте розповіді гостей, які відпочивали у вашому комплексі та отримали незабутні враження від ретриту завдяки якісному обслуговуванню.
- Медицина і сфера охорони здоров’я. Показуйте історії пацієнтів, які одужали або значно покращили якість свого життя завдяки кваліфікованим лікарям вашого медичного закладу.
- Сфера нерухомості. Розкажіть, як ви допомагаєте людям знайти житло їхньої мрії. Також можна ділитися процесом і результатами ремонтних робіт, щоб переконати потенційних клієнтів у надійності вашої компанії.
- Банківська сфера і фінансові послуги. Покажіть, як програми вашої установи допомогли клієнтам здійснити свої мрії. Публікуйте корисні поради та історії, які допоможуть людям керувати своїми фінансами.
- Фуд-ритейл та харчова промисловість. Розповідайте про процес створення найпопулярніших позицій, а також діліться рецептами і кулінарними традиціями.
Якщо ви хочете дізнатися більше про види сторітеллінгу, тоді рекомендуємо до прочитання цю статтю. Тут ви знайдете корисні поради і лайфхаки, які допоможуть створити особливу історію для свого особливого бренду.
Приклади брендів, які успішно використовують принципи сторітеллінгу
Якщо ви чекали на порцію натхнення, тоді вітаємо — ви на правильній сторінці. Зробіть горнятко запашної кави, покладіть біля себе котика та приготуйтесь поринути у світ ідей сторітеллінгу!
Apple
«Яблучний» бренд, що відомий у всьому світі, змушує говорити про себе не лише завдяки гучним презентаціям нової продукції. Згадаємо слова Стіва Джобса:
«Люди не хочуть купувати персональний комп’ютер. Вони хочуть знати, що з ним можна зробити».
Ця фраза якнайкраще демонструє підхід бренду до свого позиціонування. Любов Apple до оповіді історій розпочалась із культового рекламного ролика «1984», що має відсилку до однойменного твору Джорджа Орвелла.
Молода атлетка біжить до великого екрану, на якому транслюється звернення Великого Брата до покірних громадян. Вона кидає молот у екран, руйнує його і ніби розриває ланцюги пропаганди. Завершується реклама словами: «24 січня Apple Computer випустить Macintosh. І ви побачите, чому 1984 не буде таким, як «1984»».
Основний меседж ролику в тому, що персональний комп’ютер Macintosh стане революційним продуктом, який визволить користувачів від нудьги та контролю. Ця відсилка символізувала продукцію International Business Machines Corporation (IBM). Це американська корпорація, найбільший світовий виробник усіх видів комп’ютерів і програмного забезпечення. А також головний конкурент Apple на момент випуску відеоролика.
Відтоді Apple продовжує використовувати приниципи сторітеллінгу для залучення та утримання уваги аудиторії. Незалежно від того, які прийоми використано, — чи то незвичайні візуальні ефекти, ретельно підібрані звукові доріжки чи навіть ШІ-технології, відеоролики змушують глядача захотіти придбати продукт компанії.
Окрім історій, присвячених продукту, Apple також висвітлює важливі суспільні проблеми:
- Під час пандемії COVID-19 Apple запустили кампанію «Creativity Goes On». Відеоролик демонструє, як продукція бренду допомагає людям підтримувати зв’язок одне з одним та проявляти креативність у складні часи.
- Кампанія «Mother Nature» зосереджена навколо проблем екології та концепції сталого розвитку, зокрема — на зменшенні вуглецевого сліду компанії до 2030 року.
- Також бренд приділяє увагу питанням інклюзивності. Наприклад, серія відеороликів «Accessibility» розповідає історії, як Apple вдосконалює свою техніку та робить її доступною для всіх.
Якщо ви захоплюєтесь маркетинговою стратегією Apple, тоді рекомендуємо ознайомитись із вичерпним дослідженням бренду від Webpromo. Невідомі факти із історії створення компанії, нестандартні підходи до розвитку і просування бренду — зібрали для вас все найцікавіше!
Coca-Cola
Одного травневого дня 1886 року доктор Джон Пембертон продав свою першу пляшку кока-коли. Спочатку це був запатентований препарат з полиць аптеки, але незабаром шипучий напій почав продаватися шаленими темпами. Такими шаленими, що у вересні 2024 року чистий прибуток компанії склав $2,848 млрд.
Давайте розбиратися: чи смаком єдиним Coca-Cola завоювала прихильність серед споживачів у всьому світі? Поглянемо правді в очі: ретельно продумані маркетингові кампанії, що містять елементи сторітеллінгу, завжди привертали увагу.
Кампанія Coca-Cola «Відкрий щастя» є класичним прикладом ефективного використання сторітеллінгу. У рекламних роликах ми бачимо зворушливі сюжети, які нагадують, що справжнє щастя ховається у простих речах. Наприклад, у сімейному обіді, зустрічах із друзями або у першому дні навчання у коледжі:
Випробування часом пройшла і різдвяна кампанія, яка сьогодні стала синонімом свята і чудес. У 1930 році ілюстратор на ім’я Хеддон Сундблом створив образ доброзичливого Санта Клауса, який насолоджується напоєм.
Фото: The Coca Cola Company
Хто ж тоді думав, що таке креативне рішення сформує асоціації із брендом на десятиліття вперед? Сьогодні «оновлений» Санта Клаус супроводжує всі різдвяні кампанії бренду та приносить дух Різдва у домівки мільйонів людей — навіть через екран телевізора або смартфона.
Також цікаво, що цьогорічна святкова кампанія повністю згенерована за допомогою ШІ. Натомість думки аудиторії з цього приводу розділились: одні захоплюються сміливістю бренду, інші ж вважають згенеровані образи моторошними і «не душевними». Пропонуємо переглянути і скласти власне враження 🙂
LEGO
LEGO використовує сторітеллінг, щоб розвивати творчу уяву не тільки серед дітей, а ще й дорослих (згадаємо маркетинговий хід із віковим обмеженням продукції — від 4 до 99).
У кампаніях глядачі поринають у казкові світи, що створені за допомогою конструктора.
- Наприклад, кампанія «Rebuild the World» спонукає дітей та дорослих використовувати свою уяву для вирішення реальних проблем. Один з відеороликів розповідає про лицаря, який перетинає водойму за допомогою моста, побудованого із конструктора спільними зусиллями родини.
- Також бренд створити міні-серіал «City Adventures», у якому ми поринаємо у бурхливий вир життя LEGO City. Історії зосереджуються навколо пожежників, поліцейських, будівельників та інших героїв, які допомагають жителям міста.
- Серія відеороликів «LEGO Friends» зосереджена навколо п’ятьох дівчат, кожна з яких має свої інтереси та захоплення. Сюжети розповідають про їхні пригоди і взаємодопомогу, що підкреслює важливість дружби.
Фото: LEGO for kids
- У відеороликах «LEGO Star Wars» відтворено популярну франшизу «Зоряні війни» у всесвіті LEGO. Сюжети обертаються навколо знайомих персонажів — Люка Скайвокера, Дарта Вейдера та Йоди.
Всі кампанії показують вплив гри на наше життя: разом із продукцією бренду навіть найсуворіший дорослий може на мить поринути у дитинство. Більш того, LEGO заохочує своїх прихильників ділитися власними історіями. У рамках проєкту LEGO Ideas будь-хто може надіслати свої пропозиції для розробки нового набору конструктора. Ідеї, які набирають найбільше голосів, втілюються у реальність.
IKEA
IKEA активно використовує принципи сторітеллінгу у своїх комунікаційних стратегіях, щоб створити глибокий емоційний зв’язок з клієнтами та підкреслити свої цінності. Наприклад:
- Бренд часто розповідає про історію свого заснування та розвитку, зосереджуючись навколо Інгвара Кампрада та його відкриттях. Так, засновник бренду започаткував новий підхід до презентації продукції у каталогах і вперше зобразив меблі в інтер’єрі. Те, що сьогодні здається абсолютно нормальним і звичним, на той час було новинкою і дало додатковий поштовх для розвитку бренду. Цей підхід втілено на офіційному вебсайті, який містить добірки із стильними ідеями інтер’єру із домівок реальних людей. Кожна добірка містить не тільки красиві фотографії, а ще й історії хазяїв помешкань та шлях, який вони пройшли до домівки своєї мрії.
- У рекламних кампаніях бренд розповідає про реальних людей та проблеми, із якими вони стикаються у повсякденному житті. Наприклад, в одному з відеороликів показано, як швидко дорослішають діти. Їхні вподобання і поведінка змінюються, кожного дня дитина дізнається щось нове. Але меблі від IKEA завжди поруч, вони «дорослішають» разом із нами.
- Щоб підкреслити свої цінності та завоювати додаткову прихильність серед аудиторії, бренд розкриває соціально важливі проблеми. Наприклад, кампанія «This is IKEA: Refugee Stories» розповідає історії реальних біженців, які знайшли новий прихисток у різних країнах. Відеоролики підкреслюють важливість підтримки біженців та розвінчують негативні стереотипи навколо цієї групи людей.
Airbnb
Рекламна та комунікаційна стратегії Airbnb зосереджені навколо історій гостей, які скористались послугами бронювання житла через платформу. Серед основних прикладів сторітеллінгу:
- Кампанія «Belong Anywhere» була запущена у 2014 році та складалась із серії відео, які показували історії мандрівників та хазяїв помешкань. Ми бачимо, як люди знаходять нових друзів та досліджують нові культури завдяки Airbnb. Основний меседж полягав в тому, що подорожі — це більше, аніж просто переночувати «десь там у когось». Знайти доміку може будь-хто і будь-де, головне — бути відкритим до нових можливостей і знайомств.
- Airbnb додала функцію «Experiences» до свого застосунку, яка дозволяє господарям помешкань проводити тури, онлайн-заходи та екскурсії. Це допомагає гостям подорожувати «через очі місцевих жителів» та робити мандрівку більш колоритною та унікальною.
- Також бренд використовує силу візуального сторітеллінгу — високоякісні фотографії та відео допомагають краще передати атмосферу місць відпочинку та зробити історії гостей більш переконливими.
А як щодо прикладів українських брендів?
Похизуватися цікавими кейсами можуть не тільки всесвітньо відомі компанії, а ще й українські бренди. Ділимось добіркою найяскравіших зразків сторітеллінгу!
Kyivstar активно використовує сторітеллінг для демонстрації впливу своїх послуг на повсякденне життя клієнтів. В одному із відео показано, як послуги компанії допомагають людям залишатися на зв’язку з близькими та ділитися радощами навіть на відстані.
Приватбанк створив серію відеороликів про своїх співробітників, які незважаючи на всі виклики війни щодня забезпечують стабільну роботу відділень і надають якісний сервіс клієнтам.
Нова Пошта публікує аудіоісторії «Сміливість доставляти майбутнє». Це розповіді про те, як співробітники компанії протистоять війні і вчаться з нею жити.
«Епіцентр» створив зворушливий відеоролик, що присвячений унікальній колекції «Ангелятка добрих справ». До неї увійшли 12 ялинкових приклас-ангеляток, кошти з продажу яких підуть на допомогу дітям загиблих воїнів, яким опікується Благодійний фонд «Діти Героїв».
Висновки
Сторітеллінг — це потужний інструмент, який здатний створювати глибокі емоційні зв’язки з аудиторією та підкреслювати цінності бренду. Як показують приклади відомих компаній, історії можуть доторкнутись серця споживачів та залишити у їхній пам’яті незабутній слід.
Сподіваємось, що ця стаття зарядила вас креативом та бажанням творити дива зі слів.
