Головна » Блог » Дослідження Capgemini довело основні переваги маркетингу в реальному часі

Дослідження Capgemini довело основні переваги маркетингу в реальному часі

19.10.2021

Редакція: Оля Сомова. Автор: Ольга Сомова


Науково-дослідний інститут Capgemini надав звіт про функціональні обов’язки директора по маркетингу. Відповідно до показників 76% співробітників на цій посаді відповідають за ріст та розвиток бізнесу, майже 74% – за технологією й обробку даних.

Маркетинг в реальном времени: исследование Capgemini



 

Поняття “real-time” маркетинг

Поняття маркетинг в реальному часі означає взаємодію з клієнтом на будь-якому етапі покупки, в форматі “тут і зараз”. Традиційні підходи маркетингових стратегій вже не працюють в рамках сучасних технологій. Якщо використовувати звичайний підхід та створювати конкуренцію на ринку, необхідно зробити кардинальний крок по зміні внутрішньої команди, функціональних обов’язків, звернути увагу на освоєння нових навичок.

За результатами звіту Capgemini було з’ясовано, що більшість маркетологів на керівних посадах не застосовують маркетинг в реальному часі в процесі прийняття рішення. Статистика свідчить:

  • 43% використовують дані тільки при розробці стратегії про введення нового товару або послуги на ринок;
  • 40% – при внесенні змін в загальну стратегію компанії.

Ще 42% не використовують інструмент, але розуміють переваги в цілях гнучкої комунікації з клієнтом та закриття його потреб.

 

Аналіз споживання контенту в режимі реального часу

Дослідження інституту Capgemini довело, що всі першочергові зміни слід вносити саме в керівну верхівку маркетингового управління. Майже третина директорів несуть відповідальність за збір, розуміння споживчої та ринкової інформації, стежать за поточними трендами. Крім цього, важливо контролювати такі технологічні інструменти як управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), платформи автоматизації маркетингових кампаній.

Основний висновок привів до того, що керівникові ввели нові обов’язки, використовуючи “real-time” маркетинг. Маркетологи, здатні управляти даними, можуть адаптувати контент, вносити зміни в режимі реального часу. Ця функція дозволить аналізувати, обробляти й застосовувати інформацію безпосередньо в точці входу. Це дасть можливість підвищити впізнаваність бренду, якість обслуговування клієнтів, їх утримання та, як наслідок, коефіцієнт конверсії.

 

Також читайте інші новини в блозі Webpromo:

І підписуйтеся на наш Telegram-канал про маркетинг.

Последние материалы рубрики

«Вітамінізований кейс», або Як за допомогою структурованого сайту та ребрендингу просувати екопродукцію: історія компанії VitaminBox

«Вітамінізований кейс», або Як за допомогою...

На прикладі нового кейсу ми покажемо, як підвищити впізнаваність бренду, розробити візуальний контент спеціально для ніші...

Аудит Google Ads

Аудит Google Ads: на що звернути увагу маркетологу?

Що таке аудит Google Ads? Які задачі виконує та як правильно провести аналіз облікового запису?

Оголошення Google Local Inventory Ads

Оголошення Google Local Inventory Ads: як вони працюють та кому...

Оголошення Google Local Inventory Ads — ефективний спосіб просування в інтернеті фізичних торгових точок. Про переваги та недоліки LIA, а також...

Аналоги Canva

Аналоги Canva: 8 зручних онлайн-сервісів для роботи з...

Графічний онлайн-редактор Canva — справжній фаворит багатьох digital-фахівців, які працюють із зображеннями чи презентаціями. Зважаючи на...

Підпишіться на нашу розсилку
Будьте в курсі останніх новин та спецпропозицій
Підписка на розсилку в Telegram
Залишились питання?
Наші експерти готові відповісти на них

 

Зв’яжіться за вказаним нижче телефоном з нашим менеджером або скористайтеся послугою «Зателефонуйте мені». Ми зв’яжемося з вами найближчим часом.

Виконують всі задачі, досягаючи кращих КРІ
Рекомендую Webpromo як надійних партнерів
Кратно зросли показники приросту органічного трафіку
Серед багатьох ми обрали Webpromo
Кожен в команді— майстер своєї справи
Ціную Webpromo за гнучкість
Команда Webpromo - це продовження нашого відділу маркетингу
Спокійний за просування своїх проєктів в інтернеті

Ми використовуємо cookie-файли для надання найбільш актуальної інформації.

Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтесь з використанням файлів cookie.

Політика конфіденційності