Як написати текст про компанію і оформити сторінку «Про нас». Від рекомендацій до надихаючих ідей

• CRO/UX

• 
  експертка з контент-маркетингу
  Ольга Коцофане

Сторінка «Про нас» відіграє важливу стратегічну роль для сайту та бізнесу загалом. Хоча для користувачів вона не є основним джерелом інформації про товари та послуги, але вона слугує проміжною ланкою на шляху до здійснення угоди. Ця сторінка надає компанії чудову можливість викликати довіру потенційних клієнтів. Саме тут бізнес може представити свою місію, цінності та нішеве позиціонування. Іншими словами, вона допомагає створити відчуття, що покупка є чимось більшим, ніж просто придбанням товару чи послуги.

Кожна компанія по-своєму підходить до оформлення сторінки «Про нас». Вона навіть називається у всіх по-різному: «Про компанію», «Про магазин» тощо. Але, як показує практика, багато хто підходить до оформлення About Us Page занадто формально, не приділяють їй належної уваги. У статті ми хочемо дати кілька корисних рекомендацій, як професійно оформити сторінку «Про нас», а також продемонструємо надихаючі приклади її виконання в UA-неті.

Зміст:

1. Про що писати?
2. 6 елементів, які можна використовувати на сторінці «Про нас».
3. SEO та сторінка «Про нас».
4. Надихаючі приклади, як оформити сторінку «Про нас».

Про що писати?

Сторінки «Про нас» бувають як шалено креативними та цікавими, так і сухими (як то кажуть, усе “по справі”). Обидва варіанти — “ок”, якщо вони відповідають вашому tone of voice і філософії. Але як зрозуміти, чи відповідає контент йому чи ні? Ось п’ять запитань, які ви можете поставити собі перед тим, як візьметесь за оформлення сторінки «Про нас»:

• Хто ви?
• Що ви робите/продаєте? І чим це “щось” унікальне?
• Чим у своїй роботі ви дійсно пишаєтеся?
• У чому полягає ваша головна місія?
• Чому клієнт має купити товар/послугу саме у вас? Що він отримує, крім того, за що платить?

6 елементів, які можна використовувати на сторінці «Про нас»

Після того, як ви чітко сформулювали, яка інформація про компанію має бути донесена до клієнта, можна переходити до підготовки контенту для сторінки «Про нас». Під час аналізу сайтів можу виділити 6 елементів, які компанії використовують для оформлення.

1. Текст

Що потрібно знати про текст для сторінки «Про нас»? Більшість користувачів не буде його читати.

Дослідження NNG показало, що лише 16% людей читають текст слово за словом. Решта просто сканують його поглядом, зупиняючись на важливих для них моментах.

Тому текст про компанію потрібно привести в такий вигляд, щоб його було зручно й легко сканувати. Ось кілька рекомендацій, як це зробити:

• виділити ключові (за змістом, а не з точки зору SEO) слова. Наприклад, іншим кольором або жирністю;
• структурувати інформацію за допомогою підзаголовків;
• додати марковані списки.

Що стосується самого тексту про компанію, він має бути цікавим, лаконічним і об’єктивним. Пишіть коротко, без води. Використовуйте реальні факти та цифри, але не вигадуйте собі регалії та досягнення, яких немає. Також уникайте необ’єктивної оцінки свого бренду.

Приклад, як не потрібно писати:

Ми виробляємо унікальні футболки з високоякісної тканини. Покупці люблять нас за це, тому ми — лідери ринку.

Приклад, як потрібно писати:

Ми виробляємо футболки зі 100% бавовни з вишивкою за шведською технологією Coloreel. За 2 роки роботи ми продали 22 000 екземплярів у 15 країнах світу.

2. Фото.

Фотографії реальних людей, які працюють у компанії — це про довіру і відкритість. Не приховуйте своїх керівників і співробітників, розмістіть знімки на сторінці сайту «Про нас».

Не тільки практичний досвід, а й реальні A/B-тестування підтверджують гіпотезу про те, що фото з обличчями підвищують конверсію на сайті. VWO наводить як приклад два таких випадки:

• Компанія Medalia провела експеримент, використовуючи фото художників для продажу їхніх картин у загальному каталозі. Конверсія зросла з 8,8% до 17,2%. Тобто більш, ніж на 95%.
• Блогер Джейсон Томпсон порівняв кількість звернень до нього при двох різних аватарках. Коли він використовував лого, конверсія була 3,7%. Коли він змінив логотип на фото, показник зріс до 5,5%.

Рекомендуємо вам теж провести таке A/B-тестування і визначити, чи спонукають фото живих людей ваших клієнтів до покупки.

Порада! Роблячи знімки вашої команди, подумайте, що нового вони можуть розповісти про компанію. Користувач проводить на сайті в середньому 2–3 хвилини (DataBox), тому дуже важливо не відволікти його від цільової дії. Ми рекомендуємо вносити дані про ролі тих членів команди, чиї фото ви публікуєте. Також ви можете зробити знімки своїх співробітників у процесі роботи, щоб показати “кухню” виробництва зсередини тощо. Не обов’язково робити стандартну карусель із фото. Ми, наприклад, обрали для фотопрезентації формат колажу.

Щодо якості фото, жоден iPhone не замінить фотографа з професійною камерою та світлом. Спираючись на власний досвід, закликаємо не заощаджувати на таких знімках! Виділіть кілька годин у робочому дні, а за потреби й цілий день, і проведіть фотосесію. Якщо участь братиме вся команда, ви отримаєте ще й позаплановий тімбілдинг.

3. Події.

Цей блок може бути корисний тим, хто організовує різні заходи або проводить їх. Крім того, він ідеально справляється із завданням підтвердження експертності. Якщо вас запрошують на професійні заходи, значить ви дійсно круті фахівці. Якщо ж ви самі їх організовуєте, то щонайменше у курсі всіх новин індустрії.

4. Нагороди та досягнення.

Цей блок на сторінці «Про нас» на вашому сайті теж зіграє на користь експертності. Що можна в нього додати:

• значущі нагороди;
• документи, що підтверджують кваліфікацію;
• кількість клієнтів і успішно реалізованих проєктів;
• реальні результати проведених робіт;
• вік компанії;
• кількість співробітників/офісів/відділень.

5. Відгуки клієнтів.

Цей блок більшість компаній виносять як окремий на сторінці з описом своєї діяльності. Він працює для користувачів, як ще один тригер довіри. Нікому не хочеться бути першопрохідцем, особливо щодо отримання послуг. Наявність задоволених клієнтів сприяє тому, щоб зробити замовлення або залишити заявку.

Як можна реалізувати блок із відгуками на сторінці:

• коментар + посилання на соцмережі клієнта;
• коментар + реальне фото клієнта;
• фото клієнта з товаром (наприклад, у футболці бренду або з чашкою від крафтового виробника);
• фото клієнта в офісі/на складі компанії.

6. Кнопка CTA.

Кнопка заклику до дії обов’язково має бути на сторінці «Про нас» комерційного сайту. Не можна залишати користувача без розуміння, що робити далі. При цьому це не обов’язково має бути фізична кнопка «Залишити заявку» (хоч і справді найбільш конверсійний варіант). Для великих компаній це може бути контактна інформація (наприклад, юридична та фізична адреси), кнопка завантаження мобільного застосунку або форма підписки на розсилку.

SEO та сторінка «Про нас»

Текст на сторінці «Про нас» не варто перевантажувати ключовими запитами. Краще зосередитися на цінності тієї інформації, яку вона містить. 

Виняток: якщо ви пропонуєте якісь конкретні послуги або продаєте одну категорію товару, тоді сторінка про вашу компанію може бути орієнтована на них. 

Наприклад! Сторінка «Про нас» на сайті бюро перекладів може містити фрази “переклад документів” або “переклад документів у *назва міста*”. Але ці ключі мають максимально органічно вписуватися в контент на сторінці.

У більшості випадків унікальна ціннісна пропозиція компанії не буде прив’язана до будь-яких ключових запитів. І це не є помилкою і тим більше проблемою для сайту.

Важливо! Якщо вас цікавить, як написати текст, що продає, про компанію, зверніть увагу на те, щоб ви не закрили від індексації сторінку «Про нас». У такому разі як додаткові сторінки пошукові системи виводитимуть інші, менш релевантні запиту користувача.

Підпишись на гарячі

Маркетинг-новини

МАРКЕТОЛОГ 2.0 >

Підпишись на щомісячний

Дайджест новин

10 помилок під час оформлення сторінки «Про нас»

1. Відсутність логіки оповіді.
2. Відсутність форматування, текст у вигляді суцільного “полотна”.
3. Вода в тексті та відсутність корисної інформації. Якщо вам достатньо 1 абзацу, щоб розповісти історію компанії, то не потрібно “висмоктувати з пальця” текст на 5 тис. збп.
4. Вигадані, гіперболізовані факти про компанію або її товари/послуги. Пишіть тільки правдиві дані з посиланням на джерело (якщо йдеться про рейтинги та нагороди), а також не приписуйте своїм товарам або послугам прикметники, які їм не відповідають або не несуть конкретного змісту.
5. “Ми”-кання в тексті. Під час аналізу часто зустрічалися сторінки, де слово “ми” на одній сторінці вживається понад 20 разів.
6. Використання фотографій з фотостоків або своїх, але поганої якості.
7. Відсутність CTA. Не залишайте користувача без розуміння, що робити далі.
8. Зловживання ключовими фразами. Якщо ви пишете текст про компанію для сайту, приклад поганого контенту — це агресивне SEO. Краще киньте сили на оптимізацію контенту на сторінках розділів і карток товарів або власного блогу.
9. Застаріла інформація. Рекомендуємо регулярно оновлювати сторінку «Про нас», щоб підтримувати релевантність розміщеного на ній контенту.
10. Відсутність креативу. Скільки б порад і готових схем ви не знайшли в інтернеті, постарайтеся привнести на сторінку «Про нас» те, що підкреслить філософію вашої компанії. Це може бути колір, елемент дизайну, розмір шрифту або стиль розповіді. Головне, щоб сторінка дійсно відображала повідомлення, яке транслює бренд.

Надихаючі приклади, як оформити сторінку «Про нас»

Coral Travel

Додати кнопки для зручної навігації по сторінці — завжди гарна ідея.

МЕTRO Cash&Carry Україна

Запропонувати клієнтові відразу сім’ї варіантів дій на сайті і не втомити? Легко!

Vodafone Україна

Сторінка про компанію на сайті Vodafone — чудовий варіант, як обійтися без звичного опису, а відразу структурувати інформацію.

Bosсh Auto Service

Ще один вдалий приклад структурованого подання інформації — сайт Bosch Auto Service. Крім того, не можна не відзначити сміливий мікрокопірайтинг у блоці з обіцянками, який перенаправляє на сторінку з відгуками. Це ідеальне “комбо”, здатне викликати довіру у користувача.

Hörmann

Якщо ваші підприємства, магазини, склади або відділення розташовані в різних точках світу, розповідайте про це. Беріть приклад із компанії Hörmann!

Maybelline

Динаміка та лаконічність характеризують сторінку «Про нас» на сайті Maybelline. Це якраз приклад того, наскільки точно вона відповідає цільовій аудиторії косметичного бренду. Як CTA компанія використовує заклик ознайомитися з асортиментом і одразу дає лінки на свої найбільш популярні продукти.

Комфорт Таун

Як поєднати яскравість, функціональність і лаконічність, знають на сайті ЖК Комфорт Таун. Ця сторінка ідеально відображає позиціювання комплексу, що став брендом. Усі описи створені для живих людей, а не для пошукових систем. Фото — реальні та високої якості, релевантні опису. Також у полі зору користувача всі нагороди ЖК, посилання на забудовника і соцмережі. Словом, виконано чудову роботу!

Study UA

Кнопки CTA, як уже сказано вище, можуть збирати ліди не тільки безпосередньо, а й побічно. На сайті Академії англійської мови Study UA використовують саме такий спосіб. Вони ненав’язливо пропонують користувачеві приєднатися до них у соціальних мережах і відразу дають кнопки, щоб ви не шукали їх по всьому екрану. Водночас варто зауважити, що кнопки, які продають більше, теж розташовані в полі зору клієнта — у хедері та у вигляді спливаючої лід-форми. Завдяки такому рішенню користувач почувається комфортніше й не поспішає йти з сайту.

Porcelain

Перший екран сторінки «Про компанію» на сайті Porcelain складається з повної назви клініки, фото ресепшена і кнопки запуску відео про компанію. Хіба це не найлаконічніший спосіб показати себе та одночасно розповісти про компанію? До відео при скролінгу сторінки додається добре структурований текст, інфографіка, а також корисна інформація про кваліфікацію лікарів і контакти.

Lexus

І, наостанок, щоб ви не боялися іноді порушувати правила і рекомендації, хочемо показати вам сайт без сторінки «Про нас». Компанія Lexus настільки пишається своїм брендом, що перетворила сторінку на цілий розділ під назвою «Світ Lexus».

Також читайте інші статті в блозі Webpromo:

• Разбираємо 3 ключових тренди контент-маркетингу в 2021 году;
• Ключові фрази long tail – значна частина SEO-оптимізації сайту;
• Статистика для e-commerce: дані, які потрібно знати маркетологу в 2021 році.

І підписуйтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.