Головна » Блог » Product Reviews Update: нові критерії Google, за якими будуть ранжуватися відгуки

Product Reviews Update: нові критерії Google, за якими будуть ранжуватися відгуки

26.04.2021

Олексій Бакуменко, автор блогу Webpromo


8 квітня 2021 року Google запустив оновлення Product Reviews Update. Нововведення кардинально змінило принцип ранжирування відгуків (поки тільки англомовних) про товари. В Google припускали, що для початку повноцінної роботи оновленню буде потрібно 2 тижні, проте воно дало результат уже на наступний день після запуску.

Баррі Шварц, засновник Круглого столу пошукових систем, в своєму новинному огляді заявив, що Product Reviews Update за своїм впливом було порівнянним з Google Core Updates. При цьому самі розробники не вважають нововведення глобальними, і про подальші доробках апдейта повідомляти не планують. Про це заявив в Твіттері фахівець зі зв’язків з громадськістю Google Денні Салліван.

Розробляючи Product Reviews Update, фахівці Google прагнули поліпшити якість пошуку по review-запитам. Серія тестів показала, що розгорнуті, докладні відгуки про товари користувачі переглядають частіше, ніж зведені матеріали по декількох продуктів. Оновлення виставляє пріоритетність в пошуковій видачі відповідно.

Відгуки як фактор ранжування Google

Photo by Mikael Blomkvist from Pexels



 

Відгуки – це фактор ранжування Google

Відгуки впливають на ранжування в пошуковій видачі відразу у 2-х напрямках:

  • SEO. Відгуки на сайті — це додаткове джерело унікального користувацького контенту, який постійно оновлюється шляхом взаємодії користувача зі сторінкою. Велика кількість релевантної та корисної інформації приверне увагу пошукових алгоритмів. Саме слово «відгуки» – це вже низькочастотний ключ, який приведе на сайт додатковий трафік.
  • Збільшення конверсії. Сайти з відгуками викликають більше довіри у клієнтів. Відповідно на цих сайтах частіше купують. Важливо стежити, щоб думки користувачів були об’єктивними (тобто і позитивними, і негативними). Накручені хвалебні оди продукту можуть викликати зворотний ефект — знизити конверсію. У свою чергу сайти з високою конверсією мають пріоритет: якщо на сайті купують, алгоритми Google роблять висновок про корисність та якість товарів.

 

Нові критерії для ранжування відгуків в Google

Product Reviews Update у відгуках ставить на перше місце розгорнення і експертність оцінки. З точки зору нового алгоритму якісні відгуки:

  • містять історію змін моделей продукту;
  • складені на базі досліджень, а не поверхневого ознайомлення з іншими відгуками і характеристиками;
  • надають порівняння з конкурентами;
  • дають характеристику позитивних і негативних сторін продукту на підставі особистого досвіду;
  • містять показники відповідності товарів критеріям;
  • дають уявлення про створення продукту і про вплив, який він чинить на клієнтів крім інформації, наданої виробниками;
  • дають експертну оцінку продукту;
  • пропонують альтернативні товари;
  • демонструють товар і його використання крім інформації, наданої виробниками;
  • визначають ключові фактори для ухвалення рішення про покупку.

Після вступу Product Reviews Update в силу різко просів трафік на тих сайтах, які приділяли відгуками недостатньо уваги. Це майданчики, де люди неохоче ділилися хорошими враженнями про продукт, а розгорнуті тексти найчастіше залишали в негативному контексті.



 

Висновки

Тепер багатьом компаніям належить продумати і впровадити систему заохочень за якісні відгуки, ввести додатковий післяпродажний сервіс, будувати діалог з кожним покупцем. В результаті компанії з якісним продуктом і з більш трепетним ставленням до клієнтів отримають додаткову конкурентну перевагу в пошуковій видачі Google.

 

Також читайте інші статті в блозі Webpromo:

І підписуйтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.

Последние материалы рубрики

Які зображення в тренді у 2021 році? Інфографіка Depositphotos

Український фотосток Depositphotos подолав позначку в 200 млн файлів у бібліотеці. У зв'язку з цим команда проєкту опублікувала в своєму блозі...

Google анонсував нові способи вимірювання ефективності реклами

Google анонсував нові способи вимірювання ефективності...

Днями в своєму блозі Google анонсував нові способи вимірювання ефективності реклами. Вони допоможуть рекламодавцям краще розуміти, які...

GMB тестує функцію «Журнал дзвінків», яка допоможе зберегти...

Google почав закрите бета-тестування журналу дзвінків в Google My Business (GMB). Так, у деяких власників акаунтів з США з'явилася можливість...

Утримати не можна втратити: 3 инсайта, які поліпшать CX

Як компанії вижити в умовах жорсткої конкуренції під час кризи? Для цього потрібно вже зараз подбати про «щастя клієнта», підвищуючи і...

Залишились питання?
Наші експерти готові відповісти на них

 

Зв’яжіться за вказаним нижче телефоном з нашим менеджером або скористайтеся послугою «Зателефонуйте мені». Ми зв’яжемося з вами найближчим часом.

Кожен в команді— майстер своєї справи
Ціную Webpromo за гнучкість
Команда Webpromo, як продовження нашого відділу маркетингу
Спокійний за просування своїх проєктів в інтернеті